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大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇一
——論面試禮儀
生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。與我們緊密聯(lián)系的可以推為面試禮儀了，如果能給用人單位留下好的第一印像，就能大大增加被錄用的機會，從而得到一個展示才華的舞臺。面試--如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關卡。
面試禮儀是指用人單位通過衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應聘者的綜合素質、勝任所報職位的工作能力。是用人單位對應聘者進行選拔而采取的諸多方式中的一種，也是應聘者取得求職成功的關鍵一步。在整個應聘過程中，面試是最具有決定性的一環(huán)。它是求職者展示自身素質、能力、品質的最好時機，面試發(fā)揮出色，可彌補其它方面所帶來的缺陷。因此，求職前要很好地掌握面試的技巧與相關的禮儀知識。
1．著裝必須要整潔。不管怎樣，招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應試者作為首選的目標。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位，也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不需要過分的花費，但卻能贏得招聘者的好感。著裝整潔要做到：衣領、袖口干凈、無污漬，衣服熨燙平整挺括，皮鞋擦亮無灰塵，頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型自然、大方。
2．服飾打扮簡單大方。面試不是約會，盡可能拋棄各種裝飾。特別是剛剛走出學校大門的人，如給人以純潔的美感，會更為人喜歡。所以，畢業(yè)生應聘時著學生裝，理學生式的短發(fā)，還是很得體的。在正式場合穿上合體的西裝，略帶學生氣，渾身上下洋溢著青春的活力，以學生的純真和率直會贏得招聘者的認可。切忌一副社會青年的打扮，如：留長發(fā)，染頭發(fā)，衣著時髦、俗氣，這些都不會給招聘者帶來好印象。
扮與應聘職業(yè)的匹配，是你應聘成功的一個砝碼。
然后，談論一下坐姿禮儀。姿式端正：正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。坐姿包括就坐的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩(wěn)地坐下，不發(fā)出嘈雜的聲音。目光平時前方或交談的`面試官。無論那一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。
1、身體稍向前傾?
坐時身體要略向前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣，不管男女，在說話時都把腿靠攏。
2、招聘人員翹腳?
如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗，想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。
接著，是關于形體語言的禮儀。加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，應恰當使用。
1、肢體語言 ?
檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。
2、微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情，應聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。
3、做一個積極的聆聽者 ?
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最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動，言多必失。
最后，在面試外企時需要注意幾點：?
2、喝水最忌諱的有兩點：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，因此不妨從現(xiàn)在起就練習“默默無聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠一點，喝不喝都沒有關系。有些人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。
3、打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說excuse me。國外流行打噴嚏五部曲：啊t……excuse me. bless you. thank you. welcome。
學好面試禮儀，不僅有利于你找到理想的工作，同時也會潛移默化地影響你的氣質，讓你成為一個有高尚情操的人，一個讓別人看得舒服的人。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇二
摘要：隨著高等教育的普及，大學生的就業(yè)競爭日益激烈，而面試，又將成為求職成功與否的關鍵。如何才能提高求職的成功率呢？大學生除了具備扎實的專業(yè)知識，還應該重視和懂得一些求職禮儀，不要因為不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。
在越來越激烈的社會競爭中， 求職已成為每個大學生一生中必須面對的、無法逃避的一項重要活動。由于對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視， 以至于有的應聘者功虧一簣， 與機遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地， 成為每一位畢業(yè)生最關心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點，參加面試是一次重要的人際交往，得體的言談舉止及儀表是十分重要。求職者在求職過程中表現(xiàn)出的禮儀水平， 不僅反映出他的人品和修養(yǎng)， 而且還會直接影響最終決定結果。在求職中， 一個儀表出眾、懂得禮儀的人， 更能得心應手， 也較別人有更大的成功機會。因此， 越來越多的有識之士重視面試禮儀。本文將從儀容、服飾、舉止、言談四個方面來談談大學生在求職時應注意的禮儀。
一、面試儀容禮儀
1．儀容整潔
要保持面部的清潔。面試前要注意面部、頭發(fā)、手部的清潔，選擇合 適的發(fā)型，并要保持口腔清潔和口氣清新。男生應養(yǎng)成每天修面剃須的 良好習慣，注意修剪鼻毛，不可胡子拉碴，邋里邋遢。作為女學生，最好 化淡妝，簡單的化妝可以使自己增添信心，而且也是一種對自己和對他 人的尊重。將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，使人顯得精神、干練即可；化妝也要遵守禮儀，另外，面試時最好不要使用香水，特別是過濃的香水。另外， 還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異 味的東西，以免口氣有異味。
面試時，發(fā)型要端莊、典雅、大方，避免太另類。同時還應與所要申 請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練。女生最 好把頭發(fā)扎起來或盤起來，不要留披肩發(fā)，頭發(fā)切忌遮住臉龐。男生的 發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。
2、著裝得體
服飾是面試中的主要知覺對象之一， 面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當?shù)姆棿钆鋾o人留下良好的印象。
