家政服務(wù)員承諾書范文（22篇）

歷史是我們了解過去、探索未來、珍惜現(xiàn)在的重要途徑。注意總結(jié)的語氣要客觀中立，避免夸大或貶低事實情況。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給你帶來一些啟示。

家政服務(wù)員承諾書篇一

本人志愿加入凱里市愛家家政服務(wù)中心，自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責(zé)與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務(wù)中心的培訓(xùn)制度、考勤制度、績效管理考核制度（業(yè)績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規(guī)范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內(nèi)容。本人承諾：入職后，與工作伙伴友善相處，互相學(xué)習(xí)，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，主動提出合理化建議和意見。

承諾人。

xx年x月xx日。

家政服務(wù)員承諾書篇二

本人自愿加入凱里市愛家家政服務(wù)中心，自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責(zé)與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務(wù)中心的培訓(xùn)制度、考勤制度、績效管理考核制度（業(yè)績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規(guī)范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處，互相學(xué)習(xí)，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，主動提出合理化建議和意見。

承諾人(簽字年月日。

2017最新家政服務(wù)免責(zé)聲明「推薦」。

家政服務(wù)員承諾書篇三

地址：_________。

電話：_________。

乙方：_________。

地址：_________。

電話：_________。

為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的糾紛，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立此協(xié)議。

一、乙方提供的地址為：_________路_________號_________室。服務(wù)項目：_________。

二、服務(wù)期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

三、每日服務(wù)費共計人民幣_________元（大寫）。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務(wù)員帶回服務(wù)社同時甲方出具收款單據(jù)或正式發(fā)票，在收到票據(jù)之前，乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務(wù)員，否則甲方將不予承認此收款行為。

四、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務(wù)時間和項目，如需更改應(yīng)提前三天通知對方。否則，另一方有權(quán)終止協(xié)議，違約方支付違約金，金額為當(dāng)月服務(wù)費的20％。

五、家政服務(wù)員出于自身原因造成人身傷害，責(zé)任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害，由乙方負責(zé)，并做出相應(yīng)賠償。

六、家政服務(wù)員由于違規(guī)操作造成乙方財產(chǎn)損失，由甲方負責(zé)賠償。

七、在甲方提供家政服務(wù)期限內(nèi)，乙方發(fā)生財物失竊，如確系家政服務(wù)員所為，甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但是乙方應(yīng)妥善保管現(xiàn)金、首飾、手表等貴重物品。

八、如乙方在簽約后終止與甲方的協(xié)議并繼續(xù)留用甲方的家政服務(wù)員，視為乙方違約，之后乙方與甲方家政服務(wù)員之間發(fā)生任何糾紛（包括經(jīng)濟、民事、刑事糾紛）均與甲方無關(guān)。同時甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此屬實，立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_________元整，以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費。

九、用戶（乙方）需家政服務(wù)員工作，并以月工資結(jié)算，應(yīng)同意每周不少于休息一天，如遇法定假日（春節(jié)三天，元旦節(jié)一天，五一節(jié)一天，國慶節(jié)一天）休息，工資照付。

十、法定假日（春節(jié)三天，元旦節(jié)一天，五一節(jié)一天，國慶節(jié)一天）需鐘點工加班服務(wù)，除支付鐘點工資外，再另外加一份鐘點工資。

十一、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。

代表人（簽字）：_________。

北京三替家政服務(wù)公司作為北京市首批實行員工制的、家政服務(wù)試點企業(yè)，我們倍感榮幸和珍惜！按照企業(yè)員工制管理的要求，堅持"簽合同、上保險、保工資"和持證上崗。為使試點工作取得成效，我代表首批家政服務(wù)員工制試點企業(yè)作如下鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和本市相關(guān)規(guī)定，建立健全企業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為，依法維護家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。

二、嚴格按照本市統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核鑒定、統(tǒng)一資格證書的要求，開展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)，參加職業(yè)技能鑒定，不斷提升家政服務(wù)員的能力素質(zhì)。

三、建立家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)評價、考核制度和信息檔案，實現(xiàn)家政服務(wù)可追溯，切實維護消費者的合法權(quán)益。

四、按照家政服務(wù)收費項目、統(tǒng)一標準、公開的原則，為用戶提供標準化、規(guī)范化的家政服務(wù)不因?qū)嵭袉T工制管理，提高家政服務(wù)收費價格。

五、堅持服務(wù)民生、誠實守信的服務(wù)宗旨，加強家政服務(wù)員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠信教育，不斷改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務(wù)。

作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：

1、以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。

2、嚴格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時為居民提供服務(wù)。

3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。

4、上門為居民服務(wù)時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

6、為居民提供服務(wù)時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實后，家政服務(wù)提供商獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。（包括其他法律責(zé)任）。

家政服務(wù)提供商法定代表人（負責(zé)人）簽章：

家政服務(wù)員承諾書篇四

xx三替家政服務(wù)公司作為xx市首批實行員工制的、家政服務(wù)試點企業(yè)，我們倍感榮幸和珍惜！按照企業(yè)員工制管理的要求，堅持“簽合同、上保險、保工資”和持證上崗。為使試點工作取得成效，我代表首批家政服務(wù)員工制試點企業(yè)作如下鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和本市相關(guān)規(guī)定，建立健全企業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為，依法維護家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。

