人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
2023年質量部工作計劃 質量部門工作計劃通用篇一
為了有計劃的開展年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。
推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內(nèi)審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內(nèi)部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質x》和新的《檢驗x準則》，提升中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗x準則》及《檢驗x辦法》等，同時在內(nèi)部開展了相關內(nèi)容的培訓與學習工作。
3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
2023年質量部工作計劃 質量部門工作計劃通用篇二
為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的******工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現(xiàn)“工程合格率100%，****、讓業(yè)主滿意?！钡馁|量目標。
二、質量管理規(guī)章制度建立及完善
(1)質量保證體系
(2)質量管理制度
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲辦法
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織機構
1、項目經(jīng)理崗位職責
(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現(xiàn)。
(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2、工程技術部質量職責
(1)協(xié)助內(nèi)部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執(zhí)行。
(2)對實施合同內(nèi)容中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。
(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質量記錄負領導責任。
(6)負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。
(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。
(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業(yè)主、設計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監(jiān)督的機構。負責生產(chǎn)過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質量記錄的控制、監(jiān)督和作好質量記錄。
(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。
(9)iso9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。
(4)協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。
5、施工隊質量職責
(1)貫徹執(zhí)行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。
(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
(6)機械設備操作人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。
(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環(huán)保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發(fā)生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統(tǒng)計技術等工作。
(9)搞好質量體系培訓和內(nèi)審工作。
6、質量員崗位職責
(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關規(guī)定有權判定產(chǎn)品合格與否。
(5)質量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
(1)一個月開一次質量總結會;
(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;
(4)6月針對電氣安裝質量驗收規(guī)范文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;
(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。
五、qc小組活動計劃
積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。
(1)***
(2)***
六、質量風險識別
(1)加強設計風險的識別與風險控制。
(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態(tài)管理。
(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”?！叭摺笔歉哔|量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。
2023年質量部工作計劃 質量部門工作計劃通用篇三
__年是全新的一年，公司品質部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉眨趩T工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造__的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內(nèi)容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
三、結束語
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。
2023年質量部工作計劃 質量部門工作計劃通用篇四
20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司改革、發(fā)展、質量、效益的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
根據(jù)公司內(nèi)部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內(nèi)審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。
在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調(diào)查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
2023年質量部工作計劃 質量部門工作計劃通用篇五
一、目的：對公司經(jīng)理質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司經(jīng)理質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、
