計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。通過制定計(jì)劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
2023年酒吧督導(dǎo)個人工作計(jì)劃表優(yōu)秀篇一
酒吧服務(wù)員
個人工作計(jì)劃
模板我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
2023年酒吧督導(dǎo)個人工作計(jì)劃表優(yōu)秀篇二
20xx年xx教育督導(dǎo)工作:以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),努力構(gòu)建具有本區(qū)特點(diǎn)的學(xué)校發(fā)展性綜合督導(dǎo)評價體系和模式,促進(jìn)學(xué)校自主、和諧發(fā)展;完善對學(xué)校依法,規(guī)范辦學(xué)的評價,優(yōu)化學(xué)校辦學(xué)績效機(jī)制;促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展和內(nèi)涵建設(shè),提升學(xué)校規(guī)劃意識和目標(biāo)意識;堅(jiān)持依法督政,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整合,形成有效監(jiān)督機(jī)制,充分營造優(yōu)質(zhì)教育的社會氛圍。同時,加強(qiáng)督導(dǎo)室自身建設(shè),營造和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、專家型的教育督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
一、督學(xué)工作
1、構(gòu)建和完善學(xué)校發(fā)展性綜合督導(dǎo)評價體系。
xx年是xx教育督導(dǎo)構(gòu)建發(fā)展性綜合督導(dǎo)實(shí)施的第三年。今年將對中小幼36所左右學(xué)校進(jìn)行發(fā)展性綜合督導(dǎo)?;拘纬蓌x教育學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)新模式,不斷提高教育督導(dǎo)工作的時代性、針對性和實(shí)效性。
2、加強(qiáng)和完善xx年學(xué)校辦學(xué)績效評估工作
xx年我們將對學(xué)??冃гu估工作指標(biāo)和操作程序進(jìn)一步修改和完善,尤其是進(jìn)一步完善和優(yōu)化“網(wǎng)上在線統(tǒng)計(jì)”,鼓勵學(xué)校辦出成績多出線,使今年績效評估工作更科學(xué)、更合理,引領(lǐng)xx教育的發(fā)展。
根據(jù)市教委市督導(dǎo)室xx年工作的要求。我們將組織專兼職督學(xué)對xx區(qū)中小學(xué)校執(zhí)行落實(shí)“三課二操二活動”“課程標(biāo)準(zhǔn)”“作息時間”進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校依法辦學(xué)、鞏固落實(shí)成果,保證學(xué)生每天一小時體育活動時間,減輕學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
4、積極做好聚焦課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)調(diào)研和督導(dǎo)回訪工作
為進(jìn)一步提高中小學(xué)校長以教育內(nèi)涵發(fā)展為主的課程領(lǐng)導(dǎo)力和教師教學(xué)有效性,結(jié)合學(xué)校發(fā)展性綜合督導(dǎo)報告回訪工作,認(rèn)真做好學(xué)校督導(dǎo)后整改和落實(shí)工作,建立起教育督導(dǎo)評價的完整運(yùn)行機(jī)制,為切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量,減輕學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)提供有力保障。
二、督政工作
1、積極做好迎接市政府對我區(qū)的“綜合督政”工作
根據(jù)《市政府關(guān)于本市建立對區(qū)縣政府教育工作進(jìn)行督導(dǎo)評估實(shí)施意見》的工作安排,xx年上半年將對我區(qū)“教育投入與保障”“教育公建配套”“教師隊(duì)伍建設(shè)”“學(xué)前教育三年行動計(jì)劃”等方面進(jìn)行“綜合督政”工作。督導(dǎo)室認(rèn)真組織,積極溝通協(xié)調(diào)好區(qū)各相關(guān)部門,認(rèn)真做好相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作和調(diào)研,真實(shí)反映xx教育的現(xiàn)狀和水平,不斷推進(jìn)xx教育進(jìn)一步發(fā)展。
2、加強(qiáng)和落實(shí)對區(qū)各職能部門和13個街道鎮(zhèn)落實(shí)《教育法》督政評估工作。
按照《xx區(qū)教育督導(dǎo)室督政工作標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步落實(shí)和強(qiáng)化各項(xiàng)內(nèi)容,把對各職能部門年中、年未考核評定制度;職能部門“月報”制度;分組交流考核制度;重點(diǎn)項(xiàng)目考核與一般項(xiàng)目考核等制度結(jié)合起來,做好每年督政評估工作。使督政工作更具有實(shí)效性,形成有利于基礎(chǔ)教育優(yōu)先和均衡發(fā)展教育氛圍,辦好人民滿意的教育。
