計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
最新行政司機(jī)每月工作計(jì)劃表大全篇一
市場(chǎng)管理部部門(mén)職能
(三)對(duì)商鋪所出售商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保五洲*工業(yè)博覽城信譽(yù)；
(四)對(duì)所屬部門(mén)及人員進(jìn)行綜合考評(píng)；
(五)幫助商戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，落實(shí)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
(六)指導(dǎo)商戶(hù)店面形象、商品陳列、店內(nèi)促銷(xiāo)等；
(七)做好五洲*工業(yè)博覽城服務(wù)質(zhì)量管理工作；
(八)按合同條款規(guī)定及時(shí)向商戶(hù)收繳租金、稅金、物業(yè)管理費(fèi)等；
最新行政司機(jī)每月工作計(jì)劃表大全篇二
一。201x年度工作總結(jié) 在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車(chē)任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開(kāi)源節(jié)流，在日常行車(chē)、洗車(chē)及車(chē)輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車(chē)，減少控制車(chē)輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了201x年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無(wú)怨言。
*時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車(chē)輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二。201x下半年工作計(jì)劃
1。 做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車(chē)技術(shù)進(jìn)一步提高;
2。 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì);
3。 工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營(yíng)造良好的人際關(guān)系;
4。 支持本部門(mén)工作，協(xié)助其他同事完成本部門(mén)的其它工作。
最新行政司機(jī)每月工作計(jì)劃表大全篇三
1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門(mén)，其職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)建立健全各種規(guī)章制度。
(2)負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類(lèi)編號(hào)。
(3)負(fù)責(zé)主辦或會(huì)簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內(nèi)容上不斷完善。
(5)負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計(jì)劃，并組織實(shí)施。
(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度。
2、有關(guān)職能部室是公司本*規(guī)章制度的歸口管理部門(mén)，其主要職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)審核有關(guān)本*
最新行政司機(jī)每月工作計(jì)劃表大全篇四
第一節(jié) 概述及組織結(jié)核
一、概述
行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén)，由行政車(chē)隊(duì)，醫(yī)務(wù)室，食品化驗(yàn)與衛(wèi)生檢疫室、員工理發(fā)室、員工倒班宿舍及員工更衣間等組成。 行政部的主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)酒店車(chē)輛的保養(yǎng)；與*有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可*的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項(xiàng)目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
二、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
一、辦公室
(一)行政部經(jīng)理
直接上級(jí):駐店經(jīng)理
直接上屬:車(chē)隊(duì)主管、醫(yī)務(wù)室主管、公共事務(wù)主管、文員 崗位職責(zé)
1、掌握本部門(mén)工作情況，負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃和工作總結(jié)的起草，全面負(fù)責(zé)行政部的日常運(yùn)行和管理。
2、受總經(jīng)理的委托，代表酒店參加*有關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議，并向總經(jīng)理匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)接待并陪同*各有關(guān)部門(mén)到酒店檢查工作。
4、負(fù)責(zé)酒店的打*殺蟲(chóng)和衛(wèi)生檢疫工作，制定衛(wèi)生管理制度及獎(jiǎng)罰條例，組織落實(shí)酒店衛(wèi)生工作的督導(dǎo)，檢查、整改、達(dá)標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工倒班宿舍、更衣間、醫(yī)務(wù)室、化驗(yàn)室、車(chē)隊(duì)、理發(fā)室等區(qū)域日常購(gòu)物費(fèi)用的審批，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
后醫(yī)*費(fèi)的審批。
7、出席酒店有關(guān)會(huì)議，向本部門(mén)員工傳達(dá)會(huì)議精神。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理、駐店經(jīng)理指示。
8、負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)中合資、承包項(xiàng)目及有關(guān)單位的衛(wèi)生管理工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
9、負(fù)責(zé)辦理酒店內(nèi)各種衛(wèi)生許可*的報(bào)批復(fù)驗(yàn)工作及計(jì)量器具的工作。
10、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):熱愛(ài)酒店工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，關(guān)心員工、熱愛(ài)員工，為員工辦實(shí)事，辦事公道，實(shí)事求是，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與酒店基他各部門(mén)保持密切的合作關(guān)系。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡35歲以上。
文化程度:大專(zhuān)以上文文化化程度。
外語(yǔ)水平:具有中級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)文員
直接上級(jí):行政部經(jīng)理
直接上屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、按行政部經(jīng)理的安排處理行政部的辦公事務(wù)。
2、幫助行政部經(jīng)理打印文稿、報(bào)告和保管文件檔案。
3、參加行政部召開(kāi)的各種會(huì)議，整理會(huì)議記錄。
4、對(duì)部門(mén)辦公用品，勞保用品制訂計(jì)劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全酒店員工乘車(chē)月票的領(lǐng)取、銷(xiāo)售、交款工作和員工更衣柜鑰匙的管理。
6、負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)員工對(duì)行政部的工作意見(jiàn)，每月向部門(mén)經(jīng)理交書(shū)面報(bào)告。
7、完成行政部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):能夠處理辦公室日常工作，具有使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力和英文打字、部門(mén)文件起草、匯編、保管的能力。
自然條件:22歲以上，女*，身體健康。
文化程度:大專(zhuān)以上文化程度，文秘*或外語(yǔ)*。
外語(yǔ)水平:中級(jí)以上，能用英文起草文件，能翻譯英文資料。
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。做過(guò)文秘工作。
二、內(nèi)務(wù)
(一)內(nèi)務(wù)主管
直接上級(jí):行政部經(jīng)理
直接上屬:理發(fā)師，倒班宿舍清潔工，員工更衣間清潔工。
崗位職責(zé)
1、在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)員工更衣間，員工倒班宿舍、員工理發(fā)室的管理。
2、按照酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督促檢查所轄部門(mén)的清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作。
3、參加部門(mén)例會(huì)并傳達(dá)到每個(gè)員工。
4、負(fù)責(zé)所轄部門(mén)的財(cái)產(chǎn)保管。
5、負(fù)責(zé)向部門(mén)收取每日需要入住員工宿舍的人員名單，并管理員工宿舍的紀(jì)律。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):有一定的組織管理能力，敢于嚴(yán)格管理。
自然條件:年齡30歲以上，女*，身體健康。
文化程度:職高或中專(zhuān)以上。
工作經(jīng)驗(yàn):10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在酒店做過(guò)兩年以上后勤管理工作。
(二)員工理發(fā)室領(lǐng)班
直接上級(jí):內(nèi)務(wù)主管
直接上屬:理發(fā)員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)理發(fā)室的日常管理，按酒店儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供滿(mǎn)意的理發(fā)服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)制訂理發(fā)室各種設(shè)備及理發(fā)工具的更新計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)對(duì)理發(fā)用品、理發(fā)工具及各類(lèi)理發(fā)設(shè)備的登記、管理、保持各類(lèi)工具完好無(wú)損。
3、負(fù)責(zé)做好各種毛巾、圍布等用品的清潔衛(wèi)生工作。