二、嚴格按照本市統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核鑒定、統(tǒng)一資格證書的要求，開展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)，參加職業(yè)技能鑒定，不斷提升家政服務(wù)員的能力素質(zhì)。

三、建立家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)評價、考核制度和信息檔案，實現(xiàn)家政服務(wù)可追溯，切實維護消費者的合法權(quán)益。

四、按照家政服務(wù)收費項目、統(tǒng)一標準、公開的原則，為用戶提供標準化、規(guī)范化的家政服務(wù)不因?qū)嵭袉T工制管理，提高家政服務(wù)收費價格。

五、堅持服務(wù)民生、誠實守信的服務(wù)宗旨，加強家政服務(wù)員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠信教育，不斷改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務(wù)。

作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：

1、以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。

2、嚴格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時為居民提供服務(wù)。

3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。

4、上門為居民服務(wù)時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的`形象。

5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

6、為居民提供服務(wù)時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實后，家政服務(wù)提供商獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。（包括其他法律責(zé)任）。

家政服務(wù)提供商單位章：_____________________。

____年___月___日。

家政服務(wù)員承諾書篇五

本人自愿加入凱里市愛家家政服務(wù)中心，自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責(zé)與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務(wù)中心的培訓(xùn)制度、考勤制度、績效管理考核制度（業(yè)績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規(guī)范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處，互相學(xué)習(xí)，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，主動提出合理化建議和意見。

承諾人(簽字年月日。

家政服務(wù)員承諾書篇六

本人志愿加入凱里市愛家家政服務(wù)中心，自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的`各項崗位職責(zé)與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務(wù)中心的培訓(xùn)制度、考勤制度、績效管理考核制度（業(yè)績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規(guī)范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處，互相學(xué)習(xí)，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，主動提出合理化建議和意見。

承諾人(簽字年月日。

家政服務(wù)員承諾書篇七

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方在堅持平等、自愿、誠實信用的原則下，三方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條。

服務(wù)內(nèi)容：

1.2乙方提供的服務(wù)管理內(nèi)容為。

第二條。

住家類型：

1、住家;。

2、不住家;。

第三條。

服務(wù)地點：_______________。

第四條。

服務(wù)時間：__年__月__日至__年__月__日;每日服務(wù)時間：__時至__時。

第五條。

乙方工資：每月__元。

第六條。

乙方休息：每月__天。

第七條。

乙方加班：每月休息日加班甲方付乙方1倍工資，春節(jié)3天法定假日加班，付2倍工資，國家規(guī)定的其他法定假日加班，付______倍工資。

第八條。

工資代發(fā)：

1、合同簽訂之日甲方每月____日以前將乙方工資款打入丙方賬戶，丙方每月15日為甲方代發(fā)工資。

2、合同終止或結(jié)束，乙方憑客戶簽字的服務(wù)單到丙方領(lǐng)取最后一個月工資。

3、合同尚未結(jié)束，乙方要求離崗，甲方不得未經(jīng)丙方同意擅自給乙方發(fā)工資，甲方由于擅自給乙方發(fā)工資給丙方造成損失的，損失由甲方承擔(dān)。

第九條。

服務(wù)費用：合同簽訂之日每月五號甲方需要向丙方支付乙方工資，由丙方為乙方代發(fā)工資。

第十條。

乙方體檢：若甲方對乙方的健康情況有異議，可要求乙方重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方承擔(dān);如體檢不合格，體檢費用由乙方承擔(dān)。

第十一條。

乙方變更：甲、丙雙方就變更乙方意向達成一致后，丙方重新委派經(jīng)甲方認可的家政服務(wù)員，甲乙丙三方必須重新簽訂合同。未能及時簽訂新合同，舊合同仍然繼續(xù)履行，只是乙方主體已變更。如調(diào)換乙方工資數(shù)額有差異，或甲方不給丙方不足部分，或丙方退給甲方多余部分。

第十二條。

上門服務(wù)：甲方提出換人或退款，要求丙方工作人員上門服務(wù)的，甲方必須支付丙方上門服務(wù)費30至100元，視距離遠近而定。乙方提出離崗導(dǎo)致甲方換人而發(fā)生的上門服務(wù)費，由乙方承擔(dān)。

第十三條。

家政保險：甲乙雙方視情況購買家政保險。如果甲乙雙方拒絕購買家政保險，服務(wù)期間內(nèi)造成的甲方或乙方的人身傷害或財產(chǎn)損失均由甲乙雙方自行承擔(dān)。

第十四條。

續(xù)簽合同：合同結(jié)束7天之前，如果乙方仍在為甲方服務(wù)，甲乙丙三方應(yīng)在此合同結(jié)束之前續(xù)簽合同，否則此合同自動延續(xù)，甲方應(yīng)及時向丙方預(yù)付乙方工資。

