心得體會(huì)是通過對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行總結(jié)和概括的書面材料。那么怎樣才能寫出一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，要反思自己在學(xué)習(xí)或者工作生活中的收獲和成長(zhǎng)，深入思考自己的感悟和體會(huì)。其次，要結(jié)構(gòu)清晰，言之有物，突出重點(diǎn)，避免空洞和泛泛而談。同時(shí)，要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，做到語句通順、表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用口語化和模糊的表達(dá)方式。最后，要注意審查和修改，檢查文章中可能存在的語法錯(cuò)誤、拼寫錯(cuò)誤和邏輯不通之處，力求語言流暢、條理清晰、邏輯性強(qiáng)。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些實(shí)用的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)硪恍┧伎嫉膯⑹尽?/p>
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
做好職業(yè)規(guī)劃是新教師走上講臺(tái)的第一步。非常有幸，在開啟教育大門的第一時(shí)間，與xxxx學(xué)校xx老師和xxxx學(xué)校的xx校長(zhǎng)完美邂逅，也與她們對(duì)教育的熱愛撞個(gè)滿懷!耿老師和x校長(zhǎng)將其職業(yè)發(fā)展歷程娓娓道來，她們用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教育故事，將其幾十年的教育之路串聯(lián);也在一個(gè)個(gè)故事中，為我們升華、傳遞著屬于她們的教育智慧!
愛是開啟教育之門的第一把鑰匙。無論是耿老師，還是x校長(zhǎng)，從她們的眼角眉梢里，我看到了那份對(duì)教育真正的熱愛。在xx老師分享的“墨水與白襯衫”的故事中，班上最調(diào)皮搗蛋的男孩將墨水灑向了科任老師潔白的襯衫上，xx老師沒有暴怒，而是鄭重其事地與男孩進(jìn)行了信件往來，故事的結(jié)尾是她當(dāng)著全班同學(xué)的面對(duì)男孩鞠了深深一躬，對(duì)以往自己對(duì)男孩的忽視而道歉。而在x校長(zhǎng)的幸福教室里，我也同樣看到，孩子們之所以能在教室里找到生命的自在，正是因?yàn)樾腋＝淌依锝?rùn)著x校長(zhǎng)愛的教育觀。
在她們的故事里，我看到了她們對(duì)孩子人格的尊重，不是所有人，而是每一位。無論何時(shí)，作為一名教師，我們都應(yīng)該給與每一位孩子應(yīng)有的愛與尊重。于我而言，他是諸多孩子中的一個(gè)，于孩子而言，我是他的唯一。教室中的每一位孩子都是帶著父母全部的愛甚至家族的希望來到我的班級(jí)，他將他的一生與未來托付于我，我將，也應(yīng)當(dāng)成為孩子生命中的貴人。愛每一個(gè)孩子，并尊重他的人格，是我作為一名教育者的良知和底線。
每一位教師，都會(huì)老去!但是，xx老師和x校長(zhǎng)的教育生命并未因年齡的增長(zhǎng)而停滯。在她們身上，我看到了一個(gè)共同之處，那就是，她們?cè)谄渎L(zhǎng)的教育生涯中，為自己找到了生長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)生長(zhǎng)點(diǎn)在不斷地為她們汲取教育的養(yǎng)分。閱讀滋養(yǎng)、勤于筆耕、堅(jiān)持反思——這是xx老師的生長(zhǎng)點(diǎn);在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不停地做出改變——這是x校長(zhǎng)的生長(zhǎng)點(diǎn)。從她們身上，我看到了一位教師在不斷地尋求自我突破、自我成長(zhǎng)，她們，是優(yōu)秀的自我教育者。
找尋教育生命的生長(zhǎng)點(diǎn)，將自己培養(yǎng)為一名成長(zhǎng)型教師，是一名新手教師做好職業(yè)生涯的.第一步。首先，以學(xué)習(xí)力引領(lǐng)自我發(fā)展，研讀教育前沿文獻(xiàn)，迭代更新教育理念;以思考力反觀自身教學(xué)實(shí)踐，提升教師專業(yè)技能;以行動(dòng)力踐行教育理念，完善教師專業(yè)修養(yǎng)。最后，三力合一，形成教育生命生長(zhǎng)點(diǎn)，讓教育生命永葆青春。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
近日，中鐵五局電氣通信公司沈陽地鐵十號(hào)線項(xiàng)目部對(duì)新實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，取得了理想的效果。
中鐵五局沈陽地鐵10號(hào)線5標(biāo)段項(xiàng)目部施工段為皇姑區(qū)塔灣街站至淮河街站之間的區(qū)間，左右線路總長(zhǎng)1762米。自項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)以來，面對(duì)工期緊、任務(wù)重、人員不足的不利條件，項(xiàng)目部科學(xué)組織施工，迅速打開了盾構(gòu)施工局面。目前，該盾構(gòu)機(jī)已成功投入施工。針對(duì)項(xiàng)目人員短缺的情況，項(xiàng)目部積極開展技能培訓(xùn)、師徒等活動(dòng)，同時(shí)公司引進(jìn)和調(diào)配實(shí)習(xí)生等專業(yè)技能人才，保證施工生產(chǎn)的需求。
為使實(shí)習(xí)生適應(yīng)新的環(huán)境和崗位，項(xiàng)目部舉辦了為期三天的實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)，由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、黨工委書記、安全質(zhì)量部、工程部等負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)老師，分別給實(shí)習(xí)生講課。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗前安全教育、安全隱患排查、法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、盾構(gòu)吊裝安全、消防應(yīng)急預(yù)案、安全技術(shù)交底等。，并放映了安全事故案例和警示教育片。
這次有9個(gè)實(shí)習(xí)生，3天。培訓(xùn)會(huì)上，項(xiàng)目黨工委書記王千做了實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)動(dòng)員報(bào)告。王要求學(xué)生嚴(yán)格遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)習(xí)生管理制度，嚴(yán)格要求自己。我們要努力學(xué)習(xí)，努力把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和施工生產(chǎn)結(jié)合起來，做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