4、安排理發(fā)員工作班次，負(fù)責(zé)監(jiān)督其出勤及對(duì)酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)檢查理發(fā)員的服務(wù)質(zhì)量及發(fā)型要求是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行理發(fā)收票制度，做好日常工作量的統(tǒng)計(jì)工作；要厲行節(jié)約，控制理發(fā)室各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支。
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)理發(fā)室各種電器設(shè)備的正常使用，確保安全無(wú)事故。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):熱愛(ài)本職工作，具備良好的思想品質(zhì)，嚴(yán)于律已，對(duì)業(yè)務(wù)，精益求精，有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的記錄力，工作上有靈活*。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡30歲左右。
文化程度:高中文化或相當(dāng)高中文化程度。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)理發(fā)員
直接上級(jí):領(lǐng)班
直接上屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、在員工理發(fā)室領(lǐng)班的指導(dǎo)下，為員工提供滿(mǎn)意的理發(fā)服務(wù)。
2、按酒店儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供滿(mǎn)意的理發(fā)服務(wù)。
3、對(duì)理發(fā)工具要保持完成無(wú)損，定期保養(yǎng)。
4、保持室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按衛(wèi)生崗位責(zé)任制做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行理發(fā)收票制度，做好日工作量的統(tǒng)計(jì)工作。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班指派的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德，善于與人相處，微笑服務(wù)，一視同仁，正確領(lǐng)會(huì)客人要求。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡25歲左右。
文化程度:高難度文化相當(dāng)高中文化程度。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:具有相應(yīng)的技術(shù)職稱(chēng)。
(四)員工宿舍清潔工
直接上級(jí):內(nèi)務(wù)主管
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)員工倒班宿舍的清潔衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)員工倒班宿舍的臥具換洗。
3、負(fù)責(zé)給每個(gè)宿舍打開(kāi)水。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。
自然條件:年齡30歲以上，女*。
文化程度:初中
工作經(jīng)驗(yàn):不必設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)。
(五)員工更衣間清潔工
直接上級(jí):內(nèi)務(wù)主管
直接上屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)員工更衣間的清潔衛(wèi)生和安全。
2、負(fù)責(zé)員工更衣是及周?chē)h(huán)境的垃圾清掃。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。
自然條件:年齡40歲以上，男女均可，身體健康。
文化程度:初中
工作經(jīng)驗(yàn):不必設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、醫(yī)務(wù)室
(一)醫(yī)務(wù)室主管
直接上級(jí):行政部經(jīng)理
直接下屬:醫(yī)生
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店員工的醫(yī)療保健工作，負(fù)責(zé)管理醫(yī)務(wù)室的人員和設(shè)備。負(fù)責(zé)對(duì)酒店食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督。
1、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)酒店員工的醫(yī)療保健及每年的員工體檢工作。
2、組織本室醫(yī)務(wù)人員及時(shí)為患病員工看病，使患一般*疾病的員工及時(shí)得到治療，把患重病的員工及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院。
3、負(fù)責(zé)制定醫(yī)務(wù)室的購(gòu)*計(jì)劃，補(bǔ)充必要的醫(yī)療器械及物品。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室所購(gòu)進(jìn)*品、器械的驗(yàn)收、登記、結(jié)帳等項(xiàng)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)特殊病癥、急診病人按酒店規(guī)定做好轉(zhuǎn)診工作及員工醫(yī)*費(fèi)的審核工作。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室人員的排班考勤及日常管理工作。
7、協(xié)助酒店有關(guān)部門(mén)做好計(jì)劃生育、獻(xiàn)血等工作。
8、督促負(fù)責(zé)食品檢驗(yàn)和環(huán)境衛(wèi)生的醫(yī)生加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，確保把食品中毒的可能*到零，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到和超過(guò)去國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):熱愛(ài)本職工作。能協(xié)調(diào)好部門(mén)各班組之間的關(guān)系。能冷靜地處理好應(yīng)急事務(wù)，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮屬下人員的工作積極*。既能從管理好酒店出發(fā)，又能理解員工并維護(hù)員工利益。
自然條件:五官端正、身體健康、年齡30歲以上，男女不限。
文化程度:醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，最好是內(nèi)科。
外語(yǔ)水平:中級(jí)*英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:具有主任醫(yī)師*職稱(chēng)。
(二)醫(yī)生護(hù)士
直接上級(jí):醫(yī)務(wù)室主管
直接上屬:無(wú)
崗位職責(zé)
服務(wù)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)章制度，對(duì)員工看病一視同仁，做到熱情、耐心、細(xì)心、處方正確，用*合理。
2、認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分工，努力完成本職工作。
3、對(duì)醫(yī)務(wù)室的*品要嚴(yán)格管理，進(jìn)出*品要有登記，做到保質(zhì)保量。*品每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到帳物相符。
4、根據(jù)員工的病情，按酒店規(guī)定做好員工轉(zhuǎn)診就醫(yī)工作。
5、按酒店規(guī)定，認(rèn)真做好對(duì)員工的醫(yī)*費(fèi)，病假條審批、簽字、登記工作。
6、按照上級(jí)^v^門(mén)的要求，做好醫(yī)務(wù)室的各項(xiàng)消毒工作，防止交叉污染，不出任何醫(yī)療事故。
7、認(rèn)真做好各種傳染病的登記上報(bào)工作，根據(jù)安排做好防病宣傳，普及防病知識(shí)和救護(hù)知識(shí)。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和主管交辦的其他任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):熱愛(ài)本職工作，勤奮好學(xué)，富于進(jìn)取心，對(duì)待工作有高度的責(zé)任心，具有高尚醫(yī)德，遵守酒店的規(guī)章制度。
自然條件:五官端正、身體健康、年齡在30歲以上。
文化程度:中專(zhuān)以上文化程度。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:應(yīng)具有相應(yīng)的*職稱(chēng)。
(三)食品檢驗(yàn)員
直接上級(jí):醫(yī)務(wù)室主管
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
依據(jù)開(kāi)展食品檢驗(yàn)工作，確保酒店的食品衛(wèi)生安全。
1、嚴(yán)格按照對(duì)酒店的冷葷、冷飲等食品、餐具進(jìn)行抽樣、涂抹、化驗(yàn)，預(yù)防食物中毒事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真執(zhí)行各種*作規(guī)程，做好各項(xiàng)化驗(yàn)記錄工作。
3、定期做好食品抽樣、餐具涂抹等檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)結(jié)果按要求上報(bào)部門(mén)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的樣品要與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，提出整改措施。
4、按要求做好首長(zhǎng)、貴賓、重要會(huì)議的食品留樣工作。并認(rèn)真登記，上報(bào)存檔。
5、定期做好本室的洗涮消毒工作。
6、加強(qiáng)化驗(yàn)室的*品管理，節(jié)約檢驗(yàn)*品。
7、經(jīng)常保持化驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生，各種器材、儀器要定位存放，確保化驗(yàn)室的安全。
8、配合防疫部門(mén)和環(huán)保部門(mén)，監(jiān)測(cè)好酒店的衛(wèi)生防疫工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有健康意識(shí)，懂得基本的健康知識(shí)，工作上一絲不茍，業(yè)務(wù)熟練。 自然條件:五官端正、身體健康，年齡在30歲以上，女*。
文化程度:醫(yī)科大學(xué)或食品衛(wèi)生檢驗(yàn)*。
外語(yǔ)水平:中級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上*工作經(jīng)驗(yàn)。
四、行政車(chē)隊(duì)
(一)車(chē)隊(duì)主管
直接上級(jí):行政部經(jīng)理
直接下屬:車(chē)隊(duì)領(lǐng)班
崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)和車(chē)輛的管理，隨時(shí)貫徹執(zhí)行酒店和行政部經(jīng)理的有關(guān)指示，切實(shí)做好車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)工作。
1、參加部門(mén)每周例會(huì)和酒店安委會(huì)召開(kāi)的交通安全會(huì)議；及時(shí)向上匯報(bào)工作情況，并向下傳達(dá)上級(jí)的要求。