第十五條。

住家條件：如果乙方住家，甲方應(yīng)向乙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當(dāng)和安全的居住場所，不得安排乙方與異性成年人同居一室，甲方無法提供上述住家條件，乙方有權(quán)選擇離崗，而不承擔(dān)違約責(zé)任，同樣，甲方也無權(quán)向丙方主張賠償權(quán)利。

第十六條。

權(quán)利義務(wù)：

(一)甲方權(quán)利義務(wù)。

1.甲方權(quán)利。

(2)甲方有權(quán)辭退不能完成合同約定工作的乙方;。

(4)甲方對乙方進行管理和工作指導(dǎo)，對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的應(yīng)及時溝通，協(xié)調(diào)解決。

2.甲方義務(wù)。

(5)妥善保管家中的貴重物品;。

(6)甲方不得將乙方轉(zhuǎn)讓給他方服務(wù)，不得拖欠乙方勞務(wù)報酬。

(二)乙方權(quán)利義務(wù)。

1.乙方權(quán)利。

(1)有權(quán)按時得到勞務(wù)報酬，獲得正常的休息時間;。

(3)有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。

2.乙方義務(wù)。

(4)不得擅自將他人帶入或留宿甲方家中;不得擅自翻動、拿用甲方物品;不參與甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛;不泄露和傳播甲方家庭及其成員隱私和個人信息。

第十七條。

違約責(zé)任：甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定，任何一方違反合同約定的，其余各方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失。

第十八條。

可選條款：(在序號上打勾表示選擇，不打勾表示不選擇)：

1、甲方每月延遲5天給乙方發(fā)工資。

2、甲方解約必須提前5天通知乙方和丙方，否則必須支付乙方5天工資作為補償。

3、乙方解約必須提前5天通知甲方和丙方，否則必須支付甲方5天工資作為補償。

甲方(簽字)：______。

乙方(簽字)：____。

手機：__________座機：__________手機：___________。

__年____月____日。

__年____月____日。

丙方(蓋章)電話：________賬號：________。

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家政服務(wù)員承諾書篇八

1、以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。

2、嚴格按照家政服務(wù)保潔中心要求，及時為居民提供服務(wù)。

3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。

4、上門為居民服務(wù)時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)服務(wù)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護家政服務(wù)中心的形象。

5、為居民提供的'服務(wù)，必須是經(jīng)過居民家庭主人認定，符合家政保潔服務(wù)標準，并具有居民在意見卡登記及簽字。

6、為居民提供服務(wù)時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經(jīng)居民雇主投訴查實后，家政服務(wù)人員獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。（包括其他法律責(zé)任）。

承諾人。

xx年x月xx日。

家政服務(wù)員承諾書篇九

本人自愿加入凱里市愛家家政服務(wù)中心，自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責(zé)與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務(wù)中心的培訓(xùn)制度、考勤制度、績效管理考核制度（業(yè)績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規(guī)范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內(nèi)容。本人承諾：入職后，與工作伙伴友善相處，互相學(xué)習(xí)，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，主動提出合理化建議和意見。

承諾人。

xx年x月xx日。

家政服務(wù)員承諾書篇十

你們好！

7月8日至10日，《大連日報》連續(xù)3天對我市的家政亂象作了系列報道?？吹搅擞浾叩纳疃日{(diào)查和分析，以及用戶、家政工以及專家學(xué)者對此問題開展的討論后，作為大連市家政行業(yè)的一份子，我們深受觸動。

為了發(fā)展大連家政服務(wù)事業(yè)，提高市民生活水平，同時為我市失業(yè)人員和農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)造機會，位于中山區(qū)青泥洼橋大公街18號的大連家政市場，于今年5月28日建成并正式投入使用。大連家政市場的主管單位是大連市人力資源和社會保障局，前身是大連市公共職業(yè)介紹中心（戚秀玉公共職業(yè)介紹所），為了確立由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理的家政市場在就業(yè)服務(wù)中的主導(dǎo)地位，我們在此鄭重承諾：將采用規(guī)范化、流程化的操作方式，為促進大連地區(qū)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展作出努力。

承諾一：收費標準上墻公示，住宿式月嫂月工資6000元到9000元。

關(guān)于家政服務(wù)員的收費標準，所有明細全部公示上墻，檔次區(qū)分嚴格按照職業(yè)大典的具體要求來劃分，絕對不以任何理由巧立名目，進行金牌月嫂等非官方的分類。其中月嫂月工資都在萬元以下，初級住宿式月嫂每月6000元至7000元，中級住宿式月嫂每月7000元至8000元，高級住宿式月嫂每月8000元到9000元。每年，大連家政市場的家政服務(wù)員的工資也將根據(jù)全市相應(yīng)職業(yè)工種的工資指導(dǎo)價進行適時調(diào)整，調(diào)整后的價格也會予以公示，保證廣大用戶享受透明消費。

