計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇一
一、 工作目標(biāo)
學(xué)校始終堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生為宗旨,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和衛(wèi)生可口的佳肴為工作己任,不以盈利為目的,以科學(xué)測(cè)算、合理的安排作為提高學(xué)生伙食質(zhì)量的途徑,切實(shí)做好后勤保障,讓全校學(xué)生以充沛的精力投入到學(xué)習(xí)生活工作中。
二、認(rèn)真做好開(kāi)學(xué)前食堂準(zhǔn)備工作
1、 按教育局要求提前做好員工培訓(xùn)。
2、檢查食堂狀況,做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備。。
3、確定食品原料供應(yīng)商。
4、做好食堂炊具餐具及其他衛(wèi)生工作。
三、具體實(shí)施途徑和方法
1、我校食堂實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、制度化管理,建立健全各種規(guī)章制度和責(zé)任追究制度,做到有章可尋,按章辦事。
2、加強(qiáng)對(duì)工人的工作態(tài)度、工作能力和工作質(zhì)量的監(jiān)管,認(rèn)真做好考評(píng)考核工作,注重過(guò)程考核,并與工資掛鉤。杜絕非食堂工作人員進(jìn)入操作間。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂餐具用具的清洗、消毒,加強(qiáng)食品留樣試嘗。消毒時(shí)間每次不少于半個(gè)小時(shí)。認(rèn)真做好清潔衛(wèi)生工作。認(rèn)真做好食堂工作人員晨檢工作。
5、定點(diǎn)采購(gòu),建立索證制度,加強(qiáng)物資管理,確保食品原料安全。
6、精心策劃、科學(xué)安排,保證學(xué)生膳食質(zhì)量,為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和可口的佳肴,為學(xué)生提供像家一樣溫馨氛圍。
7、著裝要求:進(jìn)入工作間必須按要求更衣和著裝,穿工作服、戴口罩、帽子、戴手套,并經(jīng)常洗手。
8、集思廣益,靈活配餐。多聽(tīng)老師、學(xué)生和家長(zhǎng)的合理建議,保證學(xué)校食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,做到“公開(kāi)、公平、公正”,確保學(xué)生生活費(fèi)“取之于生,用之于生”。
xx小學(xué)
20xx年2月28日
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇二
足浴店崗位職責(zé)
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心熠堂足浴中心各崗位職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主管公司日常運(yùn)營(yíng);
2、制定公司政策與落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃;
4、制定公司的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
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1、制定并執(zhí)行公司的人力資源規(guī)劃;
12、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令;
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6、協(xié)助公司抓好各分店設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng);
7、協(xié)助公司抓好各分店的衛(wèi)生與安全工作,督查個(gè)人、環(huán)境的衛(wèi)生評(píng)比;
1、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作,言傳身教建立相應(yīng)責(zé)任區(qū)域或相應(yīng)工作分工。
2、培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量,努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。
3、對(duì)相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核,對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)。
4、配合后勤部門檢查相應(yīng)工作,做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報(bào)。
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5、做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查及時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員,確保正常服務(wù)質(zhì)量。
6、建立相應(yīng)客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏,為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感。
8、及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿情緒或無(wú)理取鬧,將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。
9、加強(qiáng)相應(yīng)職員安全意識(shí),組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn)。
10、配合其它部門和上級(jí)管理人員工作,各自分工,相互協(xié)助,努力提高整體工作效率。
技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé)
1.2.3.、嚴(yán)格按照公司制度要求自己,以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。、與公司保持高度一致,絕對(duì)服從公司指令。、接到公司或上級(jí)任務(wù)努力完成,并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。
4.、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn),努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能。
5.、及時(shí)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為,并及時(shí)與相應(yīng)技師溝通引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤。