2、督促和檢查下屬執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和執(zhí)行交通法規(guī)情況。
3、負(fù)責(zé)安排車(chē)隊(duì)的日常工作并根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的指示，做好獎(jiǎng)懲土作，充分調(diào)動(dòng)全隊(duì)司機(jī)的積極*。
4、制作每月的業(yè)務(wù)報(bào)表。如部門(mén)崗位排班表，月行車(chē)情況匯總表、用車(chē)日?qǐng)?bào)表等。
5、負(fù)責(zé)車(chē)輛費(fèi)用的申領(lǐng)和報(bào)銷(xiāo)，如汽車(chē)修理費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、汽油費(fèi)、高速公路費(fèi)和車(chē)輛暫存費(fèi)等。
6、組織司機(jī)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修保養(yǎng)并安排車(chē)輛月檢工作。
7、組織司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，調(diào)查責(zé)任事故，起草處理報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)車(chē)輛停駛維修的審批，努力控制維修費(fèi)用。
9、協(xié)同主管做好汽車(chē)修理費(fèi)的結(jié)算和日常配件的購(gòu)買(mǎi)及發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)的福利待遇發(fā)放工作。
素質(zhì)耍求
基本素質(zhì):熱愛(ài)本職工作，能協(xié)調(diào)好班組之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織能力。 自然條件:五官端正、身體健康。男*:30歲以上。
文化程度:大專(zhuān)以上文化水平。
外語(yǔ)水平:中級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上駕齡，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
(二)車(chē)隊(duì)領(lǐng)班
直接上級(jí):車(chē)隊(duì)主管
直接下屬:司機(jī)
崗位職責(zé)
協(xié)助主管做好車(chē)隊(duì)日常工作，主管不在崗時(shí)，全權(quán)代行主管職責(zé)。
1、協(xié)助主管做好車(chē)輛的月檢工作。
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛年檢手續(xù)的辦理工作。
3、協(xié)助主管做好車(chē)輛維修工作。
4負(fù)責(zé)汽車(chē)靠墊的定期清洗工作。
5、完成主管交給的各項(xiàng)任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本索質(zhì):熱愛(ài)本職工作，具備良好的思想品質(zhì)，嚴(yán)于律己，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的記憶力。善于和人打交道，工作上有靈活*。
自然條件:五官端正，身體健康，身體狀況符合司機(jī)要求，男*，30歲以上。 文化程度:高中文化或相當(dāng)高中文化程度。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
(三)車(chē)隊(duì)司機(jī)
直接上級(jí):領(lǐng)班／主管
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
執(zhí)行領(lǐng)班或主管的指令，安全行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、對(duì)所分管的車(chē)輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。本著努力為酒店節(jié)省費(fèi)用的原則。凡屬于自行保養(yǎng)的如換機(jī)油、防凍液等要自行做好。
2、每天上崗需檢查車(chē)況，認(rèn)真擦洗，隨時(shí)做好出車(chē)準(zhǔn)備。
3、車(chē)輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)上路。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車(chē)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店關(guān)于在崗人員儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車(chē)隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車(chē)任務(wù)。
6、認(rèn)真填寫(xiě)用車(chē)日?qǐng)?bào)表，做好行車(chē)記錄。
第三節(jié) 工作程序及要求
一、打*、殺蟲(chóng)工作程序及要求
(一)確定打*殺蟲(chóng)日期
要求:
1、提前7天與殺蟲(chóng)公司取得聯(lián)系，商定打*殺蟲(chóng)日期。
2、向殺蟲(chóng)公司通報(bào)酒店近期蟲(chóng)害情況，提出打*殺蟲(chóng)的要求。
(二)起草發(fā)送打*殺蟲(chóng)安排通知
要求:
1、將打*殺蟲(chóng)安排通知發(fā)送管家部。
2、給打*殺蟲(chóng)人員領(lǐng)取餐券。
3、向打*殺蟲(chóng)人員提出打*滅蟲(chóng)的時(shí)間、地點(diǎn)及要求。
4、將打*殺蟲(chóng)安排通知交給打*殺蟲(chóng)人員。
(三)打*殺蟲(chóng)工作開(kāi)始*作
要求:
1、由管家部人員、餐飲管事部人員陪同打*人員從始到終地工作。
2、在打*過(guò)程中，隨時(shí)征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)并要求其積極配合。
3、監(jiān)督檢查打*殺蟲(chóng)中的情況，保*工作質(zhì)量。
(四)總結(jié)匯報(bào)
要求:
1、打*殺蟲(chóng)工作結(jié)束后與殺蟲(chóng)公司計(jì)論酒店蟲(chóng)害情況，提出下一步應(yīng)采取的措施。
2、向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)打*殺蟲(chóng)情況、效臬及存在的問(wèn)題。
(五)打*殺蟲(chóng)工作結(jié)束
1、與打*殺蟲(chóng)人員辦理離店手續(xù)，清點(diǎn)打*工具。
2、在打*殺蟲(chóng)公司的工作單上簽字。
(備注:如酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害或遇有客人及部門(mén)投訴，行政部立即派人了解蟲(chóng)害情況，采取措施；必要時(shí)請(qǐng)殺蟲(chóng)公司來(lái)處理。)
自然條件:五官端正、身體健康，身體狀況符合司機(jī)耍求，男*，2，0歲左右。 文化程度:初中以上文化程度。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
二、診病程序及標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)務(wù)室要堅(jiān)持全心全意為酒店員工服務(wù)的原則，堅(jiān)持熱情、禮貌、耐心、負(fù)責(zé)的精神，搞好醫(yī)療服務(wù)。對(duì)住店客人病情的診治責(zé)任重大，酒店醫(yī)務(wù)室原則上不負(fù)責(zé)接待(一些小疾病等特殊情況例外)，應(yīng)建議客人去醫(yī)院診治。病情嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即幫客人聯(lián)系醫(yī)院或急救中心，切勿自行診治，以免耽誤客人，引起嚴(yán)重后果或不必要的糾紛。
醫(yī)務(wù)室診病程序及標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)掛號(hào)
1、熱情接待前來(lái)就診的職工。
2、要求辦理有關(guān)掛號(hào)手續(xù)
(二)問(wèn)診
2、傳染病者要詢(xún)問(wèn)家族及個(gè)人傳染病史，問(wèn)診要耐心。
(三)檢查
1、檢查要按各科疾病分科進(jìn)行。
2、專(zhuān)科疾病根據(jù)醫(yī)生*特長(zhǎng)檢查。并根據(jù)醫(yī)務(wù)室現(xiàn)有器械及設(shè)備，如鼻鏡、耳鏡、喉鏡、眼底鏡、心電圖等檢查協(xié)助確認(rèn)。西醫(yī)要重視視、觸、叩、聽(tīng)，中醫(yī)要重視望、聞、問(wèn)、切；檢查要細(xì)致。
(四)治療
1、用*要細(xì)心。正確使用*物，一般病用*控制在三天以?xún)?nèi)，離退休或患慢*病人酌情給予一周或半月*量。
2、用*情況要詳細(xì)在登記本上登記。
3、要注意*物劑量，*袋要寫(xiě)明用法、用量，叮囑病人注意服*注意事項(xiàng)。
(五)轉(zhuǎn)診
特殊專(zhuān)科病人或其它需要轉(zhuǎn)診的病人，由醫(yī)生問(wèn)明情況根據(jù)病情需要，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)診治療。
2、對(duì)傳染病要早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早隔離、早治療(早轉(zhuǎn)院)。對(duì)于*、乙、*三類(lèi)傳染病的防治管理，按(中華*共和國(guó)傳染病防治法)進(jìn)行。做好傳染病的登記工作。
3、轉(zhuǎn)診前要開(kāi)外出[就診單^v^。
4、醫(yī)生憑就診單在*費(fèi)單據(jù)上簽字蓋章，方可到財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。
(六)新職工和臨時(shí)工入職檢程序
1、檢查酒店人事部出具的(員工體檢通知單)。
2、對(duì)前來(lái)醫(yī)務(wù)室體檢的中工進(jìn)行初檢。初檢包括身高、體重、五官(包括視力、新*力)外科(包括皮膚)、內(nèi)科(包括神經(jīng)及精神)以上初檢達(dá)到酒店錄用標(biāo)準(zhǔn)后，為員工開(kāi)去防疫站或醫(yī)院的體檢*。
3、根據(jù)醫(yī)務(wù)室的體檢單和防疫站體檢單、健康*或醫(yī)院檢查結(jié)果，綜合確定被檢查者的健康狀況，然后在(員工體檢通知單)和醫(yī)務(wù)室體檢單上注明合格或不合格，健康或不健康或有某一部分缺陷，最后簽上查體醫(yī)生的姓名并蓋醫(yī)務(wù)室專(zhuān)用章。
4、如發(fā)現(xiàn)來(lái)體檢者有可疑之處，及時(shí)與用人部門(mén)和人事部聯(lián)系。
三、食品化驗(yàn)*作程序及標(biāo)準(zhǔn)
(一)樣品采集
1、采量原則:按照國(guó)家采樣規(guī)定，每件樣品為200克。
2、采樣方法:
·采樣必須在無(wú)菌*作下進(jìn)行。
·采樣工具(如鑷子、匙、試管、剪子等)必需是滅菌的。
·采樣要及時(shí)到微生物室檢驗(yàn)，一般不應(yīng)超過(guò)3小日。
(二)檢驗(yàn)酒店一般只做常規(guī)化驗(yàn)，即雜菌總數(shù)、大腸菌群測(cè)定。
1、雜菌總數(shù)的檢驗(yàn)流程與*作步驟。
檢驗(yàn)流程:
檢 樣
作成幾個(gè)適當(dāng)倍數(shù)的稀釋
選擇2-3個(gè)適宜稀釋度
各以lml元量加入滅菌柃驗(yàn)紙片內(nèi)
37±1℃，24／小時(shí)培養(yǎng)
菌落計(jì)數(shù)
*作步驟:
1)將檢樣25g(或25m1)剪碎或搗碎放于含有225ml滅菌鹽水中，充分振搖為1:10的均勻稀釋度。
2)用滅菌吸管吸取1:10稀釋液1m1，注入含有9ml滅菌生鹽水試管中，振搖混合均勻?yàn)?:100的稀釋度。
3)照以上的*作程序，作10倍遞增的稀釋液，每遞增一次，即便換一次1ml滅菌吸管。