一雙長襪備用。男生則是以襯衣、西服為主。西裝袖口的可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。
最后，注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發(fā)出響聲的飾物，佩帶的首飾，如項鏈、戒指、手鏈、胸針等，數(shù)量不要超過三件，款 式越簡單越好，色彩、款式盡量統(tǒng)一。
二，面試舉止禮儀
1、準時赴約
守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為，給面試者留下非常不好的印象。
2、等待面試從容不迫
到了辦公區(qū)，不要四處張望。走進公司之前，口香糖和香煙都收起 來，手機要關機。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及 正確的坐姿。不要來回走動顯示浮躁不安。更要堅決制止的是：在接待 室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖，抽香 煙、接手機。
3、表情的運用
（1）面帶微笑。
面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情，應聘 的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一 張臉，否則不能給人以最佳的印象。
（2）眼神的交流。
“眼睛是心靈的窗戶”。求職面試時，試者與主試者的關系往往有兩種情況。一是“一對一”的關系，即面對一個主試者；二是“一對多”的關系，即面對多位主試者。這兩種情況，試者的目語運用是不一樣的。 面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板；如果有 幾個面試官在場，說話的時候，要適當用目光掃視一下其他人，以示尊 重。
（3）恰當?shù)氖謩荨?/p>
說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度， 是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。 有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃 而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表 現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。 當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與 考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道 謝、告辭。
三、面試中談話禮儀
在面試活動中，語言在很大程度上關系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐，遵守語言的規(guī)范，講究說話的藝術性，做到語言美。應 該注意用語的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語句，稱對方公司時要用第二人 稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”。“請”、“謝謝”等禮 貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶 低他人。注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦。
一般的應聘應該用普通話對答，發(fā)音清晰，咬字準確；語調得體、自然，可適度壓低音調，這樣感覺更加親切、優(yōu)雅；音量適中，以保持聽者能 聽清為宜，過小顯得缺乏自信，過大則影響他人，顯得缺乏教養(yǎng)；語速適 宜，要根據(jù)談話內容調節(jié)速度與節(jié)奏，適宜地減緩說話節(jié)奏更容易使人 接受。說話時態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求， 也盡量使用商量的語氣。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能 東張西望，毫不在意。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。如果你在進入面試房間前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時也一并向他或她致謝告辭。
總之，大學生在求職面試時，單是具備學習專業(yè)本領這些基本實力是不夠的，我們還須在面試等交際場合懂禮儀，守禮儀，只有這樣，我們才能在眾多的競爭者當中脫穎而出。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇三
1.1收集信息大多數(shù)的用人企業(yè)都希望錄用對本企業(yè)情況有所了解的求職者，反而不喜歡在面試過程中對企業(yè)一無所知的求職者。了解內容例如有招聘企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、經(jīng)營狀況以及招聘職位的情況等。這些信息可通過企業(yè)網(wǎng)頁、傳媒，或者利用人脈關系進行了解，力求更多、更全面的信息。收集中必須確保信息的準確性，否則將會把整個面試毀于一旦。收集信息一方面能體現(xiàn)求職者對企業(yè)的重視，對職位的渴望，對工作認真的態(tài)度，獲得面試考官的好感;另一方面“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，利用信息，把握機會，充分展示自己的才能和素質。
1.2審視自己首先需要做的就是認真審視自己，對自己的知識水平和能力特點進行客觀、細致地分析，清楚的認識自己的現(xiàn)狀。其次，通過和家人、老師、朋友交流，聽取他們的意見，反思自己、歸納自己、結合自己的性格特征，興趣取向等方面，明確自己的求職方向。最后，確定求職目標。古語說：“求其上，得其中;求其中，得其下;求其下，不得。”所以無論人生目標如何，都應該為遠大理想目標而奮斗。
1.3求職信求職信是自我描繪的立體畫像，其目的和個人簡歷一樣，主要是引起招聘企業(yè)的注意爭取面試機會，但同個人簡歷略有不同，簡歷主要敘述求職者的客觀情況，而求職信主要表述求職者的主觀愿望。你要引起人事經(jīng)理對你的興趣，首先必須寫好你的求職信。求職信文字一定要簡潔，字數(shù)最好不要超過1000字。
1.4 個人簡歷 個人簡歷是一種書面的自我介紹，是面試機會的敲門磚，是吸引招聘企業(yè)的必備。所以，寫好一份個人簡歷成為求職者最主要的工作之一，并且應該在其中盡量的展示自己最優(yōu)秀的一面。個人簡歷不宜篇幅過長，面試考官一般看一份簡歷的時間僅僅是短短的幾秒鐘，因此，要在簡歷中實事求是、準確無誤地表達以下內容：個人基本情況、求學經(jīng)歷情況概述、獲獎情況或取得各種資格證書情況、求職目標、社會實踐、工作經(jīng)歷等。
1.5求職方式的選擇求職者在準備應聘之前一定要準備好最能反映成績和能力的文字資料，如成績單、畢業(yè)證書、英語證書、計算機證書、獲獎證書、資格證書(復印件)等，這些都是一份求職材料不可缺少的一部分，尤其是剛剛畢業(yè)的大學生。面試機會是很值得珍惜的，在有限的機會當中脫穎而出，是很困難的，因為材料準備不充分而失去理想的工作就非常惋惜和遺憾了。
2.1儀容儀表外在形象是給他人留下深刻第一印象的主要部分之一，良好的個人形象會在面試中加上很好的印象分，所以面試時的儀容儀表顯得尤為重要。
2.1.1儀容禮儀首先頭發(fā)干凈整潔，求職者除了頭發(fā)清潔外，要把頭發(fā)最好修剪到：男士前不及眉，旁不避耳，后不及領，不能留長發(fā)或扎小辮子，短發(fā)能體現(xiàn)陽剛之美。女士長發(fā)扎起來或盤起、挽起來，不梳披肩發(fā)，頭發(fā)不得遮蓋臉，劉海不得遮住眉，不用花俏艷麗的發(fā)飾，用一個素色小型飾品點綴為佳。其次是化妝，以其揚長避短，不僅可以使自己美麗，更加使自己增添信心，而且也是對自己和對他人的尊重?；瘖y也要遵守禮儀，不要濃妝艷抹，不要當眾化妝，還應檢查妝面是否涂勻、是否出現(xiàn)殘缺，要及時補妝等。最后，求職前要注意面部、手部的清潔，指甲應修剪整齊，并要保持口腔清潔和口氣清新。男生應養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣。