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6.、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳,尊重技師個(gè)人理想,對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù)。如第一時(shí)間不能答復(fù)時(shí),明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時(shí)間,并及時(shí)與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果。
7、對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎(jiǎng)懲。
8、對(duì)相應(yīng)技師落實(shí)慣徹公司指令,不滿和拒不服從的技師,及時(shí)向所在店經(jīng)理和技術(shù)部反饋事實(shí)信息,尋求解決方法。
9、技師獎(jiǎng)懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級(jí)處理。
10、技術(shù)督導(dǎo)職責(zé)與工作直接向所在店面經(jīng)理和技術(shù)部負(fù)責(zé)。 11、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息,并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)上報(bào)給所在地經(jīng)理和技術(shù)部。
12、要寬容包涵她人意見(jiàn)與建議,異中求同,達(dá)成相應(yīng)共識(shí)。 13、技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn),刻苦鉆研,努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。
14、負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn),把好入職技師審核第一關(guān),以擇優(yōu)聘用為原則。
15、對(duì)客服務(wù)過(guò)程中對(duì)賓客投訴的相應(yīng)技師,視情節(jié)給予相應(yīng)處罰與組織培訓(xùn)。
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16、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法,對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后,向技術(shù)主管部門提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,以供公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)拓。
技師,提升公司技術(shù)水平。
18、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機(jī)制、技能、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密。
見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司制度要求自己,以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。 2、與公司保持高度一致,絕對(duì)服從公司指令。
3、努力完成公司或上級(jí)下達(dá)的任務(wù),并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。
4、配合技術(shù)督導(dǎo)定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn),努力提高技師團(tuán)體的業(yè)務(wù)技能水平。
5、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)現(xiàn)象,并協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)及時(shí)與相應(yīng)技師溝通,引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤。
6、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳,尊重技師個(gè)人理想,對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù),如第一時(shí)間不能答復(fù),則應(yīng)明確給予答復(fù)時(shí)間,并及時(shí)向上級(jí)技術(shù)督導(dǎo)請(qǐng)示答復(fù)結(jié)果。
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7、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)予以評(píng)定。
8、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)工作直接向技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé),屬技術(shù)部和所在店面雙重管轄。
9、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息,并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)。
10、要善于寬容包函她人意見(jiàn)與建議,異中求同。
11、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn),刻苦鉆研,努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。
12、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn)。
13、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)賓客投訴的技師進(jìn)行培訓(xùn)與溝通。
14、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法,對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后,向技術(shù)部提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,以幫助公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
15、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師,包括非本公司技師,幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀技師,提升公司技術(shù)水平。
16、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機(jī)制、技能、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密。
行政主管工作職責(zé) 1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核;