通過這次崗前培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生對(duì)工程概況、盾構(gòu)施工、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度、實(shí)習(xí)要求等有了進(jìn)一步的了解。，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和必要的基本技能，加快了實(shí)習(xí)生對(duì)工作生活環(huán)境的適應(yīng)，縮短了適應(yīng)時(shí)間，堅(jiān)定了對(duì)即將走上實(shí)習(xí)崗位的信心，為正式工作崗位的實(shí)踐鍛煉邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)生孫劍飛深有感觸地說，“我們以前在學(xué)校學(xué)的都是理論知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，我們意識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)際工作之間還有很大的差距。我們會(huì)在以后的實(shí)習(xí)中虛心向老老師求教，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)，成為一個(gè)合格的人。”
學(xué)校環(huán)境和學(xué)生畢業(yè)后面臨的現(xiàn)實(shí)差距往往非常顯著，會(huì)讓一些新員工不知所措，增加他們的困惑和迷茫。因此，及時(shí)的崗前培訓(xùn)可以快速消除新員工的困惑，幫助他們適應(yīng)工作。這也成為醫(yī)院人力資源管理者最重要的任務(wù)。新員工快速融入單位環(huán)境，了解單位文化和相關(guān)規(guī)章制度，養(yǎng)成其規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣是非常重要的[1]。崗前培訓(xùn)可以幫助新員工從學(xué)生般的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的狀態(tài)，增強(qiáng)對(duì)所服務(wù)醫(yī)院的歷史、現(xiàn)狀和前景的了解，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。同時(shí)，全面細(xì)致的崗前培訓(xùn)也能使新員工規(guī)范工作行為，明確工作任務(wù)，遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度并樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在新員工心中形成對(duì)單位的歸屬感，幫助其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)合作精神和相互信任的基礎(chǔ)。
1.1 .醫(yī)院歷史教育。了解醫(yī)院歷史是新員工進(jìn)入單位首先要認(rèn)真對(duì)待的事情。因?yàn)檫@是個(gè)人和單位發(fā)展合作服務(wù)關(guān)系，與之建立感情的基礎(chǔ)。院長(zhǎng)將介紹醫(yī)院的歷史和發(fā)展，目前的水平和定位，醫(yī)院的管理，工作制度，醫(yī)院的特色和優(yōu)勢(shì)等。對(duì)于新員工來說，讓他們對(duì)所服務(wù)的單位有一個(gè)初步正確的認(rèn)識(shí)，有利于他們即將開始的職業(yè)活動(dòng)。
1.2醫(yī)德教育當(dāng)前社會(huì)，醫(yī)患關(guān)系緊張，也導(dǎo)致了很多悲劇的發(fā)生。在這個(gè)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，醫(yī)生能否堅(jiān)守自己的道德底線，關(guān)系到每一個(gè)患者的健康，關(guān)系到社會(huì)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。醫(yī)德一直是人民群眾和社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)和焦點(diǎn)，是所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該恪守的底線和信仰。雖然畢業(yè)生在學(xué)校接受了很多醫(yī)德方面的教育，但由于不能與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)這些道德層面的約束只能停留在課本和語言上，并沒有對(duì)其有深入的了解和信仰。他們組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)院工作人員必讀》，包括《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等八項(xiàng)內(nèi)容[2]。為了避免這樣的培訓(xùn)變成純粹的語言，我們身邊應(yīng)該有實(shí)際的、眾所周知的正面的、反面的例子，幫助新員工形成正確的、高尚的醫(yī)德。
1.3醫(yī)院文化的宣傳與塑造醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)積極發(fā)展、為患者利益著想的醫(yī)院文化，對(duì)高尚醫(yī)德的'培養(yǎng)和敬業(yè)精神的弘揚(yáng)具有重要作用。所以新員工首先要觀察和深入了解醫(yī)院文化。通過組織一系列活動(dòng)，如歌唱比賽和演講比賽，我們鼓勵(lì)新員工了解和接受醫(yī)院文化，并融入其中。通過就職宣誓、佩戴醫(yī)院胸牌等措施，新員工強(qiáng)烈感受到醫(yī)院文化的感染，潛移默化地增強(qiáng)凝聚力和約束力。
2、1輪崗和進(jìn)修相結(jié)合。新員工理論基礎(chǔ)有優(yōu)勢(shì)，但臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。要成為一名專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，既要有理論知識(shí)，又要有臨床經(jīng)驗(yàn)，這就需要在崗前培訓(xùn)中為他們提供不同科室、不同崗位的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。在筆者工作的醫(yī)院，新員工第一年一般不會(huì)分配崗位。第二年固定一個(gè)專業(yè)科室，熟悉和掌握本專業(yè)臨床實(shí)踐的基本工作內(nèi)容和技能[4]。第三年安排在職學(xué)習(xí)，讓他們帶著臨床實(shí)踐中的困惑去學(xué)習(xí)知識(shí)，這樣對(duì)知識(shí)的理解會(huì)更深入透徹，工作能力也會(huì)得到提高。
2、2我院培訓(xùn)與高校進(jìn)修相結(jié)合。一、醫(yī)院人事部門要制定新進(jìn)人員的培訓(xùn)計(jì)劃和具體方案，接收新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)科室要有培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，為大家指定一名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、理論知識(shí)扎實(shí)的培訓(xùn)老師[5]。新博士工作三年后，我們鼓勵(lì)他們根據(jù)自己的意愿申請(qǐng)碩士和博士學(xué)位。近年來，筆者所在醫(yī)院本科學(xué)歷的員工中有很大比例考上了在職研究生，這對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和新醫(yī)生的個(gè)人成長(zhǎng)大有裨益。
