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保健食品承諾書篇一
根據(jù)招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據(jù)設計方案、設計批復文件進行各專業(yè)擴初設計及概算。由項目負責人、各專業(yè)設計負責人牽頭，并會同給排水、電氣各專業(yè)設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專業(yè)工種根據(jù)專業(yè)規(guī)范、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業(yè)工種應在項目負責人的協(xié)調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業(yè)圖紙應分別進行“校對→修改→會簽→審核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專業(yè)人員的現(xiàn)階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本項目設計工作。各專業(yè)人員將在項目負責人的統(tǒng)一協(xié)調下，在公司技術負責人、項目負責人、專業(yè)負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。
二、設計質量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規(guī)定”。
2、設計工程管理要求：
（1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專業(yè)負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專業(yè)負責及校審工作。
（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建筑師審閱方可出圖。
（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建筑師審查。
3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業(yè)之間會簽。
4、對全過程進行質量控制：
（1）施工圖設計階段：技術準備、聯(lián)系配合，各專業(yè)工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。
【【實用】服務承諾書范文集錦5篇】
保健食品承諾書篇二
xxx駕駛培訓學校全體教練員，現(xiàn)在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：
一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓期間確保學員訓練時間。
五、本人處處做到，言傳身教。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經查實，退一獎一，并對本人作出相應處理。
以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。
此致
承諾人 ：xxxxx駕駛培訓學校全體教練員
承諾日：
年月日
保健食品承諾書篇三
親愛的學員：
感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監(jiān)督：
一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。
二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。
三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。
四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。
五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。
松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司
二零xx年一月一日
保健食品承諾書篇四
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造嘉興旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現(xiàn)旅游產品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度，嘉興市南湖旅行社現(xiàn)向旅游者鄭重作成以下承諾：
一．做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業(yè)經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
1. 旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2. 在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。
3. 在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務細節(jié)。
4. 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
5. 在企業(yè)內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
二．不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告。
在旅游產品的發(fā)布、銷售過程中，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、同一產品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務質量。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三．做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務細節(jié)。
四．嚴格按行業(yè)資質和接待質量選擇旅游業(yè)務合作伙伴
1. 建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。
2. 在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團社旅行社進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷售的旅游產品的穩(wěn)定性。
3. 按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議。
五．嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排
嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
六．嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動
堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的.自費項目和購物項目。
七．認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后服務
1. 建立出境旅游服務質量管理體系。建立健全出境旅游服務質量檢查機構和監(jiān)督機制，依據(jù)本標準對出境旅游服務進行監(jiān)督檢查。
2. 做好服務質量的監(jiān)督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務的滿意度。
3. 服務質量的改進。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現(xiàn)質量問題的原因。針對出現(xiàn)質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務質量的持續(xù)改進。
4. 投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。
5. 建立健全投訴檔案管理制度。
八．拒絕掛靠經營和承包經營，杜絕超范圍經營，非法轉讓或變相轉讓。
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各界、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違背承諾，損害游客利益，損害嘉興市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰。
保健食品承諾書篇五
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
威力維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。
威力維修承諾：抓質量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
威力維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友
節(jié)假日照常上班!年中無休！
保健食品承諾書篇六
xxxxxxx有限公司
xxxxxxx維護保養(yǎng)服務承諾書
xxxxxx有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
服務承諾：