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1、根據(jù)消費(fèi)單進(jìn)行收銀核算,確定收費(fèi)金額收取相應(yīng)費(fèi)用;做好各種消費(fèi)卡的登記、核算、保管工作。
2、收款和找零必須經(jīng)過(guò)言語(yǔ)核實(shí),做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、對(duì)消費(fèi)賓客的咨詢要耐心準(zhǔn)確的回答,對(duì)過(guò)份要求的賓客要及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
4、做好貨幣的真?zhèn)舞b定,出現(xiàn)偽幣買單的應(yīng)委婉拒絕。 5、精確無(wú)誤的做好當(dāng)天的財(cái)務(wù)報(bào)表。
6、做好相應(yīng)財(cái)務(wù)保密工作,不向無(wú)關(guān)人員透露工作信息。 7、一切非正當(dāng)工作原因的職員,一律提示非請(qǐng)勿入收銀臺(tái)。8、負(fù)責(zé)外線電話的接聽(tīng)??腿祟A(yù)訂:詳細(xì)記錄客人要求、聯(lián)系電話與預(yù)訂時(shí)間,立即通知各相關(guān)人員作好接待準(zhǔn)備;對(duì)私人電話只予紀(jì)錄傳達(dá),不予轉(zhuǎn)接。
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調(diào)派崗位職責(zé):
1、接到房間安排信息,及時(shí)按照相應(yīng)派點(diǎn)表格進(jìn)行派點(diǎn),要吐詞清晰并使用禮貌用語(yǔ),避免或減少誤差。
2、做好技師的出勤考核(包括休息填表)。
3、對(duì)退點(diǎn)技師進(jìn)行口頭安慰和鼓勵(lì),同時(shí)根據(jù)賓客合理要求和派點(diǎn)表格進(jìn)行跟進(jìn)派點(diǎn)。
4、做好待點(diǎn)技師通知(通知3—5名待點(diǎn)技師做好上點(diǎn)準(zhǔn)備),提高上點(diǎn)速度,做好技師上點(diǎn)次數(shù)記錄,下班時(shí)同收銀相互核實(shí)。
5、對(duì)派點(diǎn)中的失誤或技師的誤解,要坦然面對(duì)解釋清楚或當(dāng)面承認(rèn)工作失誤做到實(shí)事求是。
1、進(jìn)客前對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃一遍(包括地角線、地板、玻璃的刮洗,公共衛(wèi)生間的清潔)。
2、對(duì)客人所用的杯具進(jìn)行清洗,并嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒。
3、對(duì)客人所用的香巾進(jìn)行浸泡、清洗,并嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒。
4、每天對(duì)布草進(jìn)行認(rèn)真的收受工作,并對(duì)布草進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)整理。
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5、對(duì)走客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。 6、對(duì)客人的皮鞋進(jìn)行清潔。
1、在開(kāi)市前,檢查客用區(qū)的衛(wèi)生并及時(shí)跟辦到位。
2、檢查客用區(qū)的物品是否配備齊全,如:開(kāi)水是否打滿,梳子、卷紙是否配備到位。
3、準(zhǔn)備工作完畢以后,在指定地點(diǎn)進(jìn)行站立服務(wù),迎接賓客的到來(lái)。
4、客人來(lái)時(shí),泡好茶水,遞送香巾、果點(diǎn),把派點(diǎn)工作及時(shí)準(zhǔn)確的反饋到前臺(tái)調(diào)派員那里。
5、每15分鐘為客人續(xù)水一次。
6、技師下點(diǎn)后,把客人的意見(jiàn)及時(shí)收集上來(lái),順便提示客人我們有代買的服務(wù),及時(shí)處理客人投訴,不能處理的立即匯報(bào)給上級(jí)。
7、協(xié)助迎賓員進(jìn)行送梯服務(wù),歡迎客人下次再來(lái)。 8、及時(shí)對(duì)走客區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。9、對(duì)客戶檔案進(jìn)行登記完善。10、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域財(cái)產(chǎn)的保管。
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11、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 迎賓員崗位職責(zé)
7、負(fù)責(zé)按電梯歡送客人;
8、協(xié)助配合其它崗位開(kāi)展工作;
1、必須保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所正常營(yíng)業(yè),所有工作以此為核心。 2、妥善安排好所有在職人員的食宿(配合食堂宿舍工作)。
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3、申請(qǐng)所有耗損物資的購(gòu)置,認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物資的盤查與核實(shí)。
4、聯(lián)系配合維護(hù)所有設(shè)施,確保營(yíng)業(yè)過(guò)程中無(wú)異樣,保證所有設(shè)施正常運(yùn)作。
5、回收離職人員的物資,并做好相應(yīng)記錄。 6、巡視各崗位工作,消除各種安全隱患。7、監(jiān)督相應(yīng)崗位的衛(wèi)生工作。
8、管理后勤各崗位人事安排,及時(shí)調(diào)派相應(yīng)人員,確保后勤各崗位有相應(yīng)責(zé)任人。
9、配合其它部門和上級(jí)管理人員工作,各自分工,相互協(xié)助,提高整體工作效率。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)
1、對(duì)主管負(fù)責(zé),公正無(wú)私,以良好的言行帶動(dòng),影響員工,團(tuán)結(jié)員工,做好員工服務(wù),實(shí)行民主管理,在生活中關(guān)心員工,切實(shí)為員工辦實(shí)事。
2、隨時(shí)掌握和了解員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)向主管反映情況,對(duì)員工的服務(wù)水平、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能定期作出考評(píng)。
3、檢查員工日常的儀容儀表和工作紀(jì)律情況。 4、隨時(shí)掌握客情房態(tài),做好現(xiàn)場(chǎng)管理。
5、負(fù)責(zé)店面的整體衛(wèi)生的督查,保證環(huán)境衛(wèi)生。
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6、督查樓面各項(xiàng)報(bào)表,及時(shí)交予上級(jí)主管進(jìn)行審核。 7、巡查各崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