承諾二：除鐘點工之外，所有工種均不向從業(yè)者收取中介費。

目前，大連家政市場面向廣大家政人員提供求職、推薦、供求配置服務(wù)。除計時工之外，月嫂、家庭護工、保姆育嬰等所有工種，均不向求職者收取中介費。對于新上崗的家政服務(wù)員，職業(yè)指導(dǎo)師將每月負責(zé)電話回訪，密切跟蹤用戶和家政服務(wù)員雙方的滿意度。大連家政市場還將提供用戶和服務(wù)人員的協(xié)議管理、權(quán)益管理、誠信維護等后續(xù)跟蹤管理。與此同時，還對家政服務(wù)員提供人身安全教育服務(wù)，協(xié)助辦理意外傷害的理賠。

承諾三：關(guān)于鐘點工，只向從業(yè)者收取不高于10%的服務(wù)費。

對于鐘點工求職者，大連家政市場只向其收取不高于10%的中介費。大連家政市場還將通過洽談區(qū)、信息電子發(fā)布系統(tǒng)、求職登記系統(tǒng)、用戶登記系統(tǒng)等，積極做好家政工和用戶的無縫對接，并通過培訓(xùn)、信息收集與發(fā)布等各種手段，提高家政服務(wù)的匹配率。另外，如果用戶提出家訪要求，大連家政市場將在3日內(nèi)派人上門服務(wù)。

愛之深，責(zé)之切。我們深知，所有市民和家政從業(yè)人員都希望有一個規(guī)范的家政市場環(huán)境。大連家政市場將努力承擔(dān)行業(yè)引導(dǎo)職責(zé)，除加強自身建設(shè)外，還將為全市乃至東北地區(qū)家政行業(yè)樹立服務(wù)典范，并考慮承擔(dān)勞動就業(yè)系統(tǒng)對行業(yè)管理的職能，為促進大連地區(qū)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展作出努力。

我們相信，在您的支持和理解下，我們會做得更好。為了進一步方便廣大市民和家政從業(yè)者的.咨詢和監(jiān)督，我們特別開通了熱線電話：39608360，39608370。

20xx年7月23日。

家政服務(wù)員承諾書篇十一

一、誠信關(guān)：家政服務(wù)員身份證用"居民身份證專用鑒別儀"鑒別，保證來源清楚，細知其家庭住址及相關(guān)情況，身份真實可信?？蛻艨刹殚喎?wù)員的所有資料。

二、健康關(guān)：家政服務(wù)員一律實行"雙重體檢"，武漢炎黃家政員一律在湖北中醫(yī)研究院醫(yī)院體檢，無乙肝。切實保證家政服務(wù)員身體正常、健康，讓您的家庭遠離疾病。

三、心態(tài)關(guān)：“心態(tài)決定一切”，我們通過對家政服務(wù)員崗前職業(yè)的道德培訓(xùn)，對其進行心態(tài)調(diào)整，強化服務(wù)意識，樹立正確職業(yè)觀，以此提高客戶服務(wù)品質(zhì)。

四、技能關(guān)：公司通過七至四十五天的針對性專業(yè)技能培訓(xùn)，使每個家庭服務(wù)員都具備了相對應(yīng)服務(wù)項目與級別的服務(wù)技能，并取得相應(yīng)資格證書，持證上崗，定級定薪。

五、法制關(guān)：公司編制及講授相關(guān)法律法規(guī)課程，讓家政服務(wù)員學(xué)法、懂法，具備基本法律意識，從面更好地規(guī)范自己的行為。

六、保險關(guān)：公司為雇主購買“吉祥三?！必?zé)任險（一保雇主人身安全，二保雇主財產(chǎn)安全，三保第三責(zé)任險），為家政服務(wù)員一律購買“人生意外傷害險”，兩大保險結(jié)合以保主雇雙方平安無憂。切實通過保險機制解決客戶與家政服務(wù)員的后顧之憂。

七、全程服務(wù)關(guān)：公司構(gòu)建高素質(zhì)專業(yè)客戶服務(wù)隊伍———督導(dǎo)部，全程跟進家政服務(wù)員在客戶家服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，及時處理及反饋相關(guān)問題，切實保障客戶與家政服務(wù)員的責(zé)權(quán)利得到落實。全程督導(dǎo)服務(wù)讓炎黃家政的關(guān)懷關(guān)愛自始至終！

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。

代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

家政服務(wù)員承諾書篇十二

家政服務(wù)員的

崗位職責(zé)

說明書

一、嚴格遵守

規(guī)章制度

二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主(客戶)委托事項，按時上門以認真負責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的合理要求，按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項，以保證業(yè)主(客戶)滿意。

四、發(fā)揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

五、加強與業(yè)主(客戶)的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務(wù)條項規(guī)定，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

三、忠于職守，認真負責(zé)，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

五、在服務(wù)過程中要小心謹慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動表示歉意，并由個人負責(zé)賠償。

六、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

(1)具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

(2)學(xué)習(xí)家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

(3)學(xué)習(xí)營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

(4)了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。

(5)了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

(6)學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。

(8)學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。

(9)了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學(xué)習(xí)簡單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

家政服務(wù)員承諾書篇十三

一、經(jīng)甲方（雇主）乙方（家政服務(wù)員）協(xié)商同意，簽定服務(wù)合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，以保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。