2.1.2儀表禮儀儀表包括了著裝和飾品，應試當天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。求職者對著裝的選擇可根據(jù)將要應聘工作的性質，單位或企業(yè)文化來決定，如機關、事業(yè)單位、律師業(yè)、金融業(yè)等，要求穿著保守正統(tǒng)的職業(yè)裝;如旅游業(yè)、汽車銷售業(yè)等，可穿適度裝扮的職業(yè)裝;如廣告業(yè)、時尚業(yè)等，可穿著有個性的職業(yè)裝?？傊b應大方得體。飾品無論男女佩戴不宜過多，特別是發(fā)出響聲的飾品不但面試過程中不加分，反而扣分。
2.2行為舉止行為舉止是一種無聲的語言，指人們身體在日常生活中呈現(xiàn)出的姿態(tài)、表情和風度。姿態(tài)指身體顯現(xiàn)出來的樣子，表情則通過面部或姿態(tài)、態(tài)度來表達感情和情意，它們直接展示一個人的氣質和風度。
2.2.1面部表情人的面部表情，能夠傳遞豐富的內心情感，是最直接地體現(xiàn)修養(yǎng)和氣質的顯示器。面部表情主要包括目光及微笑。
心理學家研究發(fā)現(xiàn)，與一個初次見面的人會見，45秒鐘內就能產(chǎn)生第一印象，往往給人的印象最深。而初次見面時面帶微笑，就可能獲得熱情、善良和友好的第一良好印象。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效的縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，有利于增加面試成功率。
交談時正視對方的眼睛是最基本的禮儀，面試場合應正視對方的雙眼和眉毛之間的部位。
2.2.2姿態(tài)姿態(tài)是身體顯現(xiàn)出來的樣子，要在面試過程中把優(yōu)美的姿態(tài)展現(xiàn)給面試考官，留下優(yōu)良的好感和信任。站姿，上體正直，頭正兩眼平視前方，頸直，下頜微收，表情自然，稍帶微笑;挺胸收腹，腰部正直，臀部向內向上收緊;兩肩平整，雙臂放松，自然下垂，虎口向前，中指放在褲縫中線;兩腿并攏立直、貼緊，腳跟靠攏，兩腳尖分開似“v”字形，夾角為60度左右。坐姿，上身自然挺直，兩肩放松，下巴向內微收，兩腿自然彎曲，雙腳平落地面，雙膝并攏，雙手自然放在雙膝上(有扶手時，雙手輕搭或一搭一放。無扶手時，兩手相交或輕握或呈八字形置于腿上;或左手放在左腿上，右手搭在左手背上)。男士雙腿間距離大致與肩寬，女士則不開為好。走姿，身體直立，抬頭挺胸，收腹直腰，下頜微收，雙目前視，面帶微笑，雙肩放松，兩臂自然擺動，擺幅以前擺約30°～35°，后擺約15°為宜，手掌朝向體內。起步時，身體稍向前微傾，重心落在前腳掌上。步幅適當，步速平穩(wěn)，步履自然、輕盈、穩(wěn)健，輕松富有彈性。
面試結束時，不論是否如你所愿順利被錄用或者得到一個模棱兩可的答復，面試者都應注意禮貌相待，感謝面試考官抽出寶貴時間與自己見面，加深考官對自己的印象，增加求職成功的可能性。
面試失敗后可打電話給招聘企業(yè)咨詢自己在求職面試過程中有哪些做得不夠的地方，希望對方能給自己提供一些建議，以便今后改進。在兩三天內，也可寫一封書面的或電子郵件感謝信給面試考官，內容簡潔，開頭提自己的姓名和面試時間，中間要重新表明你對該企業(yè)、該職位的.渴望，結尾感謝面試考官，以及加強表示自己的決心。
面試回家之后，并不意味著面試的完結。應調整心態(tài)，對這次面試做一次總結。首先仔細記錄整個面試經(jīng)過，每個面試提問，每個細節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學到經(jīng)驗，下次面試會更強。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇四
大學生應該在求職過程中注意基本禮儀，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。下面，跟閩南人才網(wǎng)小編一起老看看面試中的基本禮儀。
(1)一旦和用人 單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉 促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定 會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當?shù)?體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起 反感。離去時應詢問.;還有什么要問的嗎.，得到允許后應微笑起立，道謝并說.;再見.。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}， 口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要 求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地 環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果 顯然不會理想。
在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。
平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統(tǒng)地學習掌握一些談話的技巧，對商務人員在商務交往之中搞好人際關系，定然大有幫助。
談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。
例如，當有一位朋友不邀而至，貿然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。
其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪?？梢栽谝娒嬷酰幻嬲嬲\地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘。”這句話的.“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。
又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻，完全可以運用適當?shù)恼勗捈记?，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”?！澳苜u出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。
下面，就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。
其一，寒暄與問候。
寒暄者，應酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當?shù)暮颜Z，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。
反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。
當被介紹給他人之后，應當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之 結交。
碰上熟人，也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候，適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“您好!”“很高興能認識你”?！耙姷侥浅s幸”。
比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。
寒暄語不一定具有實質性內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方?！皝砹恕?，“瞧你那德性”，“喂，你又長膘了”，等等，自然均應禁用。