8、負(fù)責(zé)店面日常所需用品的申領(lǐng),保證備用物品齊全。 9、負(fù)責(zé)店面的財(cái)產(chǎn)管理,隨時(shí)對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤查。10、負(fù)責(zé)客人一般性投訴處理。
11、負(fù)責(zé)店面日常見(jiàn)具的保養(yǎng),延長(zhǎng)日常見(jiàn)具的使用壽命。 12、負(fù)責(zé)員工的排休、排班、請(qǐng)假,做好樓面員工的考勤。13、收集客人信息,不斷完善“客史資料”。14、負(fù)責(zé)員工所需物資的領(lǐng)用、歸還、登記。
15、負(fù)責(zé)店面日常的安全檢查,杜絕安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
16、負(fù)責(zé)店面日常設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修,保證店面設(shè)施設(shè)備的完好。
技師崗位職責(zé)
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為賓客提供優(yōu)質(zhì)的按摩服務(wù)。遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,熟悉工作內(nèi)容、工作程序,運(yùn)用按摩服務(wù)規(guī)范向賓客提供服務(wù)。著裝整齊,禮貌待客,不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真和員工搞好關(guān)系,積極配合員工送單,防止跑單。認(rèn)真搞好衛(wèi)生,分擔(dān)所在區(qū)域及休息室的衛(wèi)生清理工作。不向賓客索要物品,以免引起賓客的不滿情緒。不準(zhǔn)與賓客發(fā)生口角,無(wú)法解決的問(wèn)題應(yīng)找領(lǐng)班或經(jīng)理協(xié)調(diào)。工作時(shí)首先向賓客問(wèn)候,使用文明的禮貌用語(yǔ),不許以任何理由私自外出或縮短工作時(shí)間。不許遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。在休息室里不許大聲喧嘩。服從安排,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有特殊情況及時(shí)向上級(jí)反映。熱情細(xì)心地接待每一位賓客,盡最大程度滿足賓客合理正當(dāng)?shù)姆?wù)要求。在提供按摩服務(wù)時(shí),認(rèn)真聽(tīng)取并征詢賓客的意見(jiàn)和要求,并把賓客信息及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)守工作崗位,不串崗或隨意離崗,如有事離開(kāi)必須向部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),以協(xié)調(diào)班次。凡進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)及上鐘的保健師必須靠右行走,如途中遇見(jiàn)客人時(shí),在與客人距離2米左右,主動(dòng)停步靠邊并面帶微笑問(wèn)候客人?!跋壬?女士,下午好/晚上好”勞動(dòng)管理公司規(guī)定,按照順序自覺(jué)打掃公共場(chǎng)所衛(wèi)生(如:洗手間,前臺(tái),會(huì)議室,辦公室,等),員工考勤管理制度:為加強(qiáng)公司員工考勤管理,特制定本規(guī)定。員工工作時(shí)間為早上9:00至下午6:00,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總經(jīng)理辦公室另行通知。
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總經(jīng)理辦公室,并報(bào)至人事部,人事部根
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1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報(bào)工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開(kāi)餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證完好無(wú)損。
7、協(xié)助主管開(kāi)好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹(shù)立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:
(1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表?yè)P(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。
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(3)預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其它工作。
2、足浴店主管崗位職責(zé) 1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé);
2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)完成,落實(shí)程度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門使用過(guò)的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
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4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來(lái)客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和糾正。
6、部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)別的考核簽定工作。 7、樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn),定期向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)本部門所須物品的領(lǐng)用,定期清點(diǎn)設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。 11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排,員工輪休安排。12、協(xié)助上司組織定期會(huì)議和學(xué)習(xí)。
1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。 2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
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4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時(shí)間。 5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。6、如果要更換班次必須提前通知上級(jí)。7、嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據(jù)自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
