人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
最新小酒館門店工作計劃和目標(biāo)(五篇)篇一
經(jīng)理工作職責(zé)
職位：副總經(jīng)理
直屬上司：總經(jīng)理
直屬下屬：主管
主要職責(zé)：
5、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關(guān)系，全面組織公司運作正常。
7、協(xié)調(diào)好各部門的相互關(guān)系，以利相互，配合工作。
9、每月工作進行總結(jié)，并制訂下月計劃。
10、對部門副經(jīng)理級以下員工有直接提議任免權(quán)。
主管工作職責(zé)
職位：主管
直屬上司：副總經(jīng)理
直屬下屬：樓面主任、技師房主任、客戶主任
主要職責(zé)：
8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權(quán)。
培訓(xùn)師傅工作職責(zé) 職位：培訓(xùn)師傅
直屬下屬：鐘房部長、鐘房、技師
主要職責(zé)：
1、直接副總經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)本部門新老技師的培訓(xùn)工作。
6、按時參加部門全會，完成上司的工作指令，做好上傳下達的工作。
9、不定期對技師各項技能過行抽查，保證技師服務(wù)水平。
11、研究同行業(yè)服務(wù)技巧的趨勢，根據(jù)本公司的實際情況，對技師手法要常有創(chuàng)新，保持本 部門的經(jīng)營特色。
樓面主任工作職責(zé)
職位：樓面主任
直屬上司：主管
直轄下屬：樓面部長、客戶部長
主要職責(zé)：
3、培訓(xùn)員工開源節(jié)流意識，抓好部門內(nèi)部成本控制。
9、不定期對下屬的工作質(zhì)量進行抽查。 10對部長級以下員工有提議任免權(quán)。
樓面部長工作職責(zé)
職位：樓面部長
直屬上司：樓面主任
直屬下屬：樓面服務(wù)員、水吧、pa員、咨客 主要職責(zé)：
3、熟悉部門的各項工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程。
5、負責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門傳達指令。
6、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識及飲料調(diào)配技術(shù)，嚴格把好技術(shù)關(guān)。
8、加強成本控制，提交出品規(guī)格，避免浪費，減少公司損失。
9、做好當(dāng)班營業(yè)報表，控制水吧物品消耗和丟失。
10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象。
足療店常用服務(wù)用語
（一）敬語
敬語是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語。這一表達方式的最大特點是，當(dāng)與賓客交流時，常常用“您好”開頭，“請”字中間，“謝謝”或“再見”收尾，“對不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請、謝謝、對不起、再見”等字用得最多。其“請”字包含了對賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對他人的誠意。如“請走好”、“請出示車月票”、“請稍等”等。
（二）謙語
謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見”、“請問我能為您做點什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關(guān)系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等。
（三）雅語
請人勿送用留步，對方來信用惠書。
請人幫忙說勞駕，求給方便說借光。
請人指導(dǎo)說請教，請人指點說賜教。
贊人見解說高見，歸還原物叫奉還。
歡迎購買叫光顧，老人年齡叫高壽。
等候客人用恭候，接待客人叫茶后。
客人來到說光臨，中途要走說失陪。 送客出門說慢走，與客道別說再來。
麻煩別人說打擾，托人辦事說拜托。
與人分別用告辭，請人解答用請問。
接受禮品說笑納，好久不見說久違。篇三：沐足部技師每月點鐘數(shù)
致：董辦
由：沐足部
事宜：關(guān)于沐足部技師每月點鐘數(shù)的規(guī)定
1、 技師上鐘滿1～2個月內(nèi)，點鐘數(shù)為：10個鐘/月；
2、 技師上鐘滿2～3個月內(nèi)，點鐘數(shù)為：20個鐘/月；
3、 技師上鐘滿3個月以上，點鐘數(shù)為：30個鐘/月；
注：
1． 凡帶8字尾的數(shù)字號碼，每月需多15個點鐘；
2． 每月點鐘數(shù)不夠者，自己在月底前買鐘補夠；否則作自動離
職處理；
3． 買鐘的點鐘數(shù)不計入每月規(guī)定點鐘任務(wù)數(shù)。
最新小酒館門店工作計劃和目標(biāo)(五篇)篇二