職責：1、堅持“質量第一”的原則，認真貫徹執(zhí)行國家有關藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章，加強質量管理。在連鎖總店內(nèi)組織貫徹公司質量方針、目標，并主持公司質量方針、目標的分解落實，對公司經(jīng)營的質量管理工作負全面領導負責。
2、正確理解并積極推進企業(yè)質量管理體系在公司的正常運行，建立健全并帶頭貫徹落實質量責任制和各項質量管理規(guī)章制度。
3、在經(jīng)營和獎懲中嚴格執(zhí)行質量否決權制度。
4、抓好質量教育，主持對各門店負責人進行質量意識及業(yè)務素質的考核。
5、努力提高公司質量保證能力，創(chuàng)造必要的物質，技術條件，使之與經(jīng)營質量要求相適應，保證提供必要的質量活動經(jīng)費。
6、及時掌握經(jīng)營過程中的質量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質量問題及時與公司質量管理部聯(lián)系，負責公司重大質量問題改進措施的落實。
7、重視客戶意見和投訴處理，發(fā)現(xiàn)質量事故應及時報告，并本著“三不放過”的原則及時分析處理。
8、創(chuàng)造必要的物質，技術條件，使之與經(jīng)營藥品質量要求相適應。
9、負責總店及連鎖門店的全員培訓教育工作的實施。
一、目的：對公司質量管理部部長職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司質量管理部部長質量管理職責和權了限的規(guī)定。
三、職責：
1、指導各部門有效展開質量方針目標編制年度質量計劃的指標，并督促質量目標的完成。
2、負責組織起草、編制質量管理制度、質量責任及經(jīng)營環(huán)節(jié)的質量程序文件，并保證文件的實施；定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄。
3、負責連鎖門店質量管理工作的指導和督促，定期組織召開質量分析會，質量管理人會議，聽取質量動態(tài)的匯報并作出有關質量問題的處理意見，接受并處理門店對藥品質量的報告及查詢，對上報的質量問題進行復查、確認、處理、追蹤。
4、負責對藥品養(yǎng)護工作的業(yè)務技術進行指導。
5、負責處理藥品質量查詢，對客戶反映的質量問題，及時查出原因，迅速予以答復解決，并整理上報營銷部和采供部。
6、負責質量信息管理工作，建立信息管理網(wǎng)絡，定期收集藥品質量信息和有關質量的意見，建議，組織傳遞反饋，統(tǒng)計分析，提供分析報告。
7、指導督促各崗位做好各類臺帳、記錄、保證連鎖門店各項質量活動記錄的完整性、準確性和可追溯性。
9、負責藥品不良反應信息的處理及報告工作。
一、目的：對公司質量管理員職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司質量管理員管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、在經(jīng)理直接領導下，分管質量管理工作，貫徹執(zhí)行《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)，執(zhí)行國家有關藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。
2、負責建立、實施和維護公司質量管理體系的有效運行，主持質量管理體系的審核活動，負責向質管部部長報告質量管理體系的運行情況。
3、具體起草公司質量方針、目標的制定、實施和檢查考核。
4、按規(guī)定的管理職責、質量職責對連鎖總店的質量管理進行計劃、指導、實施和協(xié)調(diào)，對分管工作的質量負責。
5、協(xié)助質管部部長研究、部署、檢查質量工作，對質量工作獎懲提出建議，并根據(jù)經(jīng)理的授權，具體實施質量獎勵。
一、目的：對公司門店負責人質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司門店負責人質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、組織貫徹公司的各項方針目標，對本門店的經(jīng)營管理及質量工作全面負責。
2、積極實施并完成經(jīng)營質量目標及各項任務，認真執(zhí)行各項制度和規(guī)定。
3、督促、檢查各崗位履行質量職責，確保藥品經(jīng)營質量。
4、負責門店進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結構。
5、組織門店質量管理工作的檢查、考核，按月審核檢查工作進度表，確保各項考核指標的完成。
6、負責督促藥品質量問題的處理和近效期藥品的促銷落實工作。
7、定期召開質量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。
8、負責對消費者提出的意見及建議進行分析，不斷改進服務質量，提高管理水平。
9、負責定期向總店上報藥品質量信息及藥品不良反應報告。
10、以身做則，團結員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。
11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關系。 門店柜組長質量職責
一、目的：對公司門店柜組長質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司門店柜組長質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、樹立“質量第一”觀念，積極完成質量工作任務，及時收集、上報銷售信息。
2、以身作則，規(guī)范服務，及時做好藥品售前、售中、售后服務工作，確保營業(yè)秩序的正常運轉。
3、每日上班前清點藥品，及時充實柜臺，按類別上柜、上櫥。
4、關注營業(yè)動態(tài)，注意缺貨品種，及時登記顧客需求。
5、協(xié)助企業(yè)負責人做好員工培訓工作，組織營業(yè)員進行基本業(yè)務知識的學習，不斷提高業(yè)務技術水平。
6、隨時核對物價標簽與實物的一致性，及時做好調(diào)價工作，收集和傾聽顧客對物價的意見，不斷改進工作。
7、零售中發(fā)生藥品質量問題，要及時反饋質量信息，報告質量負責人提出處理意見，做好協(xié)調(diào)工作。
8、協(xié)助門店負責人對藥品進行盤點、登記和補貨。
門店質量驗收員職責
一、目的：對公司門店質量驗收員質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司門店質量驗收員質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、樹立“質量第一”的觀念，堅持質量原則。
2、負責對購進的藥品根據(jù)銷售單嚴格按國家法定質量標準和質量條款逐批進行驗收。
3、驗收藥品應按銷售單對照實貨，進行品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、有效期進行核對，并在單據(jù)上簽字。
4、驗收時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及整件藥品包裝中的產(chǎn)品合格證進行逐一檢查。
5、進口藥品驗收，應附有蓋質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件。
6、毒性中藥材應執(zhí)行雙人驗收制度。
7、驗收不合格藥品應報質量管理部確認。
一、目的：對公司門店養(yǎng)護員質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司門店養(yǎng)護員質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、堅持“質量第一”的原則，具體負責在庫和陳列藥品的養(yǎng)護和質量檢查工作。
2、堅持“預防為主”的原則，按照藥品理化性能和儲存條件的規(guī)定，結合庫房實際情況，采取正確有效的養(yǎng)護措施，確保藥品在庫儲存質量。
3、負責對庫存藥品定期進行循環(huán)質量養(yǎng)護檢查，一般藥品每季度一次，對陳列藥品每月進行一次檢查并做好記錄。
4、對由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質藥品、已發(fā)現(xiàn)質量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應加強養(yǎng)護，并做好記錄。