在商務活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”，來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人：“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。
在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當牲口，而是關心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻丑”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。
其二，稱贊與感謝。
什么樣的人最招人喜歡?答案是有的：懂得贊美別人的人，最是招人喜歡。
什么樣的人最有禮貌?答案也是有的：得到他人幫助后，知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱贊與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會顯得虛偽，而且還可能會詞不達意，招致誤解。
贊美別人，應有感而發(fā)，誠摯中肯。因為它與拍馬屁，阿諛奉承，終究是有所區(qū)別的。
贊美別人的第一要則，就是要實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子。夸獎一位不到40歲的女士“顯得真年輕”，還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過于做作了。離開真誠二字，贊美將毫無意義。
有位西方學者說：面對一位真正美麗的姑娘，才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘，稱道她“氣質甚好”，方為得體。而“很有教養(yǎng)”一類的贊語，則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直，但卻道出贊美別人的第二要則：需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣，很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富，身體保養(yǎng)好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明，懂事。適當?shù)氐莱鏊藘刃闹锌释@得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。
贊美別人的第三要則，是話要說得自自然然，不露痕跡，不要聽起來過于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面，突然對后者來上一句：“您很有教養(yǎng)”，會讓人摸不清頭腦?？梢敲髅髦肋@位先生的領帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領帶真棒!”那就會產(chǎn)生截然不同的“收益”。
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那么職場禮儀是一定要知道的，千萬不要做職場上最為討厭的人。
不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人，誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話，不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件，沒必要卻發(fā)些工作無關，沒有必要的信息惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬不要忘了在主題欄上填寫適當?shù)闹黝}。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有blingbling的頭飾呢?如果是這樣，小編建議你比旁人更加倍的努力工作，如此才能證明你的專業(yè)性。
在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌，是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟，多注意些職場禮儀。
好消息是在大多數(shù)情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭，可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及，只會讓事情以一個不好的方式開始。相反，在他們的行事歷上添加上這次談話，這樣你就能表達出你所想要說的事情，給她或他時間來處理問題，來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(john hayness iii)說。
表達你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務的金伯利施耐德曼(kimberly schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗。能夠為企業(yè)目標作出貢獻，發(fā)展自己的專業(yè)技能，總體來說對于進入這個行業(yè)來說是非常有益的。我很感激?！边@類的話。
避免討論無關的細節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位。“相反要說，‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調整的職業(yè)目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了，我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的，’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
關注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(christine bolzan)說要使用“問題不在你，是我的錯”這樣的語句?！瓣P注談話中擺在你面前的機會，了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動，”博爾贊建議說?！氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負面經(jīng)歷?！卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時感到舒暢，但是這其實是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意，這與在最后階段的離職談話中提出建設性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了，但你還是要以適當?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見。“在你離開之前，確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護良好的人際關系網(wǎng)，也是對其他人的肯定和鼓勵，并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同，也讓你的整個人生變得不同，”海恩斯說。
面試過程中，良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當?shù)呐e動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家，以下舉動最好不做。
1、邊說話邊拽衣角