3、1對(duì)新員工進(jìn)行全面的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容要全面詳細(xì)，做好培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃循序漸進(jìn)，不能敷衍了事。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:醫(yī)院歷史、醫(yī)院特色和優(yōu)勢(shì)、在區(qū)域內(nèi)的定位、患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。還包括醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、醫(yī)療技能、操作規(guī)范等。帶領(lǐng)新員工在各個(gè)科室間學(xué)習(xí)了解，從而對(duì)整個(gè)醫(yī)院有更好的了解。
3.2實(shí)用崗前培訓(xùn)旨在幫助新員工快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，消除困惑和迷茫。同時(shí)快速掌握基本技能，滿足崗位要求。因此，所有預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃必須切實(shí)有效。新員工要正確認(rèn)識(shí)崗前培訓(xùn)的重要性，端正態(tài)度，配合導(dǎo)師。
3.規(guī)范詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)劃時(shí)間，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)完成后，要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的考核，讓所有新員工都能從這次培訓(xùn)中受益。
崗前培訓(xùn)作為醫(yī)院人才儲(chǔ)備的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。做好崗前培訓(xùn)，可以減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間，以正確的態(tài)度和規(guī)范的操作迅速投入工作。醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開高質(zhì)量的崗前培訓(xùn)。要想贏得競(jìng)爭(zhēng)，得到患者的好評(píng)，就必須對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的崗前教育。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
還是在兒時(shí)，我的心中就播下了一顆種子，一顆對(duì)“教師”這一職業(yè)期望的種子。這顆種子在老師愛的雨露和關(guān)懷的陽光下，漸漸地在我心中生了根，發(fā)芽了，長(zhǎng)大了。今天，它終于結(jié)出了果實(shí)——我也成了一位老師。當(dāng)我懷著期望看“老師”時(shí)，在他的周圍總圍著一圈光環(huán)，“春蠶”、“紅燭”、“靈魂的工程師”。
今年參加安慶市迎江區(qū)教育局的教師招聘考試，我有幸的成為了迎江區(qū)的一名教師，12月x日我參加了新教師崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，周局長(zhǎng)的“怎樣才能成為一名合格的現(xiàn)代教師？”、江主任的“幸福地做教師，做幸福的教師”、吳科長(zhǎng)的“做一個(gè)高尚的教師”、黃園長(zhǎng)的“愛使教育簡(jiǎn)單”和孫校長(zhǎng)的“我的成長(zhǎng)之路”讓我從真正意義上了解教師這個(gè)行業(yè)的神圣與艱辛。
在周局長(zhǎng)的講話中，我懂得了要想做一名合格的現(xiàn)代教師，就必須掌握基本的專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)能力，這是作為一個(gè)老師的必要條件，它包括組織教學(xué)、課外活動(dòng)的能力和駕馭教育教學(xué)、良好的語言表達(dá)、較高的創(chuàng)新能力。教師要有健全的人格、高尚的情操、以學(xué)生為中心，作為靈魂的工程師，首先要樹立一個(gè)正確的職業(yè)道德觀念，塑造一個(gè)良好的師德形象，要以身立教，為人師表，只有這樣才能有力地感染學(xué)生，教育學(xué)生通過自己的言傳身教給學(xué)生以情操的陶冶和心靈的凈化。
孔子曰：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。教師對(duì)政治的關(guān)心和了解，對(duì)職業(yè)的熱愛和投入，與同事的團(tuán)結(jié)和合作，對(duì)學(xué)生的尊重和愛護(hù)，對(duì)學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)和進(jìn)取，對(duì)自己的要求和自律都在時(shí)時(shí)刻刻地影響著學(xué)生的學(xué)風(fēng)和學(xué)校的校風(fēng)，教師形象直接關(guān)系到學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)高為師，德高為范，“立師德，鑄師魂，練師功，樹師表?！笔沁@個(gè)時(shí)代的召喚，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”是教師不朽的追求。教書育人是愛的事業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生是我們教師的責(zé)任。教師的愛與眾不同，它是嚴(yán)與愛的有機(jī)體現(xiàn)，是理智與熱情的巧妙結(jié)合。
一名教師如果能做到“幸福地做教師，做幸福的教師”，我想這一生也該無怨無悔，江主任的講話讓我明白要想真正從教師職業(yè)中獲得幸福，要必須樂業(yè)。為什么呢？第一，因?yàn)榉惨患殬I(yè)，總有許多層累，曲折，倘能身入其中，看它變化，進(jìn)展的狀態(tài)，最為有親切味。第二，因?yàn)槊恳宦殬I(yè)之成就，離不了奮斗；一步一步地奮斗去，從刻苦中將快樂的分量加增。
第三，職業(yè)性質(zhì)，常常要和同業(yè)的人比較駢進(jìn)，好像賽球一般，因競(jìng)勝而得快感。第四，專心做以職業(yè)時(shí)，把許多游思，妄想杜絕了，省卻無限閑煩悶?？鬃诱f“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”人生能從自己的職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價(jià)值。