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有戰(zhàn)斗力的團隊是我和我們所有的營業(yè)員的主要目標(biāo)。我認為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長的經(jīng)營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
2、熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
3、熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
1、營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。
2、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
1、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
2、根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標(biāo)，做事也比較會有條理；以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個營業(yè)員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
最新小酒館門店工作計劃和目標(biāo)(五篇)篇三
作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一.早會——儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達。
二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三.和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四.做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五.調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六.導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。
七.做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
最新小酒館門店工作計劃和目標(biāo)(五篇)篇四
一、指導(dǎo)思想
堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府有關(guān)指示精神以及近期開展專項工作有關(guān)實施要求，將開展落實“門前三包”責(zé)任制專項行動與當(dāng)前“三創(chuàng)”工作有機結(jié)合，做到“兩個堅持”，即堅持以強抓檢查督辦促落實工作分工責(zé)任，堅持以強抓檢查督辦促鞏固工作成果，推進“門前三包”工作向縱深發(fā)展，為探索構(gòu)建城市市容管理長效機制，為我市“三創(chuàng)”工作順利開展、建設(shè)幸福做出積極貢獻。
二、工作目標(biāo)
（一）包衛(wèi)生。保持責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，自備專門的垃圾容器袋裝收集本單位的垃圾雜物并按規(guī)定時間傾倒投放，協(xié)助制止隨地亂丟、亂倒廢棄物行為。
（二）包綠化。按照園林管理部門的要求，愛護樹木花草和綠化設(shè)施，制止采花摘果和損壞樹木花草的行為。
（三）包秩序。維護責(zé)任區(qū)秩序，不出店經(jīng)營、不亂堆放，不亂張貼，不亂牽掛，不亂停放，并協(xié)助制止責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的上述行為。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對落實“門前三包”責(zé)任制的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查督辦，區(qū)政府成立“門前三包”檢查督導(dǎo)組，由莊素樺副區(qū)長任組長，區(qū)黨政辦副主任李論同志，區(qū)城管辦常務(wù)副主任、區(qū)城市綜合管理局局長鄭燦忠同志任副組長，成員是張珩（區(qū)督查室主任），區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局各一位領(lǐng)導(dǎo)及各街道分管領(lǐng)導(dǎo)。各街道要成立相應(yīng)的檢查督導(dǎo)機構(gòu)，及時制訂工作計劃，完善內(nèi)部工作臺賬制度，對轄區(qū)“門前三包”責(zé)任制落實情況進行專項檢查和督辦，并認真做好資料記錄、整理歸檔工作。
四、工作時間與工作步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（8月11日至8月20日）。各街道、各有關(guān)部門要結(jié)合實際，制訂相應(yīng)工作計劃；要按照汕府辦[2007]181號《轉(zhuǎn)發(fā)市城管局關(guān)于市中心城區(qū)落實“門前三包”責(zé)任制考評辦法的通知》有關(guān)“門前三包”責(zé)任制“三統(tǒng)一”工作模式要求，加強動態(tài)管理，及時查漏補缺；同時，要積極開展各種形式的宣傳工作，營造濃烈的工作氛圍。