二、甲方（雇主）的權(quán)利和義務(wù)。

１．有權(quán)要求乙方提供為內(nèi)容的家政服務(wù)工作。未經(jīng)得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負擔(dān)。

２．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。

３．平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導(dǎo)，不準虐待。

４．負責(zé)保護乙方安全，不逼乙方做沒有安全措施的工作。

５．按月付給乙方工資___________元，不得拖欠克扣。

６．服務(wù)期內(nèi)乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠，由投保的保險公司理賠，一切理賠以保險條款為準。

７．保證乙方每月休息天，如因特殊情況不能安排乙方休息，征得乙方同意，并應(yīng)按天付給報酬。

８．乙方為甲方服務(wù)時，造成本人或他人的意外事故，甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門和公司，積極處理好善后事宜，理賠事項由投保的保險公司負責(zé)，一切以保險條款為準。

９．乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟賠償?shù)囊?，依照國家法律和有關(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。

１０．不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，不許將乙方帶往外地服務(wù)。

１．自愿為甲方提供為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

２．熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

３．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責(zé)任自負。

４．服務(wù)期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責(zé)。

５．每月可休息天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報酬。

６．乙方在服務(wù)期內(nèi)因疾病及意外損傷所引起的賠償，由投保的保險公司理賠，一切以保險條款為準。慢性病回家自費治療。

７．有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，或帶往外地服務(wù)。

８．有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報酬。

９．乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。

四、合同簽訂與解除：

1．合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時，七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

2．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務(wù)合同才視為終止。

3．乙方擅自離開用戶家，甲方必須在２４小時內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔(dān)責(zé)任。

4．本合同經(jīng)雙方商洽期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。

甲方（簽字）：___________乙方（簽字）：___________。

家政服務(wù)員承諾書篇十四

(1)具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

(2)學(xué)習(xí)家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

(3)學(xué)習(xí)營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

(4)了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。

(5)了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

(6)學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。

(8)學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。

(9)了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學(xué)習(xí)簡單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

家政服務(wù)員承諾書篇十五

一、嚴格遵守規(guī)章制度，服從管理處的工作任務(wù)分派。

二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主（客戶）委托事項，按時上門以認真負責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主（客戶）的.合理要求，按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項，以保證業(yè)主（客戶）滿意。

四、發(fā)揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

五、加強與業(yè)主（客戶）的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

家政服務(wù)員職責(zé)

一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務(wù)條項規(guī)定，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

三、忠于職守，認真負責(zé)，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

五、在服務(wù)過程中要小心謹慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動表示歉意，并由個人負責(zé)賠償。

六、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

（1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

（2）學(xué)習(xí)家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

（3）學(xué)習(xí)營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

（4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。

（5）了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

（6）學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。

（8）學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。

（9）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學(xué)習(xí)簡單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

（10）提供高質(zhì)量服務(wù)，使雇主滿意。

（11）積極主動地提供服務(wù)，使雇主舒心。

（12）對雇主的家庭財產(chǎn)安全負責(zé)，使雇主安心。

（13）工作要早安排、巧計劃。

家政服務(wù)員承諾書篇十六

本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。

ktv場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一直不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。

“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進行。

ktv企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值）海爾的真誠到永遠，如樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。主要內(nèi)容為市場調(diào)查、市場營銷、塑造品牌。

進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，*主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費群，就算同為自助ktv也有不同的消費群體，如樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。

1、理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。

2、視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設(shè)計等。

3、行為方向：a對內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂！

家政服務(wù)員承諾書篇十七

甲方：

乙方：

為了明確為了明確甲乙雙方的雇傭關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)議雙方友好協(xié)商，在平等、自愿的前提下達成如下條款，以茲各方共同遵守：

第一條、協(xié)議期限：本協(xié)議有效期限自年月日起至乙方提供擦玻璃服務(wù)完畢日結(jié)束。

第二條、服務(wù)類型：擦玻璃。

第三條、服務(wù)時間：本次服務(wù)為整體外包式，由雙方約定服務(wù)開始起，達到甲方服務(wù)要求結(jié)束，（所有玻璃擦干凈明亮）。

第四條、服務(wù)地點：

第五條、內(nèi)容與報酬。

1、服務(wù)內(nèi)容為擦玻璃，（里外倆面）。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)定。窗戶不論大小每個窗戶按元計算。

3、乙方自愿為甲方提供擦玻璃的服務(wù)，擦玻璃的所有用具乙方自備，甲方提供用水。

第六條、安全等相關(guān)協(xié)議。

1、乙方自愿為甲方提供擦玻璃的家政服務(wù)。

2、乙方對自己所服務(wù)的擦玻璃行業(yè)有充分的認識，并對擦玻璃所存在的安全問題都完全了解，并自覺做好所有的安全措施，乙方在擦玻璃服務(wù)期間，因自己安全措施不到位所產(chǎn)生的安全、傷亡問題，與甲方一律無關(guān)，甲方不承擔(dān)任何的賠償責(zé)任。