做一個(gè)高尚的教師，是我從吳科長(zhǎng)身上學(xué)到的，做為一名教師，一定要有職業(yè)道德，包括愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表和終身學(xué)習(xí)，我將牢記于心。黃園長(zhǎng)讓我明白幼兒園教師要有一雙善于發(fā)現(xiàn)孩子閃光點(diǎn)的眼睛，作為幼兒教師，我認(rèn)為理解、愛和尊重是與孩子溝通必不可少的方面，因?yàn)槿说某砷L(zhǎng)過程實(shí)際上是一個(gè)心理成長(zhǎng)過程，而不是一個(gè)智力成長(zhǎng)過程，智力成長(zhǎng)是附著在心理成長(zhǎng)之上的。再有，愛和尊重是貫穿教育始終的，肯定與支持孩子按照精神胚胎的內(nèi)在規(guī)律自然發(fā)展，對(duì)他們的自然發(fā)展表示尊重，這一切都體現(xiàn)了我們對(duì)孩子的尊重與理解，同時(shí)讓孩子在自然發(fā)展中體驗(yàn)到了無盡的愛和自由，這對(duì)于孩子建立良好的人格，鋪墊輝煌的人生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
孫校長(zhǎng)說到一個(gè)教師要不斷提高自身的素質(zhì)，這就要求教師做到終身學(xué)習(xí)，多看理論書籍終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會(huì)的要求?，F(xiàn)代教育以人為本，教師的責(zé)任已不僅僅是“教書”，完成教學(xué)任務(wù)，更是“用教材教學(xué)生”，達(dá)到學(xué)生心智的發(fā)展和學(xué)習(xí)能力的提高，育生標(biāo)準(zhǔn)的提升要求教師必須從單一的學(xué)科教學(xué)能力向多元知識(shí)儲(chǔ)備、多種教育手段運(yùn)用能力方向發(fā)展，成為“復(fù)合型”教師。孫校長(zhǎng)還介紹的一些較好的書籍，作為新進(jìn)教師，應(yīng)當(dāng)多去學(xué)習(xí)。
經(jīng)過本次崗前培訓(xùn)使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的教學(xué)工作多了許多教學(xué)方法和策略。最重要的是本次培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作增添了許多信心。崗前培訓(xùn)是我教師生涯的起點(diǎn)，為我打開了人生新舞臺(tái)的大門，我會(huì)繼續(xù)提高自身素質(zhì)，堂堂正正的站在人生的大舞臺(tái)上-----講臺(tái)。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
從前有個(gè)地方，人們叫它天堂，天堂里有美麗的天使，人們接受天使的饋贈(zèng)，于是深愛著天使，同時(shí)也向往著天堂。但是有一天，世俗的黑暗籠罩了這片凈土，爬上了一些天使的翅膀，侵入了他們的心，終于與一天，在人們心中，天使變成了魔鬼，無私的饋贈(zèng)變成了包著糖衣的毒藥，人們不再愛戴天使，也不向往天堂，灰暗的陰霾籠罩了原本明亮的天堂。成為一名天使是我從小的理想，我怎能容忍別人玷污我的理想，我痛恨著黑暗，我要成為驅(qū)散黑暗的光。
為了這份理想，四年多的時(shí)間里，我付出了巨大的努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自以為已經(jīng)羽翼豐滿，可以實(shí)現(xiàn)自己的雄心壯志，但在崗前培訓(xùn)開始的那一刻才發(fā)現(xiàn)，自己所掌握的只是醫(yī)生必備素質(zhì)的冰山一角，九牛一毛。
興？”，只見他走到墻上寫有手術(shù)病人名單的白板前，拿起抹布擦掉了今天做手術(shù)病人的名字，嘴里邊說著“哈哈，又救了一個(gè)！”，頓時(shí)我感到，在他的后面——有一雙翅膀。我相信這樣的醫(yī)生在我們九四醫(yī)院，在整個(gè)醫(yī)療界數(shù)不勝數(shù)，他們就是醫(yī)療界現(xiàn)在以及未來的脊梁。
擁有良好的醫(yī)德后，再掌握一些溝通技巧就更是錦上添花了。醫(yī)患之間缺乏溝通是釀成現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張的又一主要因素，改善醫(yī)患關(guān)系也要從溝通上多下工夫。課上王湞副院長(zhǎng)告訴了我們良好溝通的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即“理解，同情，尊重”，理解病人的痛苦，懷有同情心去治療，尊重病人的隱私和生存權(quán)利。俞冠東主任更是生動(dòng)形象的用一些小事例傳授給我們一些說話的技巧，他的睿智讓我們深深折服。能做到這些，我們就會(huì)成為一個(gè)“會(huì)說話的醫(yī)生”，醫(yī)患關(guān)系的緩解也就指日可待了。
接下來的幾門理論課對(duì)于我們這些剛從學(xué)校出來的實(shí)習(xí)生們是新穎的，對(duì)新事物的好奇讓我們聽得格外認(rèn)真，印象也更深刻。醫(yī)院的制度可謂繁瑣，內(nèi)容上更是滴水不漏，涉及到了我們工作中的方方面面，但制度對(duì)行為的規(guī)范可以監(jiān)督我們少犯錯(cuò)，所以，是限制也是保護(hù)；“信息系統(tǒng)的使用“這節(jié)課如果再早一點(diǎn)上，我想我剛?cè)肟茣r(shí)就不會(huì)拿著鼠標(biāo)半天不敢點(diǎn)一下，就能更快的當(dāng)上老師的小幫手了；處方的書寫讓我們感受到了當(dāng)一名醫(yī)生的自豪感；感染防控讓我們學(xué)會(huì)了保護(hù)自己和病人，保證治療的順利進(jìn)行?？傊?，這些課幫助我們更快的融入醫(yī)院這個(gè)大環(huán)境。
接下來的技能操作更是讓我感受頗深。整個(gè)課程可用“似曾相識(shí)”四個(gè)字來形容，這是因?yàn)檫@些課在學(xué)校都已經(jīng)學(xué)習(xí)過，雖然只是文字內(nèi)容，但都已相當(dāng)了解，但一旦真正操作起來，反差特別大，最主要就是在細(xì)節(jié)方面。書上有說穿刺術(shù)要注意無菌操作，卻沒說如何把無菌意識(shí)體現(xiàn)在操作的每一步；書上有說在體格檢查時(shí)要體現(xiàn)人文關(guān)懷，卻沒說人文關(guān)懷體現(xiàn)在哪一方面；書上有說一些人體結(jié)構(gòu)在體表的范圍，卻沒說有一種東西叫做統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，更沒說實(shí)際有別于理論時(shí)我們?cè)撛趺醋?。此次崗前培?xùn)技能培訓(xùn)中，我最大的進(jìn)步便是熟練程度的進(jìn)步，陳松老師為我們提供了充足的時(shí)間和動(dòng)手機(jī)會(huì)，這比我們?cè)趯W(xué)校上課時(shí)要多出許多。
到今天為止，短期的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，寫此文發(fā)發(fā)感慨也是做做總結(jié)。
崗前培訓(xùn)，不僅僅是一次知識(shí)的復(fù)習(xí)、理論與應(yīng)用的銜接，更是一次從學(xué)習(xí)到應(yīng)用的意識(shí)觀念的轉(zhuǎn)換，一次從學(xué)生到醫(yī)生的重新自我定位。它的意義會(huì)在今后的職業(yè)生涯中得到體現(xiàn)，它會(huì)影響我們今后的每一天。
崗前培訓(xùn)過后就要回到繁忙的實(shí)習(xí)生活，我相信有了崗前培訓(xùn)作翅膀，接下來的實(shí)習(xí)生活會(huì)更加順利，通往理想的道路會(huì)更加通暢，我相信——沒什么能阻擋我，在黎明前的黑暗，成為驅(qū)散陰霾的光!