4)將選擇2-3個(gè)適宜稀釋度，分別移入細(xì)菌總數(shù)檢驗(yàn)紙片內(nèi)。
5)置37±1℃溫箱內(nèi)培養(yǎng)24小時(shí)后取出，計(jì)算紙片內(nèi)菌落數(shù)目，乘以稀釋倍數(shù)，即得每克樣品所含雜菌總數(shù)。
6)報(bào)告
2、大腸菌群的檢驗(yàn)流程與*作步驟
檢驗(yàn)流程:
作成幾個(gè)適當(dāng)倍數(shù)的稀釋度
各以1ml以上加入滅菌檢驗(yàn)紙片內(nèi)
37±1℃，24／小時(shí)培養(yǎng)
紙片與對(duì)照相同，紙片出現(xiàn) 1)紙片出現(xiàn)紫紅*菌落且周
紫*或紫紅*菌落，但紙片 圍有黃圈
顏*不變?yōu)殛?yáng)*；紙片變藍(lán)， 2)紙片出現(xiàn)紅、黃、藍(lán)三種混
但無(wú)紫紅*菌落為** 合*
3)紙片變藍(lán)出現(xiàn)紫紅*菌落
大腸菌群**
大腸菌群陽(yáng)*
*作步驟(與雜菌*作步驟相同):
三)消毒程序及標(biāo)準(zhǔn)
化驗(yàn)室的一些器皿(平器、試管、飯盒等)用具是洗、消、存互相影響，互相作用的三個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以每次洗刷、消毒極為重要。
1、洗刷:清洗--消毒(洗、消、凈、泡)--洗滌--清洗--擦干(專(zhuān)用擦布)。
2、分類(lèi):分別用報(bào)紙包起來(lái)待干燥消毒。
3、消毒:在120干燥箱內(nèi)消毒40分鐘。
4、儲(chǔ)存:在滅菌后的干燥箱儲(chǔ)存待用。
四、理發(fā)員*作程序及標(biāo)準(zhǔn)
員工理發(fā)時(shí)，理發(fā)員要按規(guī)定提供滿(mǎn)意的理發(fā)服務(wù)。對(duì)員工一視同仁，服務(wù)熱情周到，并注意禮貌用語(yǔ)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
理發(fā)員*作程序及標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)準(zhǔn)備工作
1、客人進(jìn)入理發(fā)室后，要先問(wèn)候客人。
2、引領(lǐng)客人到理發(fā)椅上就坐。
3、用毛巾疊好三角巾，圍在客人脖子后面，再?lài)么蟛肌?/p>
(二)剪發(fā)
1、問(wèn)清客人理發(fā)長(zhǎng)短及發(fā)型、發(fā)式。
2、剪發(fā)*作完畢后，解開(kāi)大布，拿開(kāi)三角巾。
3、清理，撣凈發(fā)渣。
(三)洗發(fā)
1、請(qǐng)客人坐到洗發(fā)盆前椅子上。
2、用適度的溫水浸透頭發(fā)，灑上洗發(fā)水后，用手輕抓輕撓，適當(dāng)按摩，使之有舒適感。
3、用溫水洗凈頭發(fā)上的洗發(fā)液(頭發(fā)較臟洗二次)。
4、灑上護(hù)發(fā)素約2分鐘后用溫水沖洗凈，用干毛巾將頭發(fā)擦干。
1、請(qǐng)客人再次坐在理發(fā)椅子上。
2、將洗凈的頭發(fā)梳理通順，擦用發(fā)乳或摩絲。
3、用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行吹干，造型。
4、根據(jù)不同的要求，做出符合酒店儀表儀容要求的不同發(fā)式、發(fā)型。
(五)結(jié)束工作
1、請(qǐng)客人離開(kāi)理發(fā)坐椅，收取理*。
2、將客人送出理發(fā)室，歡迎再次光臨。
五、車(chē)隊(duì)出車(chē)程序與標(biāo)準(zhǔn)
(一)正常用車(chē)
1、司機(jī)接到出車(chē)任務(wù)單后要仔細(xì)閱讀，尤其是對(duì)等候地點(diǎn)、出車(chē)時(shí)間、乘車(chē)人及其去向要了解清楚。
1)領(lǐng)取車(chē)鑰匙、出車(chē)路單和有關(guān)通行*。
2)提前做好車(chē)輛的內(nèi)外清潔衛(wèi)生，檢查儲(chǔ)油量和水電及其儀表運(yùn)轉(zhuǎn)情況，符合要求再出車(chē)。
2、載客行駛
1)衣、發(fā)整潔，帶上白手套，提前5分鐘將車(chē)開(kāi)到指定地點(diǎn)。見(jiàn)到乘客時(shí)要主動(dòng)上前與其打招呼，并為客人提拿行李，打開(kāi)車(chē)門(mén)。
2)待客人入座，放好行李后，關(guān)上車(chē)門(mén)，發(fā)動(dòng)車(chē)輛。
3)如客人中途要求下車(chē)需問(wèn)清等候的時(shí)間及地點(diǎn)。
4)有禮貌地回答客人所提問(wèn)題，熱情幫助乘客解決臨時(shí)遇到的困難。
5)行車(chē)到達(dá)目的地后，打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)客人下車(chē)，與客人告別并了送客人離開(kāi)。
6)駕車(chē)返回前檢查客人坐位，如有遺忘物品及時(shí)送還客人。
3、收尾工作
1)完成出車(chē)任務(wù)后，回隊(duì)填寫(xiě)出車(chē)記錄單，用車(chē)日?qǐng)?bào)表，包括去向、出車(chē)時(shí)間、行駛公里等。
2)將車(chē)輛停放在車(chē)庫(kù)指定位置，關(guān)閉電源，鎖好車(chē)門(mén)。
3)將車(chē)鑰匙交回車(chē)隊(duì)，向主管簡(jiǎn)單匯報(bào)出車(chē)情況。
4)保管好出車(chē)任務(wù)單，月末統(tǒng)一結(jié)算。
一、行政用車(chē)管理制度
第四節(jié) 管理制度
(一)日常用車(chē)
1、申請(qǐng)
1)用車(chē)部門(mén)填寫(xiě)內(nèi)部用車(chē)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核、簽字。 ·
2)按用車(chē)審批權(quán)限，分別由總經(jīng)理室或行政部經(jīng)理簽批。
3)將用車(chē)單轉(zhuǎn)到車(chē)隊(duì)，根據(jù)需要和車(chē)輛調(diào)度情況派車(chē)。
2、審批權(quán)限
1)使用小車(chē)由總經(jīng)理或駐店經(jīng)理簽批。
2)使用其它車(chē)輛由行政部經(jīng)理簽批。
3)值班、節(jié)假日用車(chē)由總經(jīng)理或值班經(jīng)理簽批。
4)酒店下屬公司用車(chē)；由行政部經(jīng)理簽字。
3、長(zhǎng)途車(chē)輛使用原則
1)凡出市區(qū)車(chē)輛，一般應(yīng)提前兩天申報(bào)，以便行政車(chē)隊(duì)統(tǒng)一編制長(zhǎng)途用車(chē)計(jì)劃，提高車(chē)輛使用率。
2)凡長(zhǎng)途載貨用車(chē)，原則上需憑提貨單要車(chē)。出市用車(chē)，必須如實(shí)填寫(xiě)用車(chē)單，包括去向、擬購(gòu)物品清單、數(shù)量、提貨詳細(xì)地點(diǎn)、跟車(chē)人數(shù)。
3)臨時(shí)用長(zhǎng)途車(chē)，需由總經(jīng)理或駐店經(jīng)理簽批。
4、市內(nèi)用車(chē)原則
1)一般每日上午9:00前，各部門(mén)將用車(chē)單報(bào)送行政新匯總(小車(chē)由總經(jīng)理室匯總)。
2)凡屬部門(mén)正常用車(chē)(如每周、每月例行用車(chē))，應(yīng)提前一天將用車(chē)單報(bào)審批部門(mén)。
3)小車(chē)主要供總經(jīng)理、酒店重要客人(總經(jīng)理或駐店經(jīng)理安排)、董事會(huì)成等領(lǐng)導(dǎo)使用。部門(mén)公務(wù)用車(chē)一般安排旅行車(chē)、工具車(chē)。
4)本著節(jié)約的原則，凡路途較近，時(shí)間允許又不需載貨的一般不派車(chē)。
5、憑用車(chē)單派車(chē)
1)一般情況下，必須憑內(nèi)部用車(chē)單向車(chē)隊(duì)申請(qǐng)派車(chē)。
2)遇特殊情況，由總經(jīng)理室電話(huà)通知，可先出車(chē)，但事后須及時(shí)補(bǔ)單。
3)只剩一部小車(chē)時(shí)，若需動(dòng)用，必須經(jīng)總經(jīng)理簽批。
4)未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私下找司機(jī)出車(chē)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車(chē)現(xiàn)象，用車(chē)人必須按酒店出租車(chē)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，同時(shí)扣發(fā)司機(jī)部分*。
(二)應(yīng)急用車(chē)
1、當(dāng)值班司機(jī)接到酒店有關(guān)部門(mén)或客人的緊急用車(chē)電話(huà)時(shí)，要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)乘車(chē)人的姓名、乘車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、目的地，如來(lái)得及通知總辦、大堂副理或行政部經(jīng)理時(shí)，應(yīng)口頭報(bào)告，如確實(shí)來(lái)不及時(shí)，需請(qǐng)同班人代為通知，如同班人不在，自己*執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需在用車(chē)日?qǐng)?bào)表或車(chē)隊(duì)黑板上注明去向。
2、出車(chē)回隊(duì)后要在用車(chē)日?qǐng)?bào)表上填上回店時(shí)間、起止地點(diǎn)、行駛里程，并通知用車(chē)單位，補(bǔ)寫(xiě)經(jīng)總辦審批的派車(chē)單。
3、完成特殊任務(wù)(如送病號(hào)去醫(yī)院緊急搶救或工程救險(xiǎn)等)回隊(duì)后，要向當(dāng)班主管口頭匯報(bào)事情的緣由。如出車(chē)任務(wù)是住店客人，還需將行駛里程報(bào)告有關(guān)部門(mén)，由酒店領(lǐng)導(dǎo)確定是否收費(fèi)。
(三)出租用車(chē)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員、預(yù)訂人員或其他人員接到客人訂車(chē)的要求，需了解客人姓名、人數(shù)、用車(chē)日期、起止時(shí)間、車(chē)型、用車(chē)起止地點(diǎn)、航班號(hào)、起飛港、目的港及起飛或落地時(shí)間。并根據(jù)總辦已發(fā)的價(jià)格規(guī)定報(bào)價(jià)。
2、客人同意報(bào)價(jià)后，即刻與車(chē)隊(duì)聯(lián)系，車(chē)隊(duì)視用車(chē)時(shí)間、車(chē)輛情況予以安排確認(rèn)。
3、車(chē)隊(duì)確認(rèn)后。即由聯(lián)系人(前廳部或銷(xiāo)售部門(mén)人員)填寫(xiě)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽批后在部門(mén)交班本或?qū)ｉT(mén)設(shè)立的記錄本上記錄。
1)接機(jī)情況下，打印接機(jī)牌，供司機(jī)接機(jī)使用。
2)通知車(chē)隊(duì)斗將派車(chē)單交車(chē)隊(duì)，車(chē)隊(duì)準(zhǔn)備車(chē)輛做好接機(jī)安排。
3)接送機(jī)前與機(jī)場(chǎng)聯(lián)系，確認(rèn)航班及起落時(shí)間，如有變化，及時(shí)通知司機(jī)及客人。
4)通知前臺(tái)接待員在分房單及交班本上記錄，以便完成第6條工作內(nèi)容。
5)通知前臺(tái)收款最準(zhǔn)備雜費(fèi)通知單，以便客人到店入住或離店結(jié)帳時(shí)簽字認(rèn)可發(fā)生的費(fèi)用。前臺(tái)收款員在交班本上記錄。
5、車(chē)隊(duì)接到大堂副理通知，派人取接機(jī)牌及派車(chē)單后由車(chē)隊(duì)主管在派車(chē)單上簽字并通知司機(jī)做好出車(chē)準(zhǔn)備，同時(shí)在交接班或派車(chē)本上登記。
2)送機(jī)應(yīng)提前10分鐘在大堂等候。
3)將客人接到酒店，司機(jī)負(fù)責(zé)通知前臺(tái)及大堂副理客人到達(dá)情況。