（二）全面實施階段（8月21日至10月31日）。各街道要落實“三定”責(zé)任制（定段、定員、定責(zé)），重點監(jiān)管各轄區(qū)集貿(mào)市場周邊、工業(yè)區(qū)周邊、“商業(yè)街”、“飲食街”、各公園景點周邊、城市出入口、城鄉(xiāng)結(jié)合部、車站碼頭周邊等主次干道、重要路段、重點部位，確保“門前三包”責(zé)任制工作落實到位，并于8月20日前將轄區(qū)內(nèi)一級嚴管路的“三定”名單oa報送區(qū)城管辦；同時，各街道要加大對上述路段、部位“門前三包”責(zé)任制工作的日常監(jiān)管與執(zhí)法力度，重點加大對沿街占道經(jīng)營、超門店經(jīng)營、亂丟垃圾雜物、亂吊掛、亂停放、“牛皮癬”的清理整治力度。
各街道、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門要通過加強轄區(qū)包括主次干道、內(nèi)街小巷的日常清掃保潔作業(yè)特別是加大沿街垃圾收集清運力度，全面提升沿街衛(wèi)生質(zhì)量和整潔市容市貌。要按照“步道與機動車道清掃保潔統(tǒng)一歸口管理”的原則，將主次干道兩側(cè)步道與機動車道的清掃保潔統(tǒng)一由區(qū)環(huán)衛(wèi)部門負責(zé)、內(nèi)街小巷兩側(cè)步道與機動車道的清掃保潔統(tǒng)一由轄區(qū)街道負責(zé)；主次干道、內(nèi)街小巷兩側(cè)沿街門店的日產(chǎn)生活垃圾統(tǒng)一由清掃該路段的單位負責(zé)收集轉(zhuǎn)運（每天應(yīng)派員分別于13：00-14：00、19：00-21：30沿路收集），并根據(jù)“誰服務(wù)、誰收費”的原則，由作業(yè)服務(wù)單位按照有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)向沿街門店、單位收取衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)經(jīng)費。同時，根據(jù)“費隨事轉(zhuǎn)”的原則，物業(yè)公司應(yīng)將所收取的沿街門店、單位的衛(wèi)生費全額上交清掃作業(yè)單位，并加強對小區(qū)及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作的管理，加強對承包環(huán)衛(wèi)勞務(wù)作業(yè)單位的監(jiān)督，協(xié)助做好“門前三包”責(zé)任制工作。
（三）鞏固發(fā)展與通報表彰階段（11月1日-12月31日）。在全面實施的基礎(chǔ)上，各街道要逐步將“門前三包”責(zé)任制工作從主次干道向內(nèi)街小巷延伸，并進一步鞏固工作成效，確保長效管理。
五、責(zé)任分工
（一）區(qū)城管局是全區(qū)“門前三包”責(zé)任制的主管部門，負責(zé)對“門前三包”責(zé)任制工作的組織協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督和考評。
（二）各街道辦事處和區(qū)工業(yè)區(qū)辦負責(zé)“門前三包”責(zé)任制的具體管理和落實，并接受區(qū)城管局的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考評。同時，各街道執(zhí)法中隊要加強對違反《市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》及“門前三包”責(zé)任制的單位和個人的教育和查處。
（三）凡在城區(qū)范圍內(nèi)沿街的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、個體工商戶，均應(yīng)與所在地的街道辦事處簽訂“門前三包”責(zé)任制書并按照責(zé)任書的要求，認真履行“三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）義務(wù)。
（四）區(qū)檢查督導(dǎo)組對各街道、各有關(guān)部門落實“門前三包”責(zé)任制的情況進行協(xié)調(diào)、檢查、督辦。
1、國土部門要加強對沿街區(qū)域已征未建用地的監(jiān)管。
2、xxx門要加強沿街建設(shè)工地現(xiàn)場的監(jiān)管。
3、環(huán)保部門要加強沿街環(huán)境治理力度，加大對餐飲業(yè)、摩托車維修店等“三廢”違規(guī)排放、噪聲擾民以及施工現(xiàn)場二次污染等現(xiàn)象的查處，確保沿街區(qū)域環(huán)境噪聲、煙塵控制區(qū)覆蓋率達標(biāo)。
4、xxx門和食藥監(jiān)督管理部門要動員和組織沿街門店、單位參與開展愛國衛(wèi)生活動；要加強對沿街“五小”行業(yè)日常衛(wèi)生監(jiān)管，嚴格審查沿街餐飲單位經(jīng)營準(zhǔn)入條件，查處各類違反衛(wèi)生管理違法行為。
5、工商部門要負責(zé)查處沿街門店、單位無證經(jīng)營行為；對不履行“門前三包”責(zé)任制義務(wù)，或者違反“門前三包”責(zé)任制的單位和個人，配合城管執(zhí)法部門依法予以查處。