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于xx年3月20日，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行xx省分行于xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
xx省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。為xx郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國(guó)_x人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20_年5月13日我有幸參加了_x人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對(duì)_x人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從60秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè)，班組長(zhǎng)的作用異常重要，從一個(gè)掘進(jìn)工到當(dāng)了十多年的班長(zhǎng)，我親身體會(huì)了我們的企業(yè)，從最初的粗放管理，到現(xiàn)在倡導(dǎo)的“人性化”管理所走過的歷程。也深刻體會(huì)到了班組管理在安全生產(chǎn)中的重要作用。
堅(jiān)持思想是人之根本原則。由于掘進(jìn)工作是很辛苦的工種，工作環(huán)境差，勞動(dòng)強(qiáng)度大，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，高學(xué)歷職工相對(duì)較少。因此管理這樣的班組就管理而言，難度比較大。相當(dāng)一部分職工對(duì)待學(xué)習(xí)的觀念是，自己的學(xué)習(xí)是為了企業(yè)，學(xué)好了是干掘進(jìn)，不學(xué)還是干掘進(jìn)，不會(huì)有什么出息。面對(duì)這種現(xiàn)狀，我首先從轉(zhuǎn)變職工的陳舊觀念和樹立愛崗意識(shí)入手，教育職工雖然我們所從事的工作臟、苦，累，但不代表我們的能力就一定比別人差，掘進(jìn)工作是苦、臟，環(huán)境差，但如果沒有掘進(jìn)這個(gè)環(huán)節(jié)，其他的崗位同樣不可能發(fā)揮作用，那么礦井就沒法發(fā)展。還要讓職工明白，學(xué)習(xí)不只是為了企業(yè)，最終是為了自己，使職工真正意識(shí)到?jīng)]有技術(shù)就有可能被淘汰的事實(shí)。如今，在我們班組比學(xué)趕幫已成為一種自然風(fēng)氣。
堅(jiān)持以人為本的原則。工作中，我堅(jiān)持把制度化管理和人
性化管理有機(jī)地結(jié)合起來，協(xié)助區(qū)隊(duì)建立健全了以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度，做到工作有內(nèi)容，考核有標(biāo)準(zhǔn)。在工作中正確看待同自己有不同意見的同志，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。同時(shí)，積極開展談心活動(dòng)，虛心傾聽職工的建議和意見，了解他們的思想、工作、生活狀況，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工都愿意與班組長(zhǎng)溝通思想，共同克服生產(chǎn)中所遇到的各種困難，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。使班組工作中既有嚴(yán)格的制度化管理，又有人性化的濃濃情誼。
己，經(jīng)常違犯勞動(dòng)紀(jì)律，在班組造成了一定的負(fù)面影響，從我調(diào)入該班后，多次找他談心，收效都不大。面對(duì)這種情況，我連續(xù)兩個(gè)月按制度對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)厲的考核，并將他的表現(xiàn)如實(shí)向區(qū)隊(duì)做了匯報(bào)。事后他找到我說：平時(shí)關(guān)系都不錯(cuò)，何必那樣認(rèn)真，再說了你不考核，別人也不會(huì)說什么的。我當(dāng)即嚴(yán)厲的對(duì)他說：“我們關(guān)系是不錯(cuò)，可你屢次違犯勞動(dòng)紀(jì)律，如果不考核你，不光對(duì)你、對(duì)你的家庭都是不負(fù)責(zé)任的，也沒法向全班職工交代，自己要想不被考核，就必須嚴(yán)格遵守區(qū)隊(duì)的規(guī)章制度”。我并且明確的告訴他，如果還是這樣就必須下崗。此事在班組職工中震動(dòng)較大，職工從中看到了班長(zhǎng)公平的處事和嚴(yán)格的管理作風(fēng)。從此，該同志的表現(xiàn)有了很大的改變，班組違犯勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象基本得到了杜絕。
作為班組管理，同樣要突出的還有一個(gè)“勤”字。班長(zhǎng)要眼勤、耳勤和手勤，勤聽、勤問、勤看、勤巡查。在日常工作中，我常提醒職工，懶惰就會(huì)造成疏忽和漏洞，就會(huì)導(dǎo)致不安全苗頭的出現(xiàn)。所以，要求大家要把“勤”字時(shí)時(shí)體現(xiàn)在自己的工作中。
總之，班組管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方面的支持和配合。但如果我們的管理者和被管理者，首先不能解放思想，更新觀念，班組的管理工作就難以做好。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的.崗前培訓(xùn)即將拉下帷幕。在此之前，我們都還是個(gè)不懂事的孩子，從此以后，我們都將成為一名合格的礦工。三個(gè)月的培訓(xùn)生活讓我受益匪淺，感觸頗深。
首先是一個(gè)月的軍訓(xùn)，回憶起來，有酸，也有甜……
我們每天的訓(xùn)練內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，不過是原地轉(zhuǎn)法、跨立、立正之類的動(dòng)作。但我卻從中體會(huì)到很多有益的東西。就拿第一天的訓(xùn)練來說，每個(gè)動(dòng)作看似簡(jiǎn)單，一開始我們卻什么都做不好，非要在教官的反復(fù)督促下才能做出個(gè)型來。由于我們長(zhǎng)期缺乏鍛煉，半天下來就有人嚷嚷腰酸背痛了。下午，很多動(dòng)作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊(duì)伍里還時(shí)不時(shí)傳來說笑的聲音，我們就像一盤散沙，各自訓(xùn)練各自的，毫無集體榮譽(yù)感可言。我不禁暗想，我們這樣哪里像一個(gè)集體呢?照這樣下去，肯定達(dá)不到理想的效果的。由此，我開始對(duì)“團(tuán)結(jié)”兩個(gè)字有了深刻的理解。為了一個(gè)整齊劃一的目標(biāo)，大家只有聽從指揮，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，才能充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，否則，所有的努力和汗水都會(huì)付諸東流的。