1. 高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試
工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服
務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品，免費提供相關使用人員的培訓和產
品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5. 在維護期內設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4
小時內趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。
服務目的：
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
服務目標：
1. 服務滿意率達95%。
2. 處理投訴率達100%。
3. 處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。
保健食品承諾書篇七
為維護知識產權的正常秩序，打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為，切實保護品種權人和廣大農民的利益，確保農業(yè)生產用種安全，我公司特作如下承諾：
一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》的相關法律法規(guī)的規(guī)定進行種子生產。
二.應當審定而未經審定通過的或應當?shù)怯浂唇浀怯浀钠贩N不生產。
三.親本不合格的種子不生產。
四.未經品種權人授權的品種不生產(自己開發(fā)的品種出具相關證明)。
五.未取得農業(yè)轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。
六.生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規(guī)程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時、干凈、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質量達到國家標準。
七.建立規(guī)范的田間生產檔案，保存期至少三年。
八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規(guī)定，申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續(xù)。
九.確保制種農戶的產值收益，保證制種農戶不上訪。
十.在收購期間，不搶購其他種子生產企業(yè)的種子。
十一.種子生產中，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關法律法規(guī)的處罰。
承諾單位(公章)：
承諾人(法定代表人)簽字：
年 月 日
保健食品承諾書篇八
為辦好人民滿意教育，努力提高我校建設的整體水平，樹立良好的學校形象和教師形象，推動我校教育的全面、協(xié)調、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市教育局有關文件精神，結合我校實際，特向社會家長及各界人士做出以下公開服務承諾：
1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺學法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關政策法規(guī)規(guī)范自己的教學工作。
2、全面落實素質教育。大力實施素質教育，開足、開全課程，開足課時，重視文體活動, 豐富學生知識，為每一位學生的健康成長和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
3、堅持德育教育先行，養(yǎng)成教育常抓。以教會學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會發(fā)展”為育人宗旨，學校形成“勤奮、求實、團結、進取”的學風、校風。
4、教育教學質量逐年提高。堅持以教育科研促教學，抓管理求質量，教師要愛生敬業(yè)，因材施教，以自己辛勤的勞動換取每一位學生的進步。
5、強化師德師風建設，嚴格執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持開展“以德立身，教學為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內強素質，外樹形象。
6、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。
7、尊重、愛護和信任學生。愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學生的心理教育和心理輔導工作，使學生健康成長。
8、強化學校安全建設，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作；加強安全防范措施，避免發(fā)生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)良舒適的工作學習環(huán)境。
9、嚴格執(zhí)行義務教育階段的收費政策。杜絕任何向學生亂收費的行為，全面實行收費公示制度。
10、優(yōu)化服務態(tài)度，認真接待教師、學生及家長來訪。定期召開學生家長會、學生代表座談會與教代會，向學生、家長與教師征求意見,按照管理職責和權限，及時處理家長來電、來信、來訪，在3-5個工作日內處理家長反映的問題，對不能解決的問題給予解釋。
11、實行校務公開，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。對教職工職稱評聘、崗位設置、評優(yōu)評先等熱點問題，堅持公平、公正、公開的`原則。
xxx小學
20xx年9月
保健食品承諾書篇九
致：中建七局第四建筑有限公司
我方已全面了解鄭州市經開區(qū)瑞錦小區(qū)1#地塊工程施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境，并已全面考慮施工過程中各種風險，對室內乳膠漆、瓷釉涂料、車庫批黑水泥承包施工特作如下承諾：
一、工程質量標準:合格，并達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算；如達不到中州杯驗收標準，愿接受處罰 1 元/㎡。
二、工期：35 天（如由于我方因素發(fā)生拖延，我方愿以 20xx元/天進行處罰），秋收麥收季節(jié)不放假，照常施工。
三、工程單價：室內乳膠漆綜合單價 13元/m2,(乳膠漆品牌：雙塔、立邦、多樂士，質量中檔偏上)，瓷釉涂料 8 元/m2，車庫批黑水泥 9 元/m2，上述分包單價包含乙方完成本分包工程有關的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費（投標人應對施工現(xiàn)場進行現(xiàn)場踏勘察，結合場地實際情況及投標人自身能力，考慮所有的措施費用，包含但不限于其它措施費用等全部措施費用，具體內容按招標文件其他條款約定）、間接費、管理費、規(guī)費、風險費用、利潤、稅金、不可預見費等一切為完成本工程所發(fā)生的費用，不因任何原因增加任何費用。
四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準愿接受處罰 1 元/㎡。
五、為確保該工程環(huán)境管理通過總公司驗收，我方將做好現(xiàn)場的控制工作，如因沒達到標準而受到罰款，我方愿承擔該費用，并接受發(fā)包方等額罰款。
六、我方愿承擔由于我方責任引起的安全事故所發(fā)生的費用，確保本工程無重大傷亡事故，我方愿承擔所有費用(包括政府主管部門對發(fā)包方的罰款)，并根據(jù)甲乙雙方安全協(xié)議承擔相應責任。
七、付款方式：每次付款前，我方提供真實、合法、足額的發(fā)票，若發(fā)現(xiàn)提供*發(fā)票，自發(fā)現(xiàn)之日起三日內我方無條件提供正規(guī)發(fā)票并承擔發(fā)包人所有損失，同時我方按*發(fā)票票面金額的200%向發(fā)包人支付違約金。
工程結算完成后，在支付到結算價95%的工程款時，應按結算價款全額提供發(fā)票。
八、結算時的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價》（20xx版）相應工程量計算規(guī)則計算。
九、我方委派同志擔任本勞務工程項目經理，并須提供項目經理身份證復印件（加蓋本公司印章），若不到位，我方愿罰 貳 萬元。我方不分包、不轉包、若發(fā)現(xiàn)分包或轉包，隨時可以終止合同，一切責任和損失我方自負。
十、若我方有幸中標，愿交納簽約合同價款的5% 作為履約保證金。 十一、我方愿承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。
十二、若我方有幸中標，我方負責辦理相關勞務分包注冊備案手續(xù)，相關費用由我方承擔。
十三、本工程使用的勞務人員，工人進場前與其簽訂勞動合同，內容包括施工安全、工資發(fā)放、勞保福利等協(xié)議書，并配合發(fā)包方項目部做好實名制管理，日常勞務費用我方編制工資表，直接發(fā)放至工人，并報送項目部公示，我方不以發(fā)包方工程款不到位為理由拒絕執(zhí)行該承諾。
十四、一旦中標進場施工，我方承諾，無論在任何情況下均不發(fā)生諸如上訪、拉標語、堵門、現(xiàn)場打架斗毆、拉閘停電等一系列有損發(fā)包單位形象和正常施工，如發(fā)生自愿接受10萬元/次的處罰，再次發(fā)生者將給予直接合同終止，所發(fā)生費用和責任自負。如屬發(fā)包方的原因造成的分歧或爭執(zhí)，我方承諾按正常法律程序雙方協(xié)商解決處理。
承諾單位（簽章）：
日期:
保健食品承諾書篇十