求職者在面談時，由于緊張或不適應，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前
不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現(xiàn)，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。
因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放松心情。給予面試官良好的第一印象，如果實在是太緊張，可以深呼吸，想清楚要說的內容再慢慢道來。
3、撥弄頭發(fā)
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會透露出你的敏感和神經(jīng)質，還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或將頭發(fā)梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
4、夸張的肢體動作
面試時適當?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此，面試時應以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。
5、眼神飄忽
面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。
6、不停地看表
不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁看表。
首因效應
首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中 形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應的作用。因此，在交友、招 聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質，不然則會導致另外一種效應的負面影響，那就是近因效應。
近因效應
近因效應與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深 的，其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現(xiàn)。利用近因效應，在與朋友分別 明，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活，因為，你有可能成為一種“光環(huán)”人物，這就是光環(huán)效應。
光環(huán)效應
當你對某個人有好感后，就會很難感覺到他的缺點存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應?！扒槿搜劾锍鑫魇保槿嗽谙鄳俚臅r候，很 難找到對方的缺點，認為他的一切都是好的，做的事都是對的，就連別人認為是缺點的地方，在對方看來也是無所謂，這就是種光環(huán)效應的表現(xiàn)。光環(huán)效應有一定的 負面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們在社交過程中，“害人之心不可有，防人之心不可無”，具備一定的設防 意識，即人的設防心理。
設防心理
在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防范心理;在人多的時候，你會感到?jīng)]有自己的空間，自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的秘密。為了這些，你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用，它會阻礙正常的交流。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇五
大學生應該在求職過程中注意基本禮儀，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。下面，跟閩南人才網(wǎng)小編一起老看看面試中的基本禮儀。
(1)一旦和用人 單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉 促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定 會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當?shù)?體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起 反感。離去時應詢問.;還有什么要問的嗎.，得到允許后應微笑起立，道謝并說.;再見.。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}， 口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要 求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地 環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果 顯然不會理想。
在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。
平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統(tǒng)地學習掌握一些談話的技巧，對商務人員在商務交往之中搞好人際關系，定然大有幫助。
談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。
例如，當有一位朋友不邀而至，貿然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。
其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪。可以在見面之初，一面真誠地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘?！边@句話的“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。
又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻，完全可以運用適當?shù)恼勗捈记?，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”?！澳苜u出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。
下面，就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。
其一，寒暄與問候。
寒暄者，應酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當?shù)暮颜Z，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的'鋪墊。
反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。
當被介紹給他人之后，應當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之 結交。
碰上熟人，也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候，適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“您好!”“很高興能認識你”?！耙姷侥浅s幸”。
比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。
寒暄語不一定具有實質性內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方?！皝砹恕?，“瞧你那德性”，“喂，你又長膘了”，等等，自然均應禁用。