第二天，整體訓(xùn)練情況有所好轉(zhuǎn)，加上老天幫忙，天氣一直比較涼爽，大家也漸漸地習(xí)慣了軍訓(xùn)生活，齊步走、正步、跑步都有了很大進(jìn)步。這些成績(jī)的取得是大家共同努力的結(jié)果。首先是每個(gè)人端正了態(tài)度，能夠認(rèn)真投入進(jìn)去，因而收到了良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每個(gè)人在處理個(gè)人利益和集體利益時(shí)，一定要把集體利益放在首位，充分信任團(tuán)隊(duì)并能超越自己，才可能達(dá)到成功的彼岸。其次，這些進(jìn)步和教官的辛勤指導(dǎo)是分不開的。一個(gè)人自身的素質(zhì)固然重要，正確的指揮也是非常必要的，這就是指揮者的魅力所在。只有指揮到位，才可以事半功倍，否則就會(huì)事倍功半了。
我所處的一連有一百來號(hào)人，大家相處了好幾天，多少有些了解了，每當(dāng)同一個(gè)動(dòng)作被教官無窮地反復(fù)，每當(dāng)看到身邊的他們揮汗如雨，我的神經(jīng)總會(huì)莫名地緊張，也許軍訓(xùn)真是個(gè)訓(xùn)練人的極好的途徑。動(dòng)作被反復(fù)，是因?yàn)槿B做得不夠整齊，不夠力度，不夠要求。而大強(qiáng)度的訓(xùn)練可以極好地搞定這些問題。同時(shí)，也反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神，它讓每個(gè)人明白自己并不獨(dú)立，一個(gè)動(dòng)作都牽連到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)。因而，它在無形中讓人緊張，讓人集中精力，讓人盡力盡善盡美地去做好，充分地培養(yǎng)了大家的集體主義精神。
而另一方面，我覺得軍訓(xùn)也挺像一種社會(huì)生活，而咱們的連隊(duì)則是這個(gè)生活中的主體，軍訓(xùn)中，獎(jiǎng)罰分明，有其固定的生活方式與作息時(shí)間，如今的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，我們即將涉足社會(huì)，現(xiàn)實(shí)殘酷，但它珍惜汗水，而軍訓(xùn)中恰也有類似的情況，努力了，認(rèn)真了，灑過汗水了，自然得到獎(jiǎng)勵(lì)，而敷衍了事的，也會(huì)得到不同種的處罰，事小，但反映的東西卻不小。我認(rèn)為我們?cè)搹能娪?xùn)中體味到，堅(jiān)定的信念，不懈的努力，辛勞的汗水必將創(chuàng)造自己的輝煌！
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
20xx年10月21日在銷售中心二樓會(huì)議室，舉行了由國(guó)際高力物業(yè)顧問公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀；在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng)，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對(duì)工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語，要有親和力和換位思考意識(shí)等等。
通過對(duì)這堂課的知識(shí)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對(duì)同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪業(yè)主的時(shí)候，要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場(chǎng)上思考問題、解決問題。對(duì)能夠解決的問題，一定要及時(shí)解決。如果自己無法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問題能夠得到及時(shí)解決。對(duì)于業(yè)主的承諾，一定要按時(shí)兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時(shí)，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階而努力工作。
z在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級(jí)酒店（或高級(jí)服務(wù)場(chǎng)所）中，“小題大做”簡(jiǎn)直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲?？腿私晦k的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺(tái)布不能有一個(gè)洞，服務(wù)員不能留長(zhǎng)指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對(duì)每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。對(duì)小事情專注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道?！毙☆}大做正是這門道所在。
也許有人會(huì)說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會(huì)說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對(duì)“小題大做”的意識(shí)不足，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對(duì)待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
七月流火，在這個(gè)炎炎夏日，我滿懷激動(dòng)地步入了供電公司的大門。7月31日是個(gè)值得永久記念的日子，在這一天的下午2點(diǎn)半，在供電公司的大廳，我見到了一張張青春的面孔。大家從校園走出，選擇這里并齊聚此地，興奮且熱切地攀談著。天氣雖熱，卻擋不住熱情似火，我們來至大江南北，在這個(gè)布滿希望的巨輪上，行將起航。
在為期一周的時(shí)間里，我們前后接受了安全生產(chǎn)、新員工團(tuán)課、緊急救護(hù)、地區(qū)電網(wǎng)散布與發(fā)展、消防知識(shí)、廉政建設(shè)、企業(yè)文化和績(jī)效管理的培訓(xùn)，并在最后一天進(jìn)行了參觀工作，在這次培訓(xùn)中受益頗多。
安全生產(chǎn)是條件，是重中之重。劉老師為我們講授了觸電的危險(xiǎn)和帶電工作的安全防護(hù)措施，然后陶所長(zhǎng)教會(huì)我們緊急救護(hù)。他們苦口婆心的吩咐使我知道了：關(guān)于安全的題目都不是小題目。我們是學(xué)電的，用電的，一生都會(huì)和電打交道，而電也是危險(xiǎn)的，所以我們要懂電，要學(xué)會(huì)駕馭它。首先，我們要學(xué)會(huì)預(yù)防危險(xiǎn)，把安全隱患抹殺在搖籃當(dāng)中。面對(duì)任何可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)，多么謹(jǐn)慎都不為過。其次，當(dāng)事故已發(fā)生，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取以最小的代價(jià)解決題目。