3、完成對區(qū)政府教育工作年度自評公報工作。
根據(jù)市教委、市教育督導(dǎo)室《關(guān)于上海市區(qū)縣政府教育工作自評公報制度的意見》的精神,督導(dǎo)室聯(lián)合區(qū)相關(guān)職能部門,認(rèn)真完成xx年度自評報告以及自評公報項(xiàng)目表的內(nèi)容,保質(zhì)保量按時上交。通過年度自評,進(jìn)一步強(qiáng)化政府履行教育職責(zé),暢通政府工作信息渠道,有利于我區(qū)教育發(fā)展目標(biāo)的實(shí)施。
4、做好義務(wù)教育階段學(xué)校就近入學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)工作
根據(jù)《市教委關(guān)于20xx年本市義務(wù)教育階段學(xué)校招生入學(xué)工作的若干意見》的精神,以及市督導(dǎo)室對此項(xiàng)工作安排,做好對口區(qū)縣義務(wù)教育階段學(xué)校招生入學(xué)工作督導(dǎo),同時,積極準(zhǔn)備,認(rèn)真組織協(xié)調(diào),完成對本區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校招生行為的督導(dǎo)檢查,確保招生“陽光工程”的各項(xiàng)要求和措施落實(shí)到位。
三、其它工作
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高督學(xué)專業(yè)化水平
隨著區(qū)縣教育督導(dǎo)工作的重心以“督學(xué)為主”,以及學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評價機(jī)制和制度不斷完善,迫切需要加強(qiáng)督學(xué)人員的自身素質(zhì)和能力的提高,不斷增強(qiáng)督學(xué)的專業(yè)化發(fā)展水平。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提升督學(xué)理念,增加服務(wù)意識、合作意識,并與學(xué)校建立和諧、民主、協(xié)作的督導(dǎo)關(guān)系,為推動“國家教育督導(dǎo)條例”出臺和落實(shí)做準(zhǔn)備。
2、充分發(fā)揮教育專家、兼職督學(xué)和特約督導(dǎo)員作用。
我區(qū)第二批66人的教育專家、兼職督學(xué)和16人的特約人民督導(dǎo)員的隊(duì)伍聘任已到期。近年來,這支隊(duì)伍在我區(qū)的督學(xué)督政中發(fā)揮著獨(dú)特的作用和優(yōu)勢,也是我區(qū)教育督導(dǎo)工作一大亮點(diǎn)和特色,今年將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成績的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)行第三屆選拔聘任工作,充分發(fā)揮每位專家、兼職督學(xué)和特約人民督導(dǎo)員的作用,從而提高和保證督導(dǎo)評估工作的整體水平和質(zhì)量。
3、加大宣傳,充分發(fā)揮教育督導(dǎo)評價在指導(dǎo)學(xué)校辦學(xué)上的作用。
發(fā)展性督導(dǎo)評估是以指導(dǎo)學(xué)校如何發(fā)展為目標(biāo)。xx年教育督導(dǎo)室要經(jīng)常向教育行政部門反饋學(xué)校督導(dǎo)評價結(jié)果、動態(tài)和傾向性的問題,為教育行政決策服務(wù)。另外,教育督導(dǎo)部門要經(jīng)常利用各種機(jī)會,特別是在學(xué)校校長的選拔、上崗、培訓(xùn)的時機(jī),加強(qiáng)指導(dǎo)和宣傳,幫助學(xué)校如何結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)規(guī)劃,指導(dǎo)學(xué)校和校長如何辦學(xué)、辦出學(xué)校特色。
2023年酒吧督導(dǎo)個人工作計(jì)劃表優(yōu)秀篇三
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我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的'獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,主動向客人提供服務(wù)的需要。
1、負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。
2、負(fù)責(zé)開餐準(zhǔn)備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補(bǔ)充各種物品。
3、禮貌待客,按標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)橘e客提供就餐服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各種服務(wù)方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
6、按程序結(jié)帳并負(fù)責(zé)結(jié)束后的清潔整理工作。
7、遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成上級布置的其他各項(xiàng)工作。