3、乙方自愿提供家政公司給其上的意外傷害保險（有保險單為證），并承諾若發(fā)生意外傷亡，與甲方無關(guān)。

4、乙方承諾其為正規(guī)注冊的家政公司，并經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)上崗，如乙方所承諾信息與現(xiàn)實不附，或為虛假信息，在服務(wù)期間出現(xiàn)的任何傷亡事件，與甲方?jīng)]任何關(guān)系。

第七條、其他事項：

1、甲、乙雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生矛盾、糾紛、爭議和其他事故，應(yīng)本著友好、理解、寬容的原則，根據(jù)本協(xié)議自行協(xié)商解決。若甲、乙雙方不能達成共識，經(jīng)協(xié)商調(diào)解無效的，任何一方有權(quán)依法提起訴訟。

2、簽署本協(xié)議之前，甲乙雙方應(yīng)仔細閱讀有關(guān)條款。本協(xié)議自甲、乙雙方簽字之日即行生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

xx年x月xx日xx年x月xx日。

家政服務(wù)員承諾書篇十八

首先要有一個好的狀態(tài)，不管客戶何時面試，都能給人以精神百倍的感覺。畢竟第一印象很重要。

察言觀色

在面試過程中，要學(xué)會察言觀色。無論在哪里，都不能想當(dāng)然地說出你自己不確定的想法，否則可能會造成尷尬局面。下面是一個曾經(jīng)發(fā)生在面試過程中的真實故事，希望大家會心一笑的同時得到一些啟示。

衣著打扮利落得體

家政員的衣著打扮可以反應(yīng)出你的習(xí)慣、個性等。大家往往會想，只有一個衣著利落得體的人，才會把客戶的.家庭收拾得井井有條，事實上也大致如此。

避免以下四種不得體的著裝

1、出現(xiàn)殘破。衣服若有扯爛、磨透、燒洞或鈕扣丟失等，極易給人留下邋遢懶散的印象。也容易讓客戶覺得此人工作消極、敷衍了事。

2、布滿折皺。衣服洗完晾干后應(yīng)該疊好，放整齊。不要衣服上折痕遍布，皺皺巴巴，影響美觀。

4、散發(fā)異味。全身上下異味襲人，會影響客戶對你的印象，覺得你不講衛(wèi)生。

家政服務(wù)員無論是待崗、面試還是工作期間，都應(yīng)有整潔文明的儀表、得體大方的著裝，使自己的形象符合家政服務(wù)員的要求。

自我介紹

1、你如何做一名合格的家政服務(wù)員（20分）

（1）首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和高尚的道德情操。

（2）尊重國家法律、法規(guī)，愛崗敬業(yè)，助人為樂。

（3）努力學(xué)習(xí)，掌握好家政服務(wù)的各項專業(yè)技能。

（4）講究禮貌、禮節(jié)，做社會主義精神文明建設(shè)的模范。

2、現(xiàn)代女性的“四自”精神（20分） 自尊、自信、自立、自強。

3、家政服務(wù)員職業(yè)道德（20分）

守時守信、盡心盡責(zé)； 自尊自愛、和藹熱情； 勤奮踏實、認真負責(zé)； 忠厚老實、寬厚謙讓； 好學(xué)進取、精益求精； 尊重用戶的生活習(xí)慣； 對用戶家事不說長道短。

4、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏如何處理（20分）

打開門窗； 檢查煤氣總閥及爐具開關(guān)是否關(guān)閉； 切勿點火，熄滅所有火種； 切勿開、關(guān)任何電氣開關(guān)，不要按門鈴； 離開現(xiàn)場打電話給煤氣公司緊急服務(wù)部。

5、就餐時家政服務(wù)員入座禮儀（20分）

（1） 先有表示：以語言或動作向周圍人示意，方可站起身；

（2） 餐后離席，注意先后，請主人先行；

（3） 起身緩慢，動作輕緩，站好再走。

1、你如何做一名合格的家政服務(wù)員（20分）

（1）首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和高尚的道德情操。

（2）尊重國家法律、法規(guī)，愛崗敬業(yè)，助人為樂。

（3）努力學(xué)習(xí)，掌握好家政服務(wù)的各項專業(yè)技能。

（4）講究禮貌、禮節(jié)，做社會主義精神文明建設(shè)的模范。

2、現(xiàn)代女性的“四自”精神（20分）

自尊、自信、自立、自強。

3、家政服務(wù)員職業(yè)道德（20分）

（8） 守時守信、盡心盡責(zé)；

（9） 自尊自愛、和藹熱情；

（10） 勤奮踏實、認真負責(zé)；

（11） 忠厚老實、寬厚謙讓；

（12） 好學(xué)進取、精益求精；

（13） 尊重用戶的生活習(xí)慣；

（14） 對用戶家事不說長道短。

4、家政服務(wù)員每天必做的清潔概要（20分）

整理床鋪，擦洗皮鞋、拖鞋，清理落在家具上的灰塵，掃地擦地，清除生活垃圾，整理廚房、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，更換洗滌、晾曬衣物和床上用品，定時擦玻璃，清理油煙，整理冰箱等。