9、及時(shí)通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。 10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區(qū)域。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇三
為使綜合管理部在2014年的工作中,能夠更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程,綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和職責(zé),制定了2014年的工作計(jì)劃。
圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時(shí),高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
(一)、努力加強(qiáng)部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實(shí)起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
(二)、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)和督辦工作。
(三)、按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,加快規(guī)范部門各項(xiàng)管理制度建設(shè),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
(四)、努力改進(jìn)工作方法,通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的合作能力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
(五)、建立辦公室工作會(huì)議制度,開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通,以及時(shí)改進(jìn)工作過(guò)程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
(一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對(duì)政府文件的接呈工作。
(二)、加強(qiáng)公司各類檔案的管理,進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
(三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會(huì)日常管理工作,切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度,真心實(shí)意的為職工服務(wù),為員工謀福利。
(四)、努力做好集團(tuán)內(nèi)刊《**天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長(zhǎng)歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個(gè)精神文化的家園。
(五)、做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制,嚴(yán)控辦公成本,使集團(tuán)降本挖潛工作方針落到實(shí)處 ,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。
(六)、做好車輛安排和司機(jī)班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
(七)、嚴(yán)抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財(cái)務(wù)賬目核算工作。
(八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購(gòu)置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計(jì)劃和安排,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇四
****消防安全制度
足療店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,熟記足療店消防樓梯和疏散通道。
一、火災(zāi)預(yù)防:
*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。
*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在走廊、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。 *足療店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。 *盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。 *任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。
*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告工程部,以便及時(shí)修復(fù)。
*下班前必須檢查所有電器設(shè)備,關(guān)掉所有閥門的開(kāi)關(guān)。 *單位每月進(jìn)行一次全面防火檢查,并填寫檢查記錄。
*單位每日進(jìn)行防火巡查,并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次;公眾聚集場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)至少每二小時(shí)進(jìn)行一次防火巡查。
二、火警程序:
1、通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。
1、檢查樓面指示板,確定哪一間房間發(fā)出火警。
2、檢查有沒(méi)有起火,起火時(shí),通知接線員撥119報(bào)火警。
以便找出原因及時(shí)復(fù)位,解除警報(bào)。
四、滅火程序:
1、水工到維修中心報(bào)到,密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。
2、電工到大廳報(bào)到,按指令切斷電源。
3、安全部人員到大廳報(bào)到,并接受總工程師/安全部經(jīng)理的'指示,協(xié)助滅火和人員疏散工作。
五、疏散:
由管-理-員發(fā)布決定疏散,安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間)組織實(shí)施。
1、包房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進(jìn)行檢查,通知客人立即離開(kāi)房間。
3、包房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物,到指定地點(diǎn)集合。