任職條件:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)主動熱情禮貌。有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、掌握餐廳服務(wù)的基本知識,了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。
3、有熟練的餐飲服務(wù)操作技能,具有b級外語會話能力。
4、具有高中文化程度或同等學(xué)歷。
5、有從事餐飲服務(wù)工作二年以上的工作經(jīng)歷。
6、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。
2023年酒吧督導(dǎo)個人工作計(jì)劃表優(yōu)秀篇四
堅(jiān)持以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照辦人民滿意的教育的要求,努力使教育督導(dǎo)的過程成為我校貫徹教育方針、政策的過程,為我校持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
根據(jù)《學(xué)校工作計(jì)劃》,督導(dǎo)室在學(xué)校黨委、校領(lǐng)導(dǎo)以及心天區(qū)督導(dǎo)辦公室的指導(dǎo)下,按照職責(zé)范圍,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點(diǎn),對全校的教學(xué)管理、學(xué)生管理等規(guī)范方面的工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、指導(dǎo)、評價;創(chuàng)造性開展、出色完成上級交辦的相關(guān)工作;及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議,當(dāng)好促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的參謀者。
二、本期工作目標(biāo)
1.緊緊圍繞提高教書育人、提高教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù),創(chuàng)建和諧、平安、優(yōu)質(zhì)的校園環(huán)境,打造高效目標(biāo)管理運(yùn)行局面,以發(fā)現(xiàn)問題,診斷問題,落實(shí)整改,提煉經(jīng)驗(yàn)的方式,確保校園教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行。監(jiān)督學(xué)校部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育和教學(xué)工作的情況;注重發(fā)現(xiàn)、總結(jié)教育教學(xué)成果。
2.推動學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)班級教育、學(xué)科帶頭人、青年教師和行政管理隊(duì)伍建設(shè),為持續(xù)、科學(xué)、健康、快速發(fā)展,奠定人才基礎(chǔ)。
3.推動學(xué)校完善管理體系改革,促進(jìn)部門間的運(yùn)行協(xié)調(diào)效率的提高,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。把執(zhí)行力和服務(wù)效率作為校園督導(dǎo)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,建立督導(dǎo)系統(tǒng)考評機(jī)制,為績效考核提供真實(shí)依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、指導(dǎo)、評價的工作職能。著力于創(chuàng)新與實(shí)踐,著力于常規(guī),完善評價激勵機(jī)制。通過督導(dǎo),提升教師的工作效率。
4.抓好規(guī)范辦學(xué)執(zhí)行情況的督導(dǎo),根據(jù)學(xué)校工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,重點(diǎn)對學(xué)校學(xué)生管理、教學(xué)常規(guī)等方面進(jìn)行經(jīng)常性督查。
5.根據(jù)學(xué)校行政辦公會議精神,督導(dǎo)各部門進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,切實(shí)樹立管理即服務(wù)的理念,切實(shí)提高工作執(zhí)行的力度、效率和教師滿意度。
三、本期工作任務(wù)
(一)督教
1.對教學(xué)職能部門的教學(xué)管理與服務(wù),對各教學(xué)組織與管理等工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)與評價。調(diào)查、了解教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)管理制度和有關(guān)決策的.貫徹落實(shí)情況,提出改進(jìn)建議;對師資培養(yǎng)、教科研工作、技能大賽、創(chuàng)新大賽、數(shù)字資源庫建設(shè)以及信息化建設(shè)等情況進(jìn)行督查。
3.定期對各教師教學(xué)情況進(jìn)行督導(dǎo),對任課教師的備、講、批、輔、考五個環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,做出客觀評價,提出建設(shè)性意見,并及時向當(dāng)事人、相關(guān)部門反饋意見,促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)督學(xué)