6、xxx門要加強對沿街機動車輛維修業(yè)的審批和管理，查處、取締無證經(jīng)營、占道修車等違規(guī)行為，維護沿街客運車輛秩序。
7、公安交警部門要加強沿街門店、單位交通安全管理的監(jiān)管，積極開展交通安全教育；加強對沿街人行道、車行道亂停亂放車輛等違反交通安全法律法規(guī)行為的查處，確保道路交通安全和車輛停放有序。
8、房管部門要加強督促、指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助做好沿街物業(yè)小區(qū)的“門前三包”責(zé)任制落實工作。
9、區(qū)舊城辦要加強對舊城改造已拆未建用地、建設(shè)工地的監(jiān)管。
六、工作保障
（一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。“門前三包”責(zé)任制工作是城市管理的一項系統(tǒng)工程，不僅是發(fā)動市民群眾履行義務(wù)參與城市管理的有效手段和載體，而且還是各管理部門職能延伸到街面的一個具體體現(xiàn)，是一項涉及面廣、工作量多、動態(tài)性強、難度大的社會管理工程。各街道、各有關(guān)部門要按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)近期在市城市綜合管理局調(diào)研時的有關(guān)指示精神，高度重視“門前三包”責(zé)任制工作，將開展專項工作與當(dāng)前“三創(chuàng)”工作有機結(jié)合起來，以科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，不斷創(chuàng)新管理模式，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng)，迎難而上，真抓實干，實行領(lǐng)導(dǎo)掛帥、部門牽頭、責(zé)任單位負責(zé)的工作機制，做到定任務(wù)、定責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要抓落實，抓重點，抓要害，積極探索建立符合本轄區(qū)實際、高效順暢的工作組織和運行機制，使“門前三包”責(zé)任制在改善城市面貌中發(fā)揮積極作用。
（二）管理與處罰并舉，強化執(zhí)法監(jiān)管力度。在日常管理工作中，各街道要建立健全街道與執(zhí)法配合聯(lián)動機制，加大執(zhí)法查處力度，要對“門前三包”責(zé)任制不落實的單位或個人，給予批評教育、限期整改，情節(jié)嚴重的要按照《市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《經(jīng)濟特區(qū)實施辦法》等相關(guān)規(guī)定進行處罰，使執(zhí)法工作在推進“門前三包”責(zé)任制落實上有新的突破，逐步破解占道經(jīng)營、亂丟垃圾、亂停放等“六亂”的城市管理難題。同時結(jié)合媒體力量，對各種違法及陋習(xí)現(xiàn)象給予曝光，促進后續(xù)管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道。
（三）強抓檢查督查，力促工作實效。專項行動期間，各街道每周組織檢查不少于二次，每旬組織一次對門店、單位全面進行“門前三包”責(zé)任制檢查與考評，按照《市中心城區(qū)“門前三包”責(zé)任制檢查評分表》（詳見汕府辦[2007]181號）進行評分備查，并及時進行小結(jié)；區(qū)檢查督導(dǎo)組每旬至少進行一次檢查或抽查，每半月考核評比一次。市城管局“門前三包”責(zé)任制督查組每半月不定期對各區(qū)落實“門前三包”落實責(zé)任制工作進行隨機抽查與督辦，對檢查中發(fā)現(xiàn)的沒有按要求落實的行為，將通過12319服務(wù)熱線平臺督促有關(guān)單位進行查處。
（四）加強信息溝通，強抓工作進度。各街道要加強工作進展情況匯報和信息溝通交流工作，要落實專人按照“每月一報”的要求，于每月底前將專項行動工作進展情況oa報送區(qū)城管辦，以便匯總后及時上報上級部門。
（五）加大經(jīng)費投入，確保工作運轉(zhuǎn)并落實獎懲制度。各街道要落實專項資金，確保“門前三包”工作的正常運轉(zhuǎn)經(jīng)費，并安排資金專門用于“門前三包”工作的表彰。市城管局將根據(jù)了解掌握各區(qū)情況并結(jié)合市專項督查組檢查考核情況，對各區(qū)組織落實工作較好的單位予以表彰獎勵，對工作不落實拖“門前三包”后腿的單位予以通報批評直至問責(zé)，推進“門前三包”責(zé)任制工作的進一步落實。
最新小酒館門店工作計劃和目標(biāo)(五篇)篇五
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹門店的經(jīng)營方針，同時將門店的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從門店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
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