在商務活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”，來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人：“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。
在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當牲口，而是關心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻丑”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。
其二，稱贊與感謝。
什么樣的人最招人喜歡?答案是有的：懂得贊美別人的人，最是招人喜歡。
什么樣的人最有禮貌?答案也是有的：得到他人幫助后，知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱贊與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會顯得虛偽，而且還可能會詞不達意，招致誤解。
贊美別人，應有感而發(fā)，誠摯中肯。因為它與拍馬屁，阿諛奉承，終究是有所區(qū)別的。
贊美別人的第一要則，就是要實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子?？洫勔晃徊坏?0歲的女士“顯得真年輕”，還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過于做作了。離開真誠二字，贊美將毫無意義。
有位西方學者說：面對一位真正美麗的姑娘，才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘，稱道她“氣質甚好”，方為得體。而“很有教養(yǎng)”一類的贊語，則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直，但卻道出贊美別人的第二要則：需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣，很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富，身體保養(yǎng)好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明，懂事。適當?shù)氐莱鏊藘刃闹锌释@得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。
贊美別人的第三要則，是話要說得自自然然，不露痕跡，不要聽起來過于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面，突然對后者來上一句：“您很有教養(yǎng)”，會讓人摸不清頭腦?？梢敲髅髦肋@位先生的領帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領帶真棒!”那就會產(chǎn)生截然不同的“收益”。
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那么職場禮儀是一定要知道的，千萬不要做職場上最為討厭的人。
不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人，誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話，不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件，沒必要卻發(fā)些工作無關，沒有必要的信息惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬不要忘了在主題欄上填寫適當?shù)闹黝}。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有blingbling的頭飾呢?如果是這樣，小編建議你比旁人更加倍的努力工作，如此才能證明你的專業(yè)性。
在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌，是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟，多注意些職場禮儀。
好消息是在大多數(shù)情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭，可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及，只會讓事情以一個不好的方式開始。相反，在他們的行事歷上添加上這次談話，這樣你就能表達出你所想要說的事情，給她或他時間來處理問題，來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(john hayness iii)說。
表達你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務的金伯利施耐德曼(kimberly schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗。能夠為企業(yè)目標作出貢獻，發(fā)展自己的專業(yè)技能，總體來說對于進入這個行業(yè)來說是非常有益的。我很感激。”這類的話。
避免討論無關的細節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位?！跋喾匆f，‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調整的職業(yè)目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了，我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的，’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
關注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(christine bolzan)說要使用“問題不在你，是我的錯”這樣的語句。“關注談話中擺在你面前的機會，了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動，”博爾贊建議說?！氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負面經(jīng)歷?！卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時感到舒暢，但是這其實是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意，這與在最后階段的離職談話中提出建設性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了，但你還是要以適當?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見?！霸谀汶x開之前，確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護良好的人際關系網(wǎng)，也是對其他人的肯定和鼓勵，并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同，也讓你的整個人生變得不同，”海恩斯說。
面試過程中，良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當?shù)呐e動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家，以下舉動最好不做。
1、邊說話邊拽衣角
求職者在面談時，由于緊張或不適應，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前