企業(yè)文化是向?qū)?，是公司的風(fēng)向標(biāo)。袁老師將供電公司的歷史娓娓道來，一步步的腳印里，先輩先驅(qū)們將自己的一生投入其中，才成績(jī)了如今的輝煌。公司的核心價(jià)值觀是誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字，它將長(zhǎng)時(shí)間指導(dǎo)著我們的職業(yè)生涯。誠信是根本，它需要我們踏實(shí)做好每個(gè)任務(wù)，不投機(jī)取巧，講誠信是對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。責(zé)任意味著有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，只要是份內(nèi)的事，不論是多么困難，咬緊牙關(guān)也要做完做好。創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，先輩們?cè)诩夹g(shù)上屢屢取得新的成績(jī)，我們年輕人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鮮活力。最后是奉獻(xiàn)，哪里需要我，我就在哪，常懷一顆感恩的心，肩負(fù)起公司發(fā)展壯大的使命。企業(yè)文化凝聚著大家共同的信念，在同一個(gè)大的目標(biāo)下，我們共同奮斗，往一處使力，將公司建設(shè)得更加美好。
績(jī)效管理是核心，它貫串我們的整個(gè)職業(yè)生涯。當(dāng)今的企業(yè)，不再單單講求個(gè)人業(yè)績(jī)，更多的是團(tuán)隊(duì)合作。在課堂上，彭老師將我們分組來完成任務(wù)，生動(dòng)活潑地教會(huì)我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性。小組任務(wù)想做得快做得好，就需要公道的分工，有效的溝通。績(jī)效管理需要溝通，對(duì)集體而言能夠進(jìn)步效力，對(duì)個(gè)人能夠及時(shí)完善和進(jìn)步自我。彭老師的課堂，體現(xiàn)了今后工作的縮影，它教會(huì)我融入團(tuán)隊(duì)，精誠合作，在集體中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。
工作實(shí)踐是根本。星期五，黃師傅和彭老師帶領(lǐng)我們參觀調(diào)度大廳、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控大廳、配網(wǎng)大廳、向家灣變電站和太子供電所。我們不但了解了各部分的發(fā)展現(xiàn)狀和職權(quán)所在，更是清楚的建立了輸電—變電—配電的大流程，明確了各部分的緊密聯(lián)系，為接下來的工作建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
6月25日我正式加入中國(guó)黃金集團(tuán)，成為中金太金公司的一名員工。從去年國(guó)慶節(jié)簽完三方之后，我就經(jīng)常在腦海中想象中國(guó)黃金集團(tuán)的樣子和我將要去的太金公司。大學(xué)學(xué)采礦是我自己的想法，所以我早就有心理準(zhǔn)備，以后上班的地方條件會(huì)很艱苦，生活會(huì)很枯燥。25號(hào)我乘車來到了太金公司，偏、遠(yuǎn)是太金給我的第一印象。當(dāng)我走進(jìn)太金的大門，我發(fā)現(xiàn)路面非常干凈，公司里面種滿了花花草草，沒有閑雜人亂串……我就覺得這兒一定會(huì)比我想象中的要好。 報(bào)到之后就是公司的三級(jí)培訓(xùn)，從公司到部門再到班組一共九天時(shí)間，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是安全教育，告訴你哪些事不能做，哪些事必須做。培訓(xùn)員和領(lǐng)導(dǎo)講了很多要注意的地方，我都認(rèn)認(rèn)真真的記下了，因?yàn)樵诘V山上，安全無小事，我也深知自己崗位的重要性，容不得半點(diǎn)馬虎。培訓(xùn)結(jié)束我就進(jìn)入了生產(chǎn)計(jì)劃部實(shí)習(xí)，一個(gè)月的時(shí)間，我認(rèn)識(shí)了部門里所有的同事，部門同事都很好相處，大家也非常團(tuán)結(jié)，我想太金的其他部門應(yīng)該也是這樣的。
初識(shí)太金，我喜歡這里，也喜歡這里的人。
8月9號(hào)我收到通知，要去三門峽參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的名字叫做“啟航計(jì)劃”，是專門針對(duì)我們這些剛畢業(yè)的大學(xué)生準(zhǔn)備的。也是借此機(jī)會(huì)讓我們能更全面的了解集團(tuán)公司。
培訓(xùn)的第一節(jié)課是集團(tuán)公司總經(jīng)理宋鑫親自授課，真沒有想到中國(guó)黃金集團(tuán)總經(jīng)理會(huì)來給我們上課，很驚訝也很感動(dòng)。整整一上午，宋總介紹了集團(tuán)的概況以及集團(tuán)以后的發(fā)展方向，從他的言談中，我能感覺到他是一個(gè)平易近人，重視人才培養(yǎng)的好領(lǐng)導(dǎo)。我也為自己能加入中國(guó)黃金而感到自豪。
“啟航計(jì)劃”課程很豐富，因?yàn)橹挥惺?，所以每天課程都安排的很滿。大致分為“走進(jìn)集團(tuán)”、“提升素質(zhì)”、“職業(yè)規(guī)劃”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“班級(jí)活動(dòng)”五個(gè)部分。
在“走進(jìn)集團(tuán)”的課程中，我才真真正正的了解了中國(guó)黃金集團(tuán)，包括集團(tuán)的發(fā)展歷史、集團(tuán)公司在社會(huì)中的角色和所承擔(dān)的責(zé)任以及集團(tuán)的各大板塊。集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞，百忙之中抽出時(shí)間來為我們授課，為我們講述公司的整體規(guī)劃，以及對(duì)我們新員工的期望與要求，為我們指明了我們應(yīng)該奮斗的方向。
在“素質(zhì)提升”、“職業(yè)規(guī)劃”和“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”方面，集團(tuán)公司為我們特別聘請(qǐng)了中智公司的優(yōu)秀教師為我們授課。尤其是拓展訓(xùn)練那天的“心跳150”游戲，至今我都覺得那是一個(gè)奇跡，我們團(tuán)隊(duì)相互信任相互合作最終完成了一件看似不可能完成的事，這件事也讓我受益匪淺，讓我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
集團(tuán)公司了解我們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生有這樣或那樣的疑惑，專門為我們安排了公司“晨光計(jì)劃”的優(yōu)秀同事們給我們解答我們的各種問題，同時(shí)也讓我們了解到集團(tuán)公司對(duì)人才的渴望與重視。
這次培訓(xùn)我知道了：
1. 我所在的公司是國(guó)家126家中央企業(yè)之一；
2. 我們公司有著亞洲最大的銅鉬礦——內(nèi)蒙古烏山
3. 我們有著亞洲最大的黃金冶煉廠——中原黃金冶煉廠
4. 我們有著令人驚嘆的“巫山精神”和“甲瑪精神”
我的想法
我為我是一名黃金人而感到自豪與驕傲，雖然現(xiàn)在我還不能將書本上的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)中，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，爭(zhēng)取讓自己早日為公司、為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值。