4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門,然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
消 防 安 全 管 理 制 度 快樂(lè)之家
快樂(lè)之家消防安全管理制度
(一) 消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法治火。
3、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
4、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。
(二)安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
(三)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負(fù)責(zé),專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé),設(shè)專職管-理-員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄,聽(tīng)取值班人員意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防器材管理:
(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
(2)派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。
(3)對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
(四)用電安全管理制度
1、用電安全管理:
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3)各部門下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
(五)易燃易爆危險(xiǎn)品和場(chǎng)所防火防爆制度
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫(kù)房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉(cāng)管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存?;瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)分庫(kù)存放。
3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫(kù)前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn),出入庫(kù)應(yīng)進(jìn)行登記。
4、庫(kù)存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存,每垛占地面積不宜大于
一百平方米,垛與垛之間不小于一米,垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米,垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)五米,主要通道的寬度不小于二米。
5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行,倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,非工作人員不得隨意入內(nèi)。
6、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
(六)義務(wù)消-防-隊(duì)組織管理制度
1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查,有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn),使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練,并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核,考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高防火滅火自救能力。
(七)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開(kāi)會(huì)部署,明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開(kāi)講評(píng)會(huì),認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況,發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇五
建立一個(gè)獎(jiǎng)罰合理、管理制度完善、具有班級(jí)凝聚力的班級(jí)體。在過(guò)去的教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到雖然班級(jí)里有任命班干部,但大多數(shù)是掛個(gè)名并沒(méi)有其相應(yīng)的工作,各種大小事務(wù)大多數(shù)還是由老師來(lái)完成。久而久之學(xué)生就形成了這樣一種觀念:事無(wú)關(guān)大小,只需報(bào)告老師。所以老師往往會(huì)被大量雞毛蒜皮的小事弄的頭昏腦漲,浪費(fèi)了大量的時(shí)間。所以在這學(xué)期我準(zhǔn)備改變這個(gè)現(xiàn)狀。
班級(jí)里實(shí)行班長(zhǎng)責(zé)任制。同學(xué)們發(fā)生的小摩擦向班長(zhǎng)報(bào)告,由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)解決。如果同學(xué)對(duì)班長(zhǎng)的處理方法有意見(jiàn),可直接向老師反映,由老師辨別班長(zhǎng)所作出的處理是否正確。不管上什么課,如果老師每來(lái)或者有事出去了,班長(zhǎng)就應(yīng)該自動(dòng)擔(dān)起管理義務(wù)讓同學(xué)們坐直不許發(fā)出聲音或者簡(jiǎn)單的布置一些課堂作業(yè),使教室保持安靜。其他所有的班干部有事也直接向班長(zhǎng)反映,由班長(zhǎng)解決。此外,每個(gè)月所有的班干部都要經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的舉手表決,如果有超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為某個(gè)班干部在這個(gè)月表現(xiàn)不佳,則取消其所擔(dān)職務(wù),由其他表現(xiàn)突出的同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任。