6、當(dāng)客人在辦理入住或離店手續(xù)時(shí)，前臺(tái)接待員或大堂副理應(yīng)請(qǐng)客人簽字認(rèn)可出租費(fèi)用。
7、客人簽字認(rèn)可后，交給前臺(tái)結(jié)帳員將客人出租費(fèi)用帳單轉(zhuǎn)入客人帳戶(hù)。
8、費(fèi)用發(fā)生變化時(shí)，麗臺(tái)結(jié)帳員及時(shí)通知大堂副理處理。
二、車(chē)輛維修保養(yǎng)檢查制度
1、每月25日到月末為車(chē)輛的月檢日，由主管及領(lǐng)班執(zhí)行。
2、司機(jī)在完成日常出車(chē)任務(wù)回隊(duì)后，需對(duì)所管的車(chē)輛做到勤檢查、勤擦洗、勤保養(yǎng)外，在車(chē)輛月檢前，需進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)。
3、檢查的項(xiàng)目有月行駛里程、全車(chē)衛(wèi)生、機(jī)油、水及防凍液、剎車(chē)油，變速油及輪胎氣壓等，如果不合格則予限期完成或停駛，在停駛期限內(nèi)將對(duì)司機(jī)的福利待遇做相對(duì)扣發(fā)。
4、對(duì)于汽車(chē)正常的維修或保養(yǎng)如換機(jī)油、防凍液等需由司機(jī)本人完成。
5、對(duì)于確需送修理廠進(jìn)行修理的汽車(chē)需由主管提出申請(qǐng)，經(jīng)行政部、總辦同意方可修理。
6、對(duì)于修理回來(lái)的車(chē)輛。本車(chē)司機(jī)或接車(chē)人需對(duì)車(chē)輛認(rèn)真檢查，是否合乎標(biāo)準(zhǔn):修理廠所收費(fèi)用是否合理，主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、酒店財(cái)務(wù)部門(mén)具有審查的權(quán)力。
7、對(duì)車(chē)輛的月檢更換某種部件、年檢進(jìn)廠修理車(chē)需詳細(xì)的記入本車(chē)技術(shù)檔案。
合格后，要迅速去交管部門(mén)領(lǐng)取年檢合格*貼于汽車(chē)前風(fēng)檔的右前方。
三、高速公路、機(jī)場(chǎng)通行費(fèi)和車(chē)輛暫存費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)制度司機(jī)出車(chē)需經(jīng)過(guò)上述路段或暫存時(shí)，所必須交納的費(fèi)用回隊(duì)后需將*如數(shù)交給主管并說(shuō)明緣由，由主管按期統(tǒng)一去財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，對(duì)于行駛路線(xiàn)與*不相符的，由車(chē)隊(duì)進(jìn)行審核，不合理的費(fèi)用將不予報(bào)銷(xiāo)并追究本人責(zé)任。
四、安全行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)司機(jī)當(dāng)月做到安全行車(chē)的，給予適當(dāng)安全獎(jiǎng)，如出事故則扣發(fā)或不發(fā)。年終被酒店評(píng)為先進(jìn)駕駛員的，將按有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、行政車(chē)隊(duì)隨車(chē)工具管理規(guī)定及用車(chē)管理制度
1、所配發(fā)的水桶、鹿皮、香水等隨車(chē)物品均由司機(jī)本人保管，如丟失，照價(jià)賠償，需要更換的以舊換新。
2、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，司機(jī)出車(chē)無(wú)論多晚一律不準(zhǔn)將車(chē)開(kāi)回家。
3、完成出車(chē)任務(wù)回店后，職工通道處不允許停車(chē)吃飯，卸貨也只能短暫停留。
4、任何人將車(chē)開(kāi)出車(chē)庫(kù)，都要向主管打招呼并填寫(xiě)。
5、車(chē)輛如有碰壞需立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，如隱瞞不報(bào)加重處罰。
1、上崗穿工服，打領(lǐng)帶、穿皮鞋、襪子。
2、上崗發(fā)型必須符合酒店儀表儀容要求。
3、個(gè)人衛(wèi)生符合酒店要求。
4、出車(chē)時(shí)一律戴白手套。
1、值班室內(nèi)設(shè)簡(jiǎn)易床鋪，另配一臺(tái)*電，以備司機(jī)休息和觀看電視節(jié)目。
2、除行政部所管車(chē)隊(duì)的司機(jī)及業(yè)主的司機(jī)以外，任何人不得在此停留。臨時(shí)人員只能稍坐一會(huì)，但不允許躺臥，更不準(zhǔn)過(guò)夜，否則追究值班員責(zé)任。
沒(méi)鎖門(mén)而丟失物品的或因沒(méi)關(guān)電視而造成電路故障的，將追究有關(guān)人的責(zé)任。
4、為保持電話(huà)暢通，謝絕外來(lái)人員在此打電話(huà)，內(nèi)部人員打電話(huà)最長(zhǎng)一次不得超過(guò)3分鐘。
5、任何人都必須保持值班室環(huán)境衛(wèi)生，不得往水池里倒茶葉梗，不得往水池及地上扔*頭和隨地吐痰。
6、值班室內(nèi)的床、沙發(fā)要保持清潔，床上用品、沙發(fā)巾、椅子套等由值班員換洗。
7、值班室桌上的暖壺、水杯要擺放整齊。
8、任何人休息后都必須把被子、毛巾被、床單疊整齊。
八、值班司機(jī)離開(kāi)值班室請(qǐng)假制度
1、值班司機(jī)應(yīng)堅(jiān)守崗位，在電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)。
2、值班司機(jī)如用餐、加油或有出車(chē)任務(wù)時(shí)需要離開(kāi)值班室，離開(kāi)前及返回后應(yīng)打電話(huà)通知大堂副理或總機(jī)。
3、大堂經(jīng)理及總機(jī)在接到通知后，必須在值班記錄本上做書(shū)面記錄。
4、本制度需人人遵守，違者嚴(yán)肅處理。
九、車(chē)隊(duì)管理處罰規(guī)定
1、服務(wù)質(zhì)量違紀(jì)處罰:
1)不按規(guī)定著裝經(jīng)提醒不改正者處以罰款。
2)未提前5分鐘到達(dá)出車(chē)地點(diǎn)，或因需加油等情況而延誤出車(chē)者處以罰款。
3)凡因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不好，受到賓客或用車(chē)人投訴者處以罰款。
2、安全行車(chē)違紀(jì)處罰:
1)月發(fā)生交通違章行為(以交通管理部門(mén)違章通知為準(zhǔn))，扣除半月安全獎(jiǎng)。
2)如發(fā)生酒后開(kāi)車(chē)或?qū)④?chē)交非司機(jī)駕駛，將給以罰款。因酒后開(kāi)車(chē)，非司機(jī)開(kāi)車(chē)、開(kāi)車(chē)辦私事而發(fā)生的交通違章和事故，一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失完全自負(fù)。
3、因行車(chē)發(fā)生*方責(zé)任交通事故，按下述辦法處罰:
1)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在10000元以下(合10000元)，罰款lo%。
2)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在i0000元到30000元之內(nèi)的，罰款15%。
3)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在30000元以上的，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)同酒店交通安全委員會(huì)按有關(guān)規(guī)定加重處罰。
4)凡發(fā)生*方責(zé)任事故，酒店如受到交通管理部門(mén)處罰的款項(xiàng)亦算在所發(fā)生當(dāng)次的事故損失之內(nèi)。
5)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，按交管部門(mén)裁定*方所負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用多少按上述1-3條規(guī)定處罰當(dāng)事人。
6)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故后，偽造現(xiàn)場(chǎng)或?qū)④?chē)輛刮壞，不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，視情節(jié)罰款500元到1000元。
十、汽車(chē)庫(kù)防火安全管理規(guī)定
1、車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸*和明火作業(yè)，不準(zhǔn)在車(chē)庫(kù)充電、拉設(shè)臨時(shí)電源線(xiàn)，車(chē)輛應(yīng)按順序停放并保持一定距離。
2、嚴(yán)禁在車(chē)庫(kù)內(nèi)加油、修車(chē)和存放木制家具等易燃物品。妥善處理油棉絲，不得隨意亂扔亂放。
3、及時(shí)維修漏油的車(chē)輛，嚴(yán)禁電路有故障的車(chē)輛入庫(kù)。如用油類(lèi)等易燃物清洗機(jī)件時(shí)，必須采取有效的防火措施。
4、車(chē)庫(kù)和司機(jī)班嚴(yán)禁存放汽油、機(jī)油等易燃易爆物品，嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)焚燒廢棄物品。
5、各崗位要熟悉各種消防器材*能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情立即撲救，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助查清起火原因。
6、愛(ài)護(hù)消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動(dòng)、遮擋消防器材。
7、凡違反本規(guī)定者，按酒店消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
十一、酒店衛(wèi)生防疫管理制度
1、行政部負(fù)責(zé)向餐廳、客房及公衛(wèi)發(fā)放滅蚊蠅、滅鼠*物及蠅拍、噴霧器等器具，保*防疫工作的順利進(jìn)行。
作，并做好日常的檢查監(jiān)督。
3、行政部隨時(shí)檢查衛(wèi)生防疫工作落實(shí)情況，同時(shí)對(duì)門(mén)窗不達(dá)標(biāo)的部位，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修，或責(zé)成其按規(guī)定加強(qiáng)封閉。
4、每周一作為酒店衛(wèi)生日，要求全體員工積極行動(dòng)，做好各部位衛(wèi)生。不留死角。每天要有檢查，各班組自檢，各部門(mén)互檢，行政部對(duì)各部門(mén)檢查。冬委也要堅(jiān)持對(duì)大環(huán)境，即*、垃圾房等處進(jìn)行噴*消毒，防止有過(guò)冬蚊蠅繼續(xù)存活。
5、 4月初到10月底每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消殺噴*，11月初到次年3月底每周一、凹各噴*一次；客房在每次大清潔后噴*消毒。
6、各廚房注意使用并保養(yǎng)好電子滅蠅燈。
7、*衛(wèi)生由公衛(wèi)負(fù)責(zé)，公衛(wèi)人員要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)死角及時(shí)處理。
十二、食品檢驗(yàn)安全管理制度
1、檢驗(yàn)員要嚴(yán)格按*作規(guī)程進(jìn)行*作，禁止離開(kāi)工作崗位，不得違章作業(yè)。
2、妥善保管好室內(nèi)一切設(shè)備及用品。電爐和電烘箱等電器要放置在不燃材料基座上，電烘箱要安測(cè)溫裝置，嚴(yán)格掌握烘烤溫度，電器用完后要立即切斷電源。
3、化驗(yàn)室要配備相應(yīng)的消防器材。
4、化驗(yàn)后的廢棄物要安全處理掉，化驗(yàn)設(shè)備嚴(yán)格按規(guī)定定期消毒。
5、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入化驗(yàn)室。室內(nèi)始終保持干凈整潔，下班前要認(rèn)真檢查，鎖好門(mén)窗。