5、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質量有問題的藥品，應暫停銷售，按規(guī)定處理。
6、做好庫房和陳列環(huán)境溫、濕度的管理工作，每日上午9-10時，下午15-16時定時測定一次溫、濕的度管理工作并做好記錄，如溫、濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調(diào)整。
7、根據(jù)氣候環(huán)境變化，結合夏防、冬防的計劃，對中藥飲片采取干燥、除濕、防蟲等相應的養(yǎng)護措施。
9、正確使用養(yǎng)護、保管、計量設備，并定期檢查保養(yǎng)，做好計量檢定記錄，確保正常運行、使用。
一、目的：對公司門店處方審核員質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司門店處方審核員質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任。
2、負責藥品處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。
3、負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。
4、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。
5、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質量問題。
6、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。
7、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。
8、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。
9、為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。
10、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，應及時上報質量管理部門。
11、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。
一、目的：對公司門店營業(yè)員質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司門店營業(yè)員質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、認真執(zhí)行《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等及有關藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。
2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓并取得市藥品監(jiān)督管理部門上崗證，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。
3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。
4、正確銷售藥品，對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。
5、認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作。
6、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質量問題及時報告質量負責人。
7、負責對陳列的藥品按劑型或用途分類擺放，處方藥與非處方藥分柜擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報養(yǎng)護員。
8、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前，班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。
9、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。
一、目的：對公司門店微機員質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司連鎖門店微機員質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、審核商品收貨票，復核所填項目是否規(guī)范及準確，按單收款。
2、做好收銀臺機器的養(yǎng)護工作。
3、每日上崗做好現(xiàn)金調(diào)零工作，并請點備用找零現(xiàn)金。
4、根據(jù)營業(yè)員轉交原始計數(shù)單正確輸入電腦，發(fā)現(xiàn)與電腦品名不符應立即向營業(yè)員聯(lián)系及時糾正。
5、根據(jù)收銀臺中電腦信息正確唱票收銀找零，注意禮貌用語，對有疑紙幣經(jīng)驗鈔機辨別，以減少不必要的損失。
6、營業(yè)結束后按實收金額輸入電腦，正確處理現(xiàn)金、支票、應收款問題，在發(fā)票上指明此項為銷售為支票還是現(xiàn)金，若單天銷售現(xiàn)金有余額，在價款單上予以指明，每天正確轉交現(xiàn)金，現(xiàn)金復核由店長監(jiān)督執(zhí)行。支票付款到達銀行賬戶才能發(fā)貨（一般為三天），防止廢票和空頭支票。
7、正確打印各類報表，除按時上報指定報表外，還需妥善保管其他報表以便備查。
8、在營業(yè)活動中發(fā)現(xiàn)客戶遺留現(xiàn)金，將現(xiàn)金及時歸還客戶，對客戶留下的零星尾數(shù)也同現(xiàn)金實收數(shù)一并轉交銀行存儲做統(tǒng)一處理，決不允許店內(nèi)存留現(xiàn)金抵扣過關。
9、及時做好藥品售前、售后服務實施工作，確保營業(yè)秩序的正確運轉，處理客戶的異議，積極收集藥品不良反應信息，并及時向質量管理員報。
10、依據(jù)商品信譽卡，辦理客戶退回藥品有關手續(xù)。
公司微機管理員質量職責
一、目的：對公司微機管理員質量管理職責予以規(guī)定，以促進有效的質量管理。
二、范圍：適用于公司微機管理員質量管理職責、權限的規(guī)定。
三、職責：
1、負責微機系統(tǒng)的維護工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，包括硬件的保養(yǎng)維護與軟件程序的升級工作。
2、每天在所有業(yè)務結束后，進行有關數(shù)據(jù)清理及備份工作，備份資料保存按記錄要求保存。
3、備份盤要根據(jù)規(guī)定妥善保存建檔，不得丟失。
4、對微機系統(tǒng)的相關資料，沒有總經(jīng)理批準，不得向任何人提供。
5、按時完成月底結賬任務。
6、任何人不得在微機上安裝與工作無關的任何程序。
7、微機專用u盤由專人保管，u盤不得下載任何與工作無關的程序。
2023年質量部工作計劃 質量部門工作計劃通用篇六
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內(nèi)部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續(xù)嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經(jīng)驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理制度、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量驗收規(guī)范、質量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產(chǎn)品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
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