1.走動式檢查學(xué)生對教學(xué)秩序、考試秩序的遵守情況,參與學(xué)??荚囇惨暫驮嚲頇z查與分析等工作,提出加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、考風(fēng)建設(shè)的意見。
2.通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。
3.通過隨機(jī)查課,檢查學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài);通過抽查學(xué)生的作業(yè)、課堂筆記等檢查學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)狀態(tài)。重視對自習(xí)課、體育課、機(jī)房課等課堂秩序的檢查。及時向相關(guān)部門反饋教師在教學(xué)方面、學(xué)生在遵守教學(xué)秩序方面的重大信息。
4.對學(xué)生進(jìn)行跟蹤了解和督導(dǎo)。開展專題調(diào)研,聽取教師、學(xué)生、家長的意見和建議。
(三)督管理
1.堅(jiān)持有計(jì)劃、有針對性對部門工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo);對上級做出重大的決議和學(xué)校形成的重要決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查;對部門自定工作計(jì)劃的落實(shí)、完成情況進(jìn)行督促檢查,要求保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
2.督促職能部門對學(xué)校布置的各類迎評創(chuàng)建的資料完成及上傳工作,分析匯總部門工作執(zhí)行和創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)情況;監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。
3.不定期地對各部門的工作效率、服務(wù)意識、工作能力、勞動紀(jì)律等進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,形成督導(dǎo)報告,為績效考核提供信息。
4.收集廣大教師對學(xué)校各職能部門及學(xué)校建設(shè)、發(fā)展的意見、建議,歸納整理,歸類信息后提交相關(guān)職能部門,發(fā)揮督導(dǎo)室的協(xié)調(diào)、溝通作用,促進(jìn)各部門提高服務(wù)質(zhì)量,為教師解決實(shí)際問題。將干部、教師提交的對學(xué)校發(fā)展有參考價值的意見、建議,所反映的重大事件,及時上報校領(lǐng)導(dǎo);發(fā)揮督導(dǎo)室下情上達(dá)的橋梁作用。
2023年酒吧督導(dǎo)個人工作計(jì)劃表優(yōu)秀篇五
深入學(xué)習(xí)上級督導(dǎo)精神,全面執(zhí)行《金湖縣教育督導(dǎo)規(guī)定》,堅(jiān)持以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以教學(xué)為中心,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)督導(dǎo)工作,堅(jiān)持督政與督學(xué)相結(jié)合,充分發(fā)揮督導(dǎo)室“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”作用。圍繞全校教育工作重點(diǎn),以促進(jìn)教育質(zhì)量提高為目標(biāo),開展教學(xué)質(zhì)量調(diào)研,進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評價,堅(jiān)持綜合督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合,以督促教、以督促管、以督促研,為學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展提供有力保障和決策依據(jù)。
二、主要任務(wù)
1、積極倡導(dǎo)職業(yè)化的工作態(tài)度。
密切關(guān)注各部門、處室對崗位職責(zé)的履行情況,工作計(jì)劃的落實(shí)情況及學(xué)校目標(biāo)分解完成情況。
孔子曾說過:“不在其位,不謀其政”。這里面隱含著一個前提,就是“在其位,要謀其政”,先把你自己那個崗位做好,先不要操心別人的事。你在什么位置上,要做好本分工作,不要越俎代庖,跳過你的職位去做不該你做的事。這是當(dāng)代社會特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。我們不少部門、處室曾有過自身崗位描述,但不少已淡忘、模糊,有的甚至缺失了。對崗位描述往往有定性卻沒有定量。誰的活兒誰操心,這符合現(xiàn)代企業(yè)管理精神,學(xué)校管理同樣可以借鑒。這樣的話,大家合起來才是一盤完整的棋。這里強(qiáng)調(diào)分工明確、各司其職,并不排斥團(tuán)結(jié)協(xié)作、合作交流。
2、繼續(xù)奉行“前后照應(yīng),三箭齊發(fā)”的工作思路。
“前”即前臺、一線的教育教學(xué)工作;“后”即后勤管理與服務(wù);“三箭”分別指七年級、八年級、九年級的各項(xiàng)工作與管理。