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
零基礎(chǔ)的我對(duì)剛剛接觸的新知識(shí)還是感到很新鮮的，學(xué)習(xí)起來也算輕松。其實(shí)最重要的還是要保持良好的心態(tài)，俗話說心急吃不了熱豆腐，萬事開頭難，只要堅(jiān)持不斷的努力，就會(huì)有美好的收獲！
看到很多同學(xué)的學(xué)習(xí)心得，我很誠實(shí)的說，我的心得確實(shí)和她們的大同小異，而且這么多的同學(xué)都寫了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的心得，那我就來分享我的會(huì)計(jì)實(shí)操和剛剛步入會(huì)計(jì)崗位工作感想吧！
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會(huì)計(jì)資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報(bào)表的全過程，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理論性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”當(dāng)我剛剛接觸到會(huì)計(jì)崗位工作時(shí)，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。因?yàn)橐恍┨厥獾那闆r，第一天上班就被領(lǐng)導(dǎo)派去稅局決解我們公司的納稅義務(wù)的事情，當(dāng)時(shí)我真的完全懵了，我真的不知道該怎么辦，在稅局大廳坐了很久想了很久，最后，還是鼓起勇氣厚著臉皮去問，只要是看到穿著工作服的人員，我就上前去詢問，有被熱情的幫助，有被很兇的喝訓(xùn)，有被無視的推脫等等，最后，像彈皮球一樣被推來推去的我終于把任務(wù)完成了，當(dāng)時(shí)一種真切的成就感油然而生，回到公司，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)制度會(huì)計(jì)資料都不全，我對(duì)一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何況還是會(huì)計(jì)工作呢！凡事還需慢慢來，缺什么就補(bǔ)什么，能先做什么就先做什么。這是工作也是一種學(xué)習(xí)！
很多人都說會(huì)計(jì)是越老越吃香，我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槲乙恢毕嘈艧o論是什么行業(yè)都不會(huì)一成不變，他們也在不斷的改進(jìn)，不斷的更新，而我們所要掌握的技術(shù)也隨之而不斷的提升。
最后，我還是那句，無論是做任何事情，態(tài)度很重要，你的態(tài)度端正了，你就會(huì)有你想要的收獲！在此祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快！
空乘崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間，崗前培訓(xùn)的第五天已經(jīng)臨近尾聲。今天上午，四位優(yōu)秀的青年教師介紹了他們快速成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我們從中得到了深深的啟迪。雖然他們進(jìn)入臨沂一中只有短短三年的時(shí)間，但是他們都已經(jīng)成長(zhǎng)為非常優(yōu)秀的教師。首先，張雪迪老師以“”拉呱”為主題，從如何很好地適應(yīng)工作生活、如何做一個(gè)好老師以及如何做一個(gè)好班主任三個(gè)方面介紹了自身的經(jīng)驗(yàn)與感受，特別是把班主任的工作比作成一場(chǎng)教育戀愛，給我留下了深刻的印象，使我們受益匪淺。韓西敏老師從專業(yè)教學(xué)和師生關(guān)系兩個(gè)方面給我們傳授了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)方面，重點(diǎn)講述了在備課、聽課、上課和作業(yè)布置四個(gè)方面應(yīng)該注意的問題。在師生關(guān)系方面，韓老師強(qiáng)調(diào)要勇于樹立自己的形象。鄭瑋老師以“且行且思”為主題，強(qiáng)調(diào)聽課要多聽多思、備課要細(xì)致全面透徹、上課要全神貫注全力以赴，詳細(xì)講述了自己在班級(jí)管理中遇到的兩個(gè)故事，我們深深地被鄭老師的處事方式以及對(duì)學(xué)生無私的愛所打動(dòng)。王磊老師雖是一名理科老師，卻特別有文采。王老師把教師的專業(yè)成長(zhǎng)比作化學(xué)課中的氧化還原過程，把班級(jí)管理比作酸堿滴定過程，生動(dòng)地講解了教學(xué)過程中應(yīng)注意的問題；同時(shí)強(qiáng)調(diào)勤能補(bǔ)拙，青年教師更應(yīng)該勤奮處事。龐爾國(guó)老師對(duì)四位老師的報(bào)告進(jìn)行了總結(jié)，指出青年教師要主動(dòng)成長(zhǎng)，身邊的骨干教師、自己的導(dǎo)師都是寶貴的財(cái)富、生命中的貴人，要虛心向他們學(xué)習(xí)。
下午，我們觀看了李振村教師關(guān)于青年教師的成長(zhǎng)與規(guī)劃的精彩演講，告知我們要擺正心態(tài)，不要以“看不上”的心態(tài)來工作，否則痛苦的是自己，自己也不會(huì)體會(huì)到工作中的幸福與滿足。要尊重學(xué)生，享受工作。之后我們舉行了一場(chǎng)六對(duì)六的籃球比賽，場(chǎng)上的各位老師揮汗如雨，場(chǎng)下也不斷傳來老師們的喝彩。
一天的培訓(xùn)生活非常的充實(shí)，非常感謝各位老師的不吝賜教，我們也有了迎接明天挑戰(zhàn)的信心，加油！
在今天的培訓(xùn)中，上午思維年輕的青年老師將他們?cè)谧罱鼛啄甑某砷L(zhǎng)歷程中的經(jīng)驗(yàn)介紹給我們，給我們帶來很大觸動(dòng)，老師通過舉例的方式向我們介紹在教學(xué)管理過程中遇到的各種學(xué)生，我們也深深感受到了老師的責(zé)任和對(duì)每一位學(xué)生的重要意義。
各位年輕的青年教師不吝惜自己的時(shí)間和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們也深深感受到了臨沂一中大家庭中代代相傳，共享合作的氛圍。這些成功的年輕老師身上的不同火花，讓我感到教學(xué)不僅僅是將知識(shí)簡(jiǎn)單的傳授給學(xué)生，更需要我們了解學(xué)生，真正從學(xué)生的內(nèi)心出發(fā)，運(yùn)用自己的智慧去創(chuàng)新，去思考，去習(xí)得自己真正屬于我們自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，讓我們的教學(xué)真正走入學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)，去喜歡學(xué)習(xí)，去汲取自己需要的東西。
同時(shí)，各位年輕的成功青年教師也讓我感受到了年輕人獨(dú)有的氣質(zhì)和風(fēng)格。我也對(duì)作為新教師的我們充滿了信心，相信只要我們踏實(shí)用心去學(xué)習(xí)，去反思，去總結(jié)，再不久的將來，我們也會(huì)像這些老師一樣取得巨大的進(jìn)步，加油！
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