一、概述
保安部
第一節(jié) 概述及組織結(jié)構(gòu)
總目標(biāo)和各崗位分目標(biāo)，制定并實(shí)施安全保衛(wèi)目標(biāo)的具體方案；制定并不斷完善酒店總體安全制度和各崗位安全責(zé)任制；制定監(jiān)督檢查措施，定期檢查各種制度的落實(shí)情況；根據(jù)[預(yù)防為主^v^的安全保衛(wèi)方針，以多種形式經(jīng)常在酒店內(nèi)開(kāi)展以防盜、防火、防自然災(zāi)害及其他災(zāi)害等為中心的安全教育和法制教育，保衛(wèi)酒店和客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
二、組織結(jié)構(gòu)(見(jiàn)下頁(yè)示意圖)
第二節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
一、辦公室
(一)保安部經(jīng)理
直接上級(jí):駐店經(jīng)理
直接下屬:保安部副經(jīng)理、文員、保安主任、消防中心主管
保安部組織結(jié)構(gòu)圖
崗位職責(zé)
l、根據(jù)*機(jī)關(guān)、上級(jí)安全部門(mén)和酒店總經(jīng)理的要求。結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定總體安全管理方案和各種防范制度，審定各部門(mén)擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施；制定保安部的工作計(jì)劃、安排、督導(dǎo)各級(jí)工作。
2、主持保安部的日常工作，主持部門(mén)辦公例會(huì)，按時(shí)參加酒店晨會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令；溝通上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)與保安部的聯(lián)系，經(jīng)常向總經(jīng)理和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)、請(qǐng)示工作；審定酒店內(nèi)重大外事活動(dòng)的*衛(wèi)工作方案，并督促?lài)?yán)格實(shí)施；做好本部人員的*思想工作，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。
位培訓(xùn)工作，培訓(xùn)本部門(mén)員工．督導(dǎo)檢查員工的工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安、營(yíng)業(yè)秩序；對(duì)重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助*機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合*機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查取*。對(duì)酒店的要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。
5、根據(jù)酒店特點(diǎn)，組建義務(wù)消防隊(duì)，并搞好*培訓(xùn)，建議店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破設(shè)備；組織本部成員經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其它不安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理，并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
6、重視內(nèi)勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。
7、對(duì)保安部工作人員的招聘、錄用、評(píng)估、獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)。
8、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各種臨時(shí)*保安工作。
9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本店安全委員會(huì)，并主持日常工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作則，具有犧牲精神，不畏*，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)， 處事果斷，思路敏捷，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75二1．79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。
文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:要求達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):具備5年以上酒店保安管理或*工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:
1)在刑偵、消防方面接受過(guò)一定*訓(xùn)練。
2)熟悉刑法、民法等*法律知識(shí)。
3)掌握*消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。
4)與*、消防機(jī)關(guān)以及各部門(mén)之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
5)受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練，對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)保安部副經(jīng)理
直接上級(jí):保安部經(jīng)理
直接下屬:保安主任、文員、消防中心主管
崗位職責(zé)
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作；督促檢查各部門(mén)安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議，并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門(mén)各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作，經(jīng)理不在崗時(shí)，受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店備要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對(duì)安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排，做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作，提高酒店員工的安全意識(shí)。
5、處理在崗期間的各種治安問(wèn)題:
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排，督促酒店各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀，完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，處事果斷，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75-1．79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。
文化程度:要求具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):具備5年以上酒店保安管理或*工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:
1)在刑偵、消防方面接受過(guò)一定的*訓(xùn)練。
2)熟悉刑法、民法等*法律知識(shí)，掌握*消防、涉外人員管理和保安工作等方面的法律、法規(guī)。
3)對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
4)受過(guò)一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練。
(三)保安部文員
直接上級(jí):保安部經(jīng)理
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、參與保安部各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄；負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會(huì)議，落實(shí)會(huì)場(chǎng)布置，草擬會(huì)議紀(jì)要。
2、匯集整理各種信息，掌握動(dòng)態(tài)，適時(shí)提供給保安部經(jīng)理，以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。
3、協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告；填寫(xiě)各種報(bào)表，打印各種文件、信函；負(fù)責(zé)文件的收發(fā)存檔和文件傳閱。
4、溝通信息，上傳下達(dá)。催辦各種事項(xiàng)，做好電話(huà)、電傳、大事等記錄工作。
5、負(fù)責(zé)辦公室值班，處理辦公室各種日常行政事務(wù)；代理掌管保安部公章；負(fù)責(zé)翻譯本部門(mén)有關(guān)文件或信函。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對(duì)外報(bào)表、報(bào)告；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)保安部的考勤、*、獎(jiǎng)金等工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品、書(shū)籍和儀器設(shè)備的申領(lǐng)、保存和發(fā)放。
7、完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其它臨時(shí)*工作任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):嚴(yán)守機(jī)密，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作主動(dòng)、認(rèn)真、仔細(xì)，吃苦耐勞，能與他人合作。
自然條件:身體健康、儀表端莊，年齡在23歲以上，男*為宜。
文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:熟練掌握英語(yǔ)，達(dá)到高級(jí)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:具有酒店管理和服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、文秘檔案*知識(shí)。具有文件、報(bào)告、函件起草能力和辦公室事務(wù)處理能力_。熟練*作各種辦公室設(shè)備，通曉常用的電腦應(yīng)用軟件。
二、保安組
(一)保安主任
直接上級(jí):保安部經(jīng)理
直接下屬:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持保安組的日常工作，督導(dǎo)保安人員認(rèn)真完分管工作；制定保安組排班計(jì)劃，掌握本組情況，及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查酒店安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生。