為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上充分地展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),提高自我學(xué)習(xí)的能動(dòng)性,這學(xué)期我把組長(zhǎng)的產(chǎn)生方法由以前的老師任命改為競(jìng)爭(zhēng)上崗首先原來(lái)的組長(zhǎng)不變,組長(zhǎng)拿出一個(gè)筆記本,仔細(xì)記錄自己和組員每次默寫和考試的成績(jī)。但是如果有組員連續(xù)三次成績(jī)超過(guò)組長(zhǎng),則組長(zhǎng)自動(dòng)免職,由該組員承擔(dān)。這樣做,使小組長(zhǎng)永遠(yuǎn)是小組中成就最優(yōu)秀的,也可以使組員有了當(dāng)上小組長(zhǎng)的希望,激發(fā)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
1.班級(jí)衛(wèi)生
這學(xué)期衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任到位制,如果哪里扣了分,是誰(shuí)打掃就扣誰(shuí)的分?jǐn)?shù),并且組長(zhǎng)也要相應(yīng)的扣分。
2.個(gè)人衛(wèi)生
教育學(xué)生做好個(gè)人衛(wèi)生工作,要勤洗頭,勤洗澡,保持衣服整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
1.重視尖子生的培養(yǎng)
(1).對(duì)尖子生加強(qiáng)培養(yǎng),發(fā)掘其潛力設(shè)計(jì)更多的彈性問(wèn)題,讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴(kuò)展延伸知識(shí)的機(jī)會(huì),積極引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考,主動(dòng)探索,尋求解決問(wèn)題的途徑。
(2).多方面了解學(xué)生的興趣特長(zhǎng),因勢(shì)利導(dǎo)鼓勵(lì)參加學(xué)校興趣小組,課余時(shí)間勤學(xué)苦練。
(3).從各科中多方面培養(yǎng)有特長(zhǎng)的學(xué)生,在全面進(jìn)行素質(zhì)教育的同時(shí),注入特長(zhǎng)教育,在語(yǔ)文教學(xué)中注重優(yōu)秀生的培養(yǎng)和輔導(dǎo)。
2.重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化
(1).對(duì)后進(jìn)生,教師要多傾注些關(guān)心和愛(ài)心,耐心輔導(dǎo),諄諄善誘。給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們的信心和勇氣。采取"一幫一","眾幫一"等措施,給后進(jìn)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖的集體氛圍。
(2).對(duì)后進(jìn)生經(jīng)常進(jìn)行不定時(shí)的家訪,目的是取得家長(zhǎng)的配合和支持把學(xué)生的在校表現(xiàn)告訴家長(zhǎng),同時(shí)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)。
(3).定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的全面情況,共同研究教育內(nèi)容和方法,密切配合家長(zhǎng)同步教育學(xué)生,促進(jìn)轉(zhuǎn)化工作的有效開(kāi)展。
1.培養(yǎng)一支守紀(jì)、責(zé)任感強(qiáng)、素質(zhì)高的班干隊(duì)伍。
(1).進(jìn)一步完善班干部的組織隊(duì)伍,選拔品學(xué)兼優(yōu)者充實(shí)班級(jí),培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力,形成表率,當(dāng)好班主任的好幫手。
(2).每?jī)蓚€(gè)星期召開(kāi)一次班會(huì),嚴(yán)格要求。做到及時(shí)了解情況及時(shí)反饋處理。
2.創(chuàng)建班級(jí)窗口工作開(kāi)展讀書、讀報(bào)活動(dòng)。選舉圖書管理員,制定好圖書管理體制,讓學(xué)生在有序的借閱中,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣做到"有借有還,有損必賠"。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇六
一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營(yíng)。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測(cè),主要指標(biāo)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),合格后方能上崗,持證上崗率100%。
三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔,使用后必須清洗、消毒,并符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應(yīng)一客一換一洗一消毒,并具有相應(yīng)的清洗、消毒、保潔設(shè)施。
五、供顧客使用的.洗足液必須符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),供顧客足浴后的洗足液不得重復(fù)使用。
六、足浴用的洗足液應(yīng)單獨(dú)存放于清潔處,嚴(yán)禁與其他化妝品、公用具等混放。
八、足浴場(chǎng)所應(yīng)單獨(dú)設(shè)置,并配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施和空氣消毒設(shè)施。
九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒,保持整潔。
十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度,責(zé)任到人,落實(shí)獎(jiǎng)懲;并做到制度上墻。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇七
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開(kāi)展,從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、分部簽單工程量,d棟1003房,xx花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,xx堡d棟2701房,xx鄉(xiāng)菜館,xx05商鋪,xx居407房,xx居1704房。
二、談單情況,xx花園已交定金,現(xiàn)有xx花園正在跟進(jìn)。
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
一、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
四、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來(lái)于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
八、同時(shí)三個(gè)部門又要分開(kāi)行動(dòng),業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰(shuí)來(lái)主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來(lái)評(píng)論,不要聽(tīng)取謠言,來(lái)打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