5、老年人飲食的基本原則（20分）

宜淡、宜早、宜少、宜緩、宜軟、宜溫。

1、你如何做一名合格的家政服務(wù)員（20分）

（1）首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和高尚的道德情操。

（2）尊重國家法律、法規(guī)，愛崗敬業(yè)，助人為樂。

（3）努力學(xué)習(xí)，掌握好家政服務(wù)的各項專業(yè)技能。

（4）講究禮貌、禮節(jié)，做社會主義精神文明建設(shè)的模范。

2、現(xiàn)代女性的“四自”精神（20分）

自尊、自信、自立、自強。

3、家政服務(wù)員職業(yè)道德（20分）

（15） 守時守信、盡心盡責(zé)；

（16） 自尊自愛、和藹熱情；

（17） 勤奮踏實、認真負責(zé)；

（18） 忠厚老實、寬厚謙讓；

（19） 好學(xué)進取、精益求精；

（20） 尊重用戶的生活習(xí)慣；

（21） 對用戶家事不說長道短。

4、洗衣前的注意事項（20分）

（1） 雇主沒有吩咐的，不要冒然洗滌；

（2） 逐件檢查是否有污漬或不易洗滌的情況，鈕扣是否松動欲落；

（3） 檢查待洗衣服外裝口袋是必不可少的一道工序，衣袋內(nèi)的錢物，票據(jù)要及時告

知主人。

5、采買和記帳的原則是什么（20分）

尊重雇主：買什么，買多少，到哪買均須按照雇主的意思做； 腳勤、眼勤、嘴勤，貨比三家； 善于議價； 注重質(zhì)量； 保證衛(wèi)生 講究營養(yǎng)； 帳目清楚。

1、你如何做一名合格的家政服務(wù)員（20分）

（1）首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和高尚的道德情操。

（2）尊重國家法律、法規(guī)，愛崗敬業(yè)，助人為樂。

（3）努力學(xué)習(xí)，掌握好家政服務(wù)的各項專業(yè)技能。

（4）講究禮貌、禮節(jié)，做社會主義精神文明建設(shè)的模范。

2、現(xiàn)代女性的“四自”精神（20分） 自尊、自信、自立、自強。

3、家政服務(wù)員職業(yè)道德（20分）

（22） 守時守信、盡心盡責(zé)；

（23） 自尊自愛、和藹熱情；

（24） 勤奮踏實、認真負責(zé)；

（25） 忠厚老實、寬厚謙讓；

（26） 好學(xué)進取、精益求精；

（27） 尊重用戶的生活習(xí)慣；

（28） 對用戶家事不說長道短。

4、家政服務(wù)員要努力做到的四勤是什么（20分） 勤洗手、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗澡

5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏如何處理（20分）

（6） 打開門窗；

（7） 檢查煤氣總閥及爐具開關(guān)是否關(guān)閉；

（8） 切勿點火，熄滅所有火種；

（9） 切勿開、關(guān)任何電氣開關(guān)，不要按門鈴；

（10） 離開現(xiàn)場打電話給煤氣公司緊急服務(wù)部。

1、你如何做一名合格的家政服務(wù)員（20分）

（1）首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和高尚的道德情操。

（2）尊重國家法律、法規(guī)，愛崗敬業(yè)，助人為樂。

（3）努力學(xué)習(xí)，掌握好家政服務(wù)的各項專業(yè)技能。

（4）講究禮貌、禮節(jié)，做社會主義精神文明建設(shè)的模范。

2、現(xiàn)代女性的“四自”精神（20分） 自尊、自信、自立、自強。

3、家政服務(wù)員職業(yè)道德（20分）

（29） 守時守信、盡心盡責(zé)；

（30） 自尊自愛、和藹熱情；

（31） 勤奮踏實、認真負責(zé)；

（32） 忠厚老實、寬厚謙讓；

（33） 好學(xué)進取、精益求精；

（34） 尊重用戶的生活習(xí)慣；

（35） 對用戶家事不說長道短。

4、就餐時家政服務(wù)員入座禮儀（20分）

（4） 先有表示：以語言或動作向周圍人示意，方可站起身；

（5） 餐后離席，注意先后，請主人先行；

（6） 起身緩慢，動作輕緩，站好再走。

5、采買和記帳的原則是什么（20分）

（8） 尊重雇主：買什么，買多少，到哪買均須按照雇主的意思做；

（9） 腳勤、眼勤、嘴勤，貨比三家；

（10） 善于議價；

（11） 注重質(zhì)量；

（12） 保證衛(wèi)生

（13） 講究營養(yǎng)；

（14） 帳目清楚。

家政服務(wù)員承諾書篇十九

甲方(經(jīng)營者)：___________　聯(lián)系電話：___________

法定代表人：_______________　經(jīng)營住所：___________

乙方(消費者)：___________　聯(lián)系電話：___________

丙方(服務(wù)人員)：_________　身份證號：___________

聯(lián)系電話：_________________　戶口所在地：_________

經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商，簽訂本家政服務(wù)協(xié)議。

一、三方約定家政服務(wù)事項

1.服務(wù)內(nèi)容：甲方同意為乙方家庭選派家政服務(wù)員丙方，承擔(dān)乙方的第( )項服務(wù)：

(1)一般家務(wù);