3、經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)和要害部位，掌握酒店各部位安全動(dòng)態(tài)，并將情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
4、協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故；受理住店客人及員工報(bào)失案件，對(duì)重大案件和責(zé)任事故要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和*機(jī)關(guān)，同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合*機(jī)關(guān)做好調(diào)查審理工作。
害事故等的培訓(xùn)。
6、做好對(duì)重要客人的安全*衛(wèi)工作，并對(duì)有關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。
7、與各部門(mén)的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開(kāi)展群眾*安全防范工作。
8、參加保安部夜間值班，按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)。
9、定期對(duì)保安人員進(jìn)行評(píng)估，向上級(jí)提出獎(jiǎng)懲建議。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店內(nèi)保工作具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75-1．79米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。
文化程度:具有中專(zhuān)以上學(xué)歷．受過(guò)**基本培訓(xùn)。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):具備5年以上酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理*知識(shí)和酒店基層管理一般知識(shí)；了解各種法律法規(guī)知識(shí)；能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，溝通上下級(jí)關(guān)系；有一定的刑偵知識(shí)，對(duì)處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)保安領(lǐng)班
直接上級(jí):保安主任
直接下屬:保安員
崗位職責(zé)
1、深入到各部門(mén)做好預(yù)防工作，對(duì)易發(fā)案部位制定預(yù)防措施。
2、協(xié)助*機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作。
3、按照保安主任的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個(gè)部位值班。
4、負(fù)責(zé)酒店的戶(hù)口管理，布置*機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)保安部*，接待和受理店內(nèi)治安投訴。
6、負(fù)責(zé)辦理外來(lái)人員及施工人員出入*的審批登記工作，并要求施工人員遵守酒店規(guī)章制度。
7、培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保安工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。
自然條件:男*，25歲以上，身高1．75-1．79米，儀表端莊，身體健康，精力充沛。
文化程度:具有中專(zhuān)以上學(xué)歷，受過(guò)保安*培訓(xùn)。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)酒店正門(mén)前保安員
直接上級(jí):保安領(lǐng)班．
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，值勤巡邏時(shí)禁止吸*。
3、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。
位置停車(chē)。若沒(méi)有車(chē)位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管。
5、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>
6、[vip^v^客人到達(dá)時(shí)，協(xié)助疏通車(chē)道并找好停車(chē)位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾?？腿穗x店時(shí)亦同，并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。
7、對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。對(duì)帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢(xún)，*實(shí)屬于客人的行李后放行，并幫助行李員將行李裝車(chē)。在離店客人較多而車(chē)輛不足的情況下，要與汽車(chē)服務(wù)部配合，盡快疏散賓客。
8、對(duì)由正門(mén)出入的本酒店員工要予以制止，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名后交部門(mén)教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評(píng)教育。
9、做好門(mén)前*戒，特別是夜間*戒。
10、完成上級(jí)交派的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
1．79米。
文化程度:高中以上學(xué)歷，受過(guò)*部門(mén)*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平，能夠用英語(yǔ)同外賓作簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識(shí)和酒店管理的一般知識(shí)，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(四)大堂保安員
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
3、密切注意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保*酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、維持大堂的秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
5、對(duì)大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，阻止客人隨意刻畫(huà)、敲擊和損壞。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
6、大堂入多時(shí)，要注意*戒和觀察，防止失竊(特別注意在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李，以防被人順手牽羊拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
7、完成上級(jí)交派的其它任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
1．79米。
文化程度:高中以上文化，受過(guò)*部門(mén)*培訓(xùn)。
外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平，能夠用英語(yǔ)同外賓對(duì)話(huà)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識(shí)和酒店管理的一般知識(shí)，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(五)客房樓層保安員
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄。
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)。
4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。來(lái)訪者要辦好來(lái)訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客房離開(kāi)房間，門(mén)是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房?jī)?nèi)電*座、護(hù)墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理)。
7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
8、樓層若發(fā)生事故，如火*、兇殺、*等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告上級(jí)，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
9、晚12時(shí)后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開(kāi)客房；檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。
10、完成上級(jí)交派的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處世果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化程度。受過(guò)*部門(mén)*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識(shí)和酒店管理的一般知識(shí)，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(六)*所保安員
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、完成領(lǐng)班分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄(值勤巡邏時(shí)禁止吸*)。
3、維持好*所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常*活動(dòng)。
4、*所人多情況復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火*、*等，要穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、*活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品、危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門(mén)。
7、向接崗人員交待清楚崗上情況。
8、完成上級(jí)交派的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化，受過(guò)*部門(mén)*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識(shí)和酒店管理的一般知識(shí)，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)。
(七)職工通道保安員
直接上級(jí):領(lǐng)班
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄。
3、負(fù)責(zé)酒店職工進(jìn)出時(shí)的驗(yàn)*、查包工作。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門(mén)時(shí)的查驗(yàn)工作。