一線的教育教學(xué)工作,首當(dāng)其沖是我們重點(diǎn)督查的對象,尤其是九年級畢業(yè)班,緊盯九年級不放松。我們將對其加大檢查頻率,加大其過程和細(xì)節(jié)管理的督查力度。本學(xué)期,對九年級的專項(xiàng)檢查不少于2次。七年級起始年級,就是要抓在起始階段,趁早抓,抓習(xí)慣,抓態(tài)度。對八年級的督查也離不開、離不了,八年級就是要抓鞏固、防分化。七、八年級的專項(xiàng)檢查本學(xué)期不少于1次。對于后勤管理與服務(wù)比上學(xué)年要多花一些時間和精力,關(guān)注度要提高。因?yàn)閷W(xué)校的辦學(xué)規(guī)模今年再一次擴(kuò)大,對食堂、宿舍的要求會更高。我們將繼續(xù)推行“突擊檢查與隨機(jī)檢查”、“全面檢查與專項(xiàng)檢查”、“深入課堂與座談走訪”相結(jié)合的方式。
3、建立和完善教學(xué)督導(dǎo)的規(guī)章制度。
建立對教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)控制度,對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控;制定教學(xué)督導(dǎo)工作章程,規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)工作的程序和標(biāo)準(zhǔn);建立通報或簡報制度,及時反映教學(xué)督導(dǎo)工作情況;建立教學(xué)督導(dǎo)工作檔案。
4、切實(shí)加強(qiáng)教育督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),不斷創(chuàng)新教育督導(dǎo)工作機(jī)制。
加強(qiáng)學(xué)校教育督導(dǎo)隊(duì)伍自身建設(shè),提高督導(dǎo)人員工作質(zhì)量和水平。發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)持摸實(shí)情、說實(shí)話、出實(shí)招、見實(shí)效的原則。及時發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)確反饋信息,提出解決問題的意見和建議。強(qiáng)化創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、大局意識,做到勤政為校,高效務(wù)實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“督導(dǎo)條例”和其他法律法規(guī),不斷提高理論水平和政策水平,做到按章辦事,依法辦事。建立月督學(xué)例會制度,組織理論學(xué)習(xí)和工作培訓(xùn),開展督導(dǎo)科研活動,加強(qiáng)教育督導(dǎo)理論研究,探索新時期督政、督學(xué)新思路。建立教育督導(dǎo)網(wǎng)頁,實(shí)現(xiàn)教育督導(dǎo)信息共享。
5、服務(wù)服從于全校的中心工作,完成教育局、學(xué)校交辦的其他督查和調(diào)研任務(wù)。
積極關(guān)注并協(xié)同處理學(xué)校的熱點(diǎn)問題、敏感問題、疑難問題,對學(xué)校的決策、未來發(fā)展,提出一些建設(shè)性的合理化意見。文印室等如何進(jìn)行規(guī)范管理;又如學(xué)生卡的配戴,由團(tuán)委值班人員來檢查,效果欠佳;再如備課組集體備課的場地、時間要精心安排,使之落到實(shí)處,收到實(shí)效。
進(jìn)一步加強(qiáng)合作意識。主動向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作情況,征得他們的指導(dǎo)和支持,形成監(jiān)督合力;積極與教育行政部門聯(lián)系,尤其是督導(dǎo)室、教研室、普教科等相關(guān)部門,加強(qiáng)交流與合作,努力提高督導(dǎo)評估的效益。
三、督導(dǎo)工作的具體方式
1、分散督導(dǎo)與集中督導(dǎo)相結(jié)合,以分散督導(dǎo)為主。
2、分科督導(dǎo)與交叉督導(dǎo)相結(jié)合,以分科督導(dǎo)為主。
3、階段督導(dǎo)與長期督導(dǎo)相結(jié)合,以階段督導(dǎo)為主。
4、薄弱環(huán)節(jié)督導(dǎo)與全面督導(dǎo)相結(jié)合,以薄弱環(huán)節(jié)為主。
四、督導(dǎo)工作月歷
九月份:
2、建立發(fā)展性教育督導(dǎo)評估制度;
4、參與新學(xué)期開學(xué)工作檢查;
5、進(jìn)行“推門聽課”;
6、印發(fā)實(shí)驗(yàn)初中本月《督導(dǎo)簡報》。
十月份:
1、對全校的教育教學(xué)工作進(jìn)行全面的調(diào)研與指導(dǎo),并撰寫調(diào)研報告;
2、召開綜合督導(dǎo)總結(jié)會議;
3、進(jìn)行“推門聽課”;
4、印發(fā)實(shí)驗(yàn)初中十月份《督導(dǎo)簡報》。
十一月份:
1、針對上半學(xué)期(期中)責(zé)任目標(biāo)的督導(dǎo)與考核;
2、進(jìn)行“推門聽課”;
3、印發(fā)實(shí)驗(yàn)初中十一月份《督導(dǎo)簡報》。
十二月份:
1、上半學(xué)期(期中)督導(dǎo)后的回訪與督辦;
2、組織對部分年級的專項(xiàng)督導(dǎo);
3、進(jìn)行“推門聽課”;
4、印發(fā)實(shí)驗(yàn)初中十二月份《督導(dǎo)簡報》。
元月和二月:
1、組織對下半學(xué)期(期末)責(zé)任目標(biāo)的督導(dǎo)與考核;
2、總結(jié)本學(xué)期的督導(dǎo)工作;
4、進(jìn)行“推門聽課”;
5、印發(fā)實(shí)驗(yàn)初中元月《督導(dǎo)簡報》。
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