最新足浴店經(jīng)理管理工作計(jì)劃 管理工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇八
現(xiàn)在不管是什么行業(yè),想要我們的企業(yè)或者門店在這個(gè)行業(yè)立足于長(zhǎng)久,就必須得實(shí)行會(huì)員制,,特別是對(duì)現(xiàn)在發(fā)展迅猛的足浴行業(yè),想要我們的足浴會(huì)所生意火爆,回頭客不斷,會(huì)員制是必須實(shí)行的,那么足浴會(huì)所的會(huì)員制如何制定呢?下面美平會(huì)員管理軟件小編為您分享一套足浴會(huì)所的會(huì)員管理制度給您一些參考。
一、制度目的
通過(guò)本會(huì)員管理制度,本會(huì)所可以為建立會(huì)員完整的信息庫(kù)。這樣可以更好地為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù),有效提高會(huì)員忠誠(chéng)度,同時(shí)便于會(huì)所進(jìn)行會(huì)員管理。
二、會(huì)員入會(huì)條件
1.顧客單次消費(fèi)600元,按要求填寫會(huì)員申請(qǐng)表即可入會(huì)。
2.顧客多次消費(fèi)滿1500元,憑借收據(jù),按要求填寫會(huì)員申請(qǐng)表即可入會(huì)。
三、會(huì)員待遇
1.購(gòu)物折扣:憑借會(huì)員卡在會(huì)所內(nèi)消費(fèi)享受服務(wù)、商品九五折優(yōu)惠。
2.積分規(guī)則:
(1)會(huì)員消費(fèi)店內(nèi)服務(wù)、商品可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),積分標(biāo)準(zhǔn)為20元積1分
(2)積分消費(fèi)使用時(shí)可以兌換現(xiàn)金,積分兌換比例為:1分=1元;
3.其他優(yōu)惠:
(1)提前獲知會(huì)所促銷活動(dòng)以及特惠訊息;
(2)可定期獲贈(zèng)會(huì)所品牌雜志;
(3)會(huì)員生日當(dāng)月來(lái)店消費(fèi)可享受雙倍積分
(4)可受邀參加會(huì)所舉辦的活動(dòng);
四、會(huì)員卡發(fā)放及使用
1.會(huì)員滿足入會(huì)條件,填寫會(huì)員申請(qǐng)表入會(huì),給予發(fā)放會(huì)員卡,于次日生效。
2.會(huì)員卡可在會(huì)所全場(chǎng)通用,出示會(huì)員卡即可享受會(huì)員待遇。
3.會(huì)員未攜帶會(huì)員卡,職工可經(jīng)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)客戶的信息進(jìn)行核實(shí),也可享受會(huì)員待遇。
4.一年內(nèi)沒(méi)有刷卡消費(fèi)的會(huì)員取消會(huì)員資格,不再享受會(huì)員所有優(yōu)惠;會(huì)員卡不收回但卡內(nèi)積分清除。
5.會(huì)員一人只限持有一張會(huì)員卡,不得重復(fù)辦理會(huì)員卡。
6.會(huì)員主動(dòng)聲明放棄會(huì)員資格,必須持個(gè)人有效證件來(lái)店辦理手續(xù)。
7. 會(huì)員可通過(guò)會(huì)所前臺(tái)變更個(gè)人基本信息:
五、會(huì)員更換、補(bǔ)辦卡事項(xiàng)
(2)人為原因(如:人為損壞、遺失)導(dǎo)致會(huì)員卡無(wú)法正常使用時(shí),顧客可至?xí)暾?qǐng)補(bǔ)辦新的會(huì)員卡,每張會(huì)員卡10元工本費(fèi)。
(3)顧客遺失會(huì)員卡需補(bǔ)辦時(shí),必須持本人身份證至辦理申請(qǐng)手續(xù),核對(duì)身份無(wú)誤后予以辦理。
以上這個(gè)會(huì)員管理制度只能作為足浴會(huì)所建立會(huì)員制度提供參考,管理者應(yīng)根據(jù)自己足浴會(huì)所的時(shí)間情況做一下更改,同時(shí)想要我們的會(huì)員制度更加完善,管理更規(guī)范和信息化,還需要一套專門的'會(huì)員管理軟件幫我們來(lái)實(shí)現(xiàn)。
下面回頭客與您分享一套足浴足浴連鎖會(huì)所的會(huì)員管理制度。
一、制度目的
通過(guò)本會(huì)員管理制度,本會(huì)所可以為建立會(huì)員完整的信息庫(kù)。這樣可以更好地為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù),有效提高會(huì)員忠誠(chéng)度,同時(shí)便于會(huì)所進(jìn)行會(huì)員管理。
二、會(huì)員入會(huì)條件
1.顧客單次消費(fèi)600元,按要求填寫會(huì)員申請(qǐng)表即可入會(huì)。
2.顧客多次消費(fèi)滿1500元,憑借收據(jù),按要求填寫會(huì)員申請(qǐng)表即可入會(huì)。
三、會(huì)員待遇
1.購(gòu)物折扣:憑借會(huì)員卡在會(huì)所內(nèi)消費(fèi)享受服務(wù)、商品九五折優(yōu)惠。
2.積分規(guī)則:
(1)會(huì)員消費(fèi)店內(nèi)服務(wù)、商品可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),積分標(biāo)準(zhǔn)為50元積1分
(2)積分消費(fèi)使用時(shí)可以兌換現(xiàn)金,積分兌換比例為:1分=1元;
3.其他優(yōu)惠:
(1)提前獲知會(huì)所促銷活動(dòng)以及特惠訊息;
(2)可定期獲贈(zèng)會(huì)所品牌雜志;
(3)會(huì)員生日當(dāng)月來(lái)店消費(fèi)可享受雙倍積分
(4)可受邀參加會(huì)所舉辦的活動(dòng);
四、會(huì)員卡發(fā)放及使用
1.會(huì)員滿足入會(huì)條件,填寫會(huì)員申請(qǐng)表入會(huì),給予發(fā)放會(huì)員卡,于次日生效。
2.會(huì)員卡可在會(huì)所全場(chǎng)通用,出示會(huì)員卡即可享受會(huì)員待遇。
3.會(huì)員未攜帶會(huì)員卡,職工可經(jīng)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)客戶的信息進(jìn)行核實(shí),也可享受會(huì)員待遇。
4.一年內(nèi)沒(méi)有刷卡消費(fèi)的會(huì)員取消會(huì)員資格,不再享受會(huì)員所有優(yōu)惠;會(huì)員卡不收回但卡內(nèi)積分清除。
5.會(huì)員一人只限持有一張會(huì)員卡,不得重復(fù)辦理會(huì)員卡。
6.會(huì)員主動(dòng)聲明放棄會(huì)員資格,必須持個(gè)人身份證來(lái)店辦理手續(xù)。
7. 會(huì)員可通過(guò)會(huì)所吧臺(tái)更個(gè)人資料:
五、會(huì)員更換、補(bǔ)辦卡事項(xiàng)
(2)人為原因(如:人為損壞、遺失)導(dǎo)致會(huì)員卡無(wú)法正常使用時(shí),顧客可至?xí)暾?qǐng)補(bǔ)辦新的會(huì)員卡,每張會(huì)員卡10元工本費(fèi)。
(3)顧客遺失會(huì)員卡需補(bǔ)辦時(shí),必須持本人身份證至辦理申請(qǐng)手續(xù),核對(duì)身份無(wú)誤后予以辦理。
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