5、對(duì)來(lái)訪人員查問(wèn)情況，如需登記讓其到傳達(dá)室。
6、發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時(shí)處理，必要時(shí)向部門(mén)值班人員報(bào)告。
7、監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化，受過(guò)*部門(mén)*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識(shí)和酒店管理的一般知識(shí)，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)。
(八)漚店巡查保安員
直接上級(jí):領(lǐng)班
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、對(duì)要害部位和重點(diǎn)部位的[無(wú)人區(qū)^v^進(jìn)行定點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并馬上通報(bào)領(lǐng)班、主管或部門(mén)經(jīng)理。
他緊急情況，除向上級(jí)報(bào)告外，應(yīng)馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作。
外語(yǔ)水平:達(dá)到英語(yǔ)中級(jí)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):4年以上酒店消防工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力；對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)消防中控室領(lǐng)班
直接上級(jí):消防主管
直接下屬:消防員
崗位職責(zé)
1、服從并認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)消防任務(wù)，在消防主管的指導(dǎo)下進(jìn)行日常工作，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)消防控制中心的日常管理工作，制定消防中心工作計(jì)劃，合理安排消防值班員的班次；協(xié)助消防主管對(duì)消防員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。
3、負(fù)責(zé)檢查各部門(mén)的防火安全制度的貫徹落實(shí)情況，監(jiān)督整改火險(xiǎn)隱患。
4、認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作，制定和組織實(shí)施對(duì)消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導(dǎo)檢查落實(shí)情況，使各部位的消防設(shè)施和器材始終處于完好狀態(tài)。
5、協(xié)助消防主管定期向職工進(jìn)行消防安全教育，并組織義務(wù)消防隊(duì)制定重點(diǎn)部位的滅火方案，以多種形式經(jīng)常組織演練，立足于自救自防。
6、堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)火點(diǎn)立即赴現(xiàn)場(chǎng)。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事謹(jǐn)慎，思路敏捷，有較好的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，并具備組織協(xié)調(diào)能力。
文化程度:中專(zhuān)以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:具備初級(jí)英語(yǔ)以上水平
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店消防工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī)；接受過(guò)消防*培訓(xùn)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力；對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(三)消防員
直接上級(jí):中控室領(lǐng)班
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和制度；為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。
2、負(fù)責(zé)消防中心24小時(shí)值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。
3、在中控室值班過(guò)程中要對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真*，如有*或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域或部位，立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。
4、時(shí)刻保持中控室設(shè)施設(shè)備的完好齊全，對(duì)講機(jī)電源充足，通訊順暢，中控室內(nèi)干凈整潔。
5、消防巡視員每日對(duì)酒店的各個(gè)部位進(jìn)行消防安全檢查，包括對(duì)各個(gè)部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患及時(shí)上報(bào)并實(shí)地解決，對(duì)違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時(shí)加以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)查處，每日認(rèn)真做好巡查記錄。
6、如發(fā)生火*時(shí)。按酒店規(guī)定的*程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。
7、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，瀝著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。
8、向職工進(jìn)行安全防火宣傳教育。
9、按要求做好各種消防設(shè)備的檢測(cè)工作。
10、當(dāng)好
最新行政司機(jī)每月工作計(jì)劃表大全篇五
20--年我院人事工作的指導(dǎo)思想，以黨的^v^精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞人才建設(shè)這個(gè)中心任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加大力度，合理開(kāi)發(fā)配置人力資源，創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)我院人才工作的新局面，為把我院建設(shè)成為現(xiàn)代化的二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院提供強(qiáng)有力的人才工作保障。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹全縣人才工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)和發(fā)展的工作環(huán)境。
1、利用各種媒體和機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)有關(guān)人才工作的指示精神，提高對(duì)人才工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中的重要地位的認(rèn)識(shí)，抓住國(guó)家實(shí)施展人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的有利時(shí)機(jī)，加快我院人才建設(shè)工作的步伐，開(kāi)創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。
2、認(rèn)真討論和研究人才強(qiáng)院戰(zhàn)略問(wèn)題，確定我院人才建設(shè)的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，建立人才工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我院衛(wèi)技隊(duì)伍的跨越式發(fā)展。
3、以建立學(xué)科帶頭人為重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)施“萃英機(jī)劃”，加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，提升我院衛(wèi)技隊(duì)伍的整體水平。
4、積極為各類(lèi)人才創(chuàng)建工作條件，用人所長(zhǎng)，牢固樹(shù)立對(duì)專(zhuān)家服務(wù)的思想，促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。
二、全面實(shí)施“萃英人才建設(shè)計(jì)劃”，以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以學(xué)科帶頭人為重點(diǎn)，堅(jiān)持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則，建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍。
1、引進(jìn)人才。
2、加大對(duì)外聘專(zhuān)家工作的支持力度和監(jiān)督管理，發(fā)揮醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的作用。
3、學(xué)歷提高與能力提高并重，利用各種渠道，采取多種方式，加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的力度。工作要有計(jì)劃，并通過(guò)建章立制來(lái)確保計(jì)劃的實(shí)施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專(zhuān)科等10個(gè)科室15位人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
4、實(shí)施“名醫(yī)工程”，做好20--年縣級(jí)“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作，選擇5—7名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對(duì)象。
三、積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，切實(shí)推進(jìn)人事改革。
1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。
2、加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)考核，實(shí)行“末位”待崗制。
3、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評(píng)聘工作。
4、適時(shí)修訂原有的獎(jiǎng)金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻(xiàn)分配的獎(jiǎng)金制度體系。
5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會(huì)保險(xiǎn)工作。
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