(2)孕產(chǎn)婦護理;

(3)嬰幼兒護理;

(4)老人護理;

(5)半自理病人護理;

(6)不能自理病人護理;

(7)醫(yī)院護理病人;

(8)其他。

丙方按甲方和乙方要求應(yīng)達到_____________________工作標準。

2.服務(wù)期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需續(xù)簽協(xié)議乙方應(yīng)于本協(xié)議期滿前_______日內(nèi)通知甲方和丙方。

3.工作時間：丙方每天工作時間為______________，每周休息日為______________。

4.工作地點：_____________________

5.服務(wù)費用：乙方按日、周、月支付甲方服務(wù)費(含家政服務(wù)員丙方工資和甲方管理費)： _______元人民幣/日、周、月。

按日向乙方提供家政服務(wù)的，服務(wù)費用當(dāng)日結(jié)算;按周結(jié)算服務(wù)費用的，乙方于每周_______前向甲方支付服務(wù)費用;按月結(jié)算服務(wù)費用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服務(wù)費用。

6.工傷保險及其他保險福利待遇：甲方應(yīng)為丙方繳納工傷保險，甲方應(yīng)組織丙方從事育嬰和嬰幼兒看護的參加商業(yè)意外傷害保險。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)為乙方選派體檢合格和具備相應(yīng)服務(wù)能力的家政服務(wù)員，家政服務(wù)員必須具有《身份證》、《健康證》和《培訓(xùn)證》，方可從事家政服務(wù)。

2.甲方應(yīng)為其家政服務(wù)員依法繳納工傷保險費，費用由甲方承擔(dān)。對從事育嬰和嬰幼兒看護的服務(wù)人員，甲方應(yīng)組織其參加商業(yè)意外傷害保險，費用由丙方承擔(dān)。如因丙方責(zé)任，對乙方造成人身財產(chǎn)損失的，由保險公司按規(guī)定賠償。

3.乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方相應(yīng)責(zé)任：

(1)誤導(dǎo)丙方脫離甲方管理;

(2)家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報;

(3)未按時交納服務(wù)費;

(4)住址或服務(wù)地址變更后未及時通報甲方或私自將丙方帶離約定服務(wù)地;

(5)對丙方工作要求或內(nèi)容違反國家法律法規(guī)或治安管理條例;

(6)刁難、虐待、打罵家政服務(wù)員;

(7)指使家政服務(wù)員從事危險工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于乙方的不當(dāng)安排，導(dǎo)致丙方發(fā)生意外傷害。

4.甲方所派丙方如對乙方有違法行為，甲方應(yīng)為乙方和相關(guān)部門對相關(guān)事項的處理提供必要的協(xié)助。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議書時出示有效身份證件，如實說明對家政服務(wù)員的具體要求，以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭基本情況(如家中是否有傳染病人等)。一經(jīng)簽訂協(xié)議，乙方應(yīng)負責(zé)對丙方的管理和指導(dǎo)。

2.乙方有權(quán)合理選擇、更換和辭退家政服務(wù)員。協(xié)議期內(nèi)，如對家政服務(wù)員的服務(wù)項目或服務(wù)類別要求有所改變，應(yīng)及時通知甲方，以便雙方變更協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)費。符合下列情況之一，乙方有權(quán)解除協(xié)議：

(1)有充分理由證明服務(wù)需求不再存在的;

(2)有效證據(jù)證明丙方有違法行為的;

(4)丙方在上崗_______個工作日的適應(yīng)期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后調(diào)換3人均未能達到相應(yīng)服務(wù)標準的。

3.乙方有權(quán)要求丙方重新進行體檢，費用由乙方承擔(dān);如體檢不合格則由丙方自行承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)平等待人，尊重甲方所派服務(wù)人員的人格和勞動，不準虐待和歧視，并負有保護丙方在服務(wù)期間的人身安全和財物安全的責(zé)任和義務(wù)。有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求由乙方與丙方約定。

家政服務(wù)員承諾書篇二十

我叫xxx，是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，的時候有幸加入了這個團隊，在這一年的時光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會，甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個一個的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的.機會，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機會參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對，還記得剛開始的時候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政服務(wù)員承諾書篇二十一

20xx年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標準、高質(zhì)量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責(zé)人趙經(jīng)理嚴守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達到了預(yù)期目標。

西安保潔隊趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報表彰。

漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司

20xx年9月22日

家政服務(wù)員承諾書篇二十二

為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的發(fā)展，針對當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班?？紤]到培訓(xùn)對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓(xùn)?，F(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計劃：

通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。

新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。

每期150標準學(xué)時。

1、社交禮儀：言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。

2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。

3、家居清潔：清潔家具;清潔家具及用品。

4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物;擺放衣物。

5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦;照料產(chǎn)婦。

6、照料嬰幼兒：主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。

7、照料老年人：飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。

8、護理病人：飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。

1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓(xùn)人員進行集體面授。

2、實地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間，組織受訓(xùn)人員進行現(xiàn)場技能訓(xùn)練，加強受訓(xùn)人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。

3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。

4、理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合。

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