不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現(xiàn)，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。
因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放松心情。給予面試官良好的第一印象，如果實在是太緊張，可以深呼吸，想清楚要說的內容再慢慢道來。
3、撥弄頭發(fā)
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會透露出你的敏感和神經(jīng)質，還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或將頭發(fā)梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
4、夸張的肢體動作
面試時適當?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此，面試時應以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。
5、眼神飄忽
面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。
6、不停地看表
不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁看表。
首因效應
首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中 形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應的作用。因此，在交友、招 聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質，不然則會導致另外一種效應的負面影響，那就是近因效應。
近因效應
近因效應與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深 的，其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現(xiàn)。利用近因效應，在與朋友分別 明，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活，因為，你有可能成為一種“光環(huán)”人物，這就是光環(huán)效應。
光環(huán)效應
當你對某個人有好感后，就會很難感覺到他的缺點存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應。“情人眼里出西施”，情人在相戀的時候，很 難找到對方的缺點，認為他的一切都是好的，做的事都是對的，就連別人認為是缺點的地方，在對方看來也是無所謂，這就是種光環(huán)效應的表現(xiàn)。光環(huán)效應有一定的 負面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們在社交過程中，“害人之心不可有，防人之心不可無”，具備一定的設防 意識，即人的設防心理。
設防心理
在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防范心理;在人多的時候，你會感到?jīng)]有自己的空間，自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的秘密。為了這些，你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用，它會阻礙正常的交流。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇六
生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。與我們緊密聯(lián)系的可以推為面試禮儀了，如果能給用人單位留下好的第一印像，就能大大增加被錄用的機會，從而得到一個展示才華的舞臺。面試--如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關卡。
面試禮儀是指用人單位通過衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應聘者的綜合素質、勝任所報職位的工作能力。是用人單位對應聘者進行選拔而采取的諸多方式中的一種，也是應聘者取得求職成功的關鍵一步。在整個應聘過程中，面試是最具有決定性的一環(huán)。它是求職者展示自身素質、能力、品質的最好時機，面試發(fā)揮出色，可彌補其它方面所帶來的缺陷。因此，求職前要很好地掌握面試的技巧與相關的禮儀知識。
1．著裝必須要整潔。不管怎樣，招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應試者作為首選的目標。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位，也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不需要過分的花費，但卻能贏得招聘者的好感。著裝整潔要做到：衣領、袖口干凈、無污漬，衣服熨燙平整挺括，皮鞋擦亮無灰塵，頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型自然、大方。
2．服飾打扮簡單大方。面試不是約會，盡可能拋棄各種裝飾。特別是剛剛走出學校大門的人，如給人以純潔的美感，會更為人喜歡。所以，畢業(yè)生應聘時著學生裝，理學生式的短發(fā)，還是很得體的。在正式場合穿上合體的西裝，略帶學生氣，渾身上下洋溢著青春的活力，以學生的純真和率直會贏得招聘者的認可。切忌一副社會青年的打扮，如：留長發(fā)，染頭發(fā)，衣著時髦、俗氣，這些都不會給招聘者帶來好印象。
3．著裝要適應應聘職業(yè)的特點。除了要整潔大方以外，最好要根據(jù)應聘的職業(yè)特點來打扮自己。如你應聘的是車間里的一些具體的操作崗位，最好穿著樸素一點，女生也不必涂脂抹粉，這會顯得你樸實、能吃苦，看起來能勝任這個工作。如你要去應聘廣告公司，你的打扮不僅要合體、大方，且又要顯得與眾不同，特別在色彩的`搭配上要協(xié)調、出眾，這會讓人感覺你有較高的審美水平，且又有創(chuàng)新思維，這是作為一個廣告人所必須具備的。服飾打扮與應聘職業(yè)的匹配，是你應聘成功的一個砝碼。
然后，談論一下坐姿禮儀。姿式端正：正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。坐姿包括就坐的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩(wěn)地坐下，不發(fā)出嘈雜的聲音。目光平時前方或交談的面試官。無論那一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。
1、身體稍向前傾
坐時身體要略向前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣，不管男女，在說話時都把腿靠攏。
2、招聘人員翹腳
如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗，想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。
接著，是關于形體語言的禮儀。加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，應恰當使用。
1、肢體語言
檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太啰嗦了，沒有掌握好時間。
2、微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情，應聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。
3、做一個積極的聆聽者?