為了推動法律服務業(yè)健康有序發(fā)展，維護本所律師的良好聲譽和形象，本所律師在執(zhí)業(yè)過程中，鄭重承諾如下：
1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī)，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，爭取客戶合法權益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守，滿足客戶的法律服務需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務所核心理念，竭誠為客戶提供優(yōu)質、高效、細致、全面的法律服務，工作勤勉盡責。
4、法律咨詢隨叫隨到，高效快捷，確?？蛻舴勺稍兊玫郊皶r解答，普通事務24小時完成，重大復雜的事務根據(jù)客戶要求及時完成。
5、嚴禁有損客戶形象、名譽的行為發(fā)生。
6、建立客戶關系管理制度，不斷增強客戶滿意度。
7、及時向客戶單位領導匯報律師工作情況。
8、嚴守客戶的商業(yè)秘密，恪守律師職業(yè)規(guī)范。
9、保證服務質量，律師有過錯按有關規(guī)定進行賠償。
地址：
郵編：xxx
聯(lián)系電話：xxx
傳真：xxx
承諾人：
年月日
保健食品承諾書篇十一
為了推動法律服務業(yè)健康有序發(fā)展，樹立法律服務的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務工作者管理辦法》，我作為一名法律服務工作人員鄭重承諾：
1、忠于國家憲法和法律，以事實為根據(jù)，以法律為準繩，嚴格依法執(zhí)業(yè)；
2、恪守法律服務人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守國家關于法律服務人員的相關規(guī)定；
3、服從當?shù)厮痉ㄐ姓C關及本所的管理；
4、不以不正當手段招攬或承攬業(yè)務；
5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進行執(zhí)業(yè)；
6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設辦公場所；
7、不私自收費收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費；
8、不超越業(yè)務范圍接辦業(yè)務
9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件；
10、不向當事人作虛假承諾和誤導性的陳述，履行風險告知義務；
11、不參與或指使當事人向有關司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮；
12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當事人或有利害關系的第三人代理；
13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當事人提供虛假證據(jù)；
14、不指使、誘導、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；
15、不做有損委托人合法權益的事情；
16、嚴守委托人商業(yè)秘密及隱私；
保健食品承諾書篇十二
1.服務保障體系
**公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務，通過業(yè)務與it 戰(zhàn)略整合、服務設計與管理、服務開發(fā)與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業(yè)業(yè)務和it 服務密切的結合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求制定出相應的it 策略，并將it 策略轉換為具體的it 服務計劃，設計與再設計服務以持續(xù)改進服務質量，建立、協(xié)商并簽署服務等級協(xié)議，實現(xiàn)it 基礎架構和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將it 策略貫穿始終，使it 最大程度的滿足業(yè)務的需要。
**公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經驗的提取和對itil 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規(guī)范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優(yōu)質的提供。**公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質量監(jiān)督體系構成。
2.維護支持體系
（1) 維護支持體系
**公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點
（a) 項目化管理
對于每一個簽約客戶，**公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質服務。
（b) 綜合性系統(tǒng)診斷和建議
**公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結合客戶設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。
（2) 維護支持體系文檔
維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。
3.質量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務準時高效，質量監(jiān)督體系是必須的。**公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協(xié)議書中的各項服務水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務質量。
對于服務質量監(jiān)督體系，**公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設立獨立部門負責跟蹤、監(jiān)控服務項目的維護過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規(guī)范與流程。
保健食品承諾書篇十三
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1)現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4)用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。
2)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協(xié)調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。
3.質保期后的技術支持服務質保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持，并提供優(yōu)質迅速的服務。質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現(xiàn)場并解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式：
1)如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;
2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達現(xiàn)場，使應用系統(tǒng)達到最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統(tǒng)運行，只是調整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式：
1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解決問題。
2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2)提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1)對系統(tǒng)進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執(zhí)行設備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?/p>
6)歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1)用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。
2)我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
授權代表簽字：
日期:20xx-12-14
保健食品承諾書篇十四
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制 ：
以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。
2、施工過程控制：
我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系：
我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現(xiàn)場解決。
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