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動，言多必失。
最后，在面試外企時需要注意幾點：
2、喝水最忌諱的有兩點：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，因此不妨從現(xiàn)在起就練習“默默無聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠一點，喝不喝都沒有關系。有些人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。
學好面試禮儀，不僅有利于你找到理想的工作，同時也會潛移默化地影響你的氣質，讓你成為一個有高尚情操的人，一個讓別人看得舒服的人。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇七
內外兼?zhèn)?，邁向成功——論面試禮儀
扮與應聘職業(yè)的匹配，是你應聘成功的一個砝碼。
然后，談論一下坐姿禮儀。姿式端正：正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。坐姿包括就坐的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩(wěn)地坐下，不發(fā)出嘈雜的聲音。目光平時前方或交談的面試官。無論那一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。
1、身體稍向前傾?
坐時身體要略向前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣，不管男女，在說話時都把腿靠攏。
2、招聘人員翹腳?
如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗，想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。
接著，是關于形體語言的禮儀。加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，應恰當使用。
1、肢體語言 ?
檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。
2、微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的'關系。賞心悅目的面部表情，應聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。
3、做一個積極的聆聽者 ?
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動，言多必失。
最后，在面試外企時需要注意幾點：?
2、喝水最忌諱的有兩點：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，因此不妨從現(xiàn)在起就練習“默默無聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠一點，喝不喝都沒有關系。有些人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。
3、打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說excuse me。國外流行打噴嚏五部曲：啊t……excuse me. bless you. thank you. welcome。
學好面試禮儀，不僅有利于你找到理想的工作，同時也會潛移默化地影響你的氣質，讓你成為一個有高尚情操的人，一個讓別人看得舒服的人。
大學生求職面試禮儀論文大學生求職面試禮儀智慧樹答案篇八
（一）早點出門，不要遲到
掌握面試的基本模式，最好是提前分鐘到達面試地點，以示求職的誠意，給對方以信任感。面試前，有必要先到用人單位去看一下，記住面試的時間和地點，如果實在因故遲到了，要道歉并說明原因，以征得對方的諒解。
（二）做好面試前的形象準備，要修飾儀表
頭發(fā)要梳整齊，領帶要系正，皮鞋要擦亮，著裝要整潔、大方、得體，女同學化妝不要太濃，忌穿金戴銀，以免讓人感到你輕飄飄的。
（三）注意主試人的面部表情
對方講話時要認真傾聽，并用點頭表示同意，不要隨便插話。
（四）回答問題要注意吐詞和聲調
回答主試人的問題，吐詞要清楚，聲音不要太大或太小，答語要簡練、完整，忌用口頭語回答問題。
（五）談話時注意力要集中
談話時，眼睛要適時的注視對方，不要東張西望。
（六）面試成功與否，都要禮貌告退
主試人當場表態(tài)可以接受你，面試成功，當然要向對方表示感謝，并表示今后將好好工作。主試人當場沒表態(tài)，說明對方還要進一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過激行為。
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