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公司對公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書格式篇一
國家電網(wǎng)公司關(guān)于人力資源集約化管理和收入分配管理督導(dǎo)檢查的工作方案
（2010年6月3日）
一、督導(dǎo)檢查內(nèi)容
1.落實公司人力資源集約化管理措施情況，包括勞動計劃管理、機(jī)構(gòu)編制管理、貫徹勞動定員標(biāo)準(zhǔn)、解決生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員問題、推行培訓(xùn)規(guī)范、實訓(xùn)基地建設(shè)和員工隊伍建設(shè)等方面措施的落實情況。
2.工資收入分配管理情況，包括工資總額、企業(yè)負(fù)責(zé)人（含所屬單位負(fù)責(zé)人）薪酬、收入分配制度建設(shè)、管理機(jī)關(guān)工資收入、企業(yè)年金管理等情況。
3.貫徹落實公司59號文件、四部委28號文件和國資委139號文件，清退有關(guān)人員股權(quán)工作情況，包括股權(quán)清退的操作方式、操作程序、股金兌現(xiàn)等，以及規(guī)范主業(yè)與多經(jīng)企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)關(guān)系等情況。
督導(dǎo)檢查提綱見附件。
二、督導(dǎo)檢查的時間和范圍 督導(dǎo)檢查時間：2010年7月—10月
督導(dǎo)檢查范圍：各網(wǎng)省公司，公司各直屬單位。
三、督導(dǎo)檢查組人員組成
督導(dǎo)檢查工作分兩組進(jìn)行，分別由人資部部門負(fù)責(zé)人帶隊，人資部2-3人、財務(wù)部1人、審計部1人、監(jiān)察局1人參加。
四、督導(dǎo)檢查工作總體安排
兩個督導(dǎo)檢查組分別統(tǒng)籌安排各自的督導(dǎo)檢查工作，原則上每月檢查2次，每次檢查2-4個單位，用4個月時間完成督導(dǎo)檢查工作。其中，第一組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查華北、東北和西北地區(qū)各網(wǎng)省公司及部分直屬單位，第二組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查華東和華中地區(qū)各網(wǎng)省公司及部分直屬單位。
五、督導(dǎo)檢查方式
督導(dǎo)檢查工作本著“嚴(yán)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)細(xì)”的原則，采取上下結(jié)合、聽查結(jié)合的方式，通過聽取專題匯報、座談討論、實地查閱相關(guān)資料，力爭全面、客觀、詳實地掌握了解列入檢查內(nèi)容的情況。
1.督導(dǎo)檢查組制訂詳細(xì)的督導(dǎo)檢查工作實施方案，明確督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、督導(dǎo)檢查的標(biāo)準(zhǔn)以及需被檢查單位提供的材料清單，提前一周連同督導(dǎo)檢查的通知發(fā)至被檢查單位。
2.被檢查單位提前準(zhǔn)備匯報材料，并按清單整理相關(guān)基礎(chǔ)材料待查。
3.督導(dǎo)檢查組聽取被檢查單位專題匯報，座談討論，實地查閱相關(guān)基礎(chǔ)資料，向被檢查單位通報發(fā)現(xiàn)的問題，并提出整改要求。
附件2-1：
督導(dǎo)檢查提綱
一、人力資源集約化管理方面
（一）檢查內(nèi)容
1.勞動計劃管理。勞動計劃、信息管理等方面的規(guī)章制度建設(shè)及落實情況，畢業(yè)生錄用計劃、落實情況及崗位安排情況，公開招聘方案和人選的落實情況，系統(tǒng)外調(diào)動人員情況，接收安置復(fù)轉(zhuǎn)軍人情況，成建制劃轉(zhuǎn)單位的人員情況。
2.機(jī)構(gòu)編制管理。職能部門設(shè)置情況，人員編制和實際配置人數(shù)，助理、副總師、部門負(fù)責(zé)人情況，各職級職員人數(shù)情況。
3.勞動用工管理。勞動合同簽訂情況，勞動紀(jì)律等制度的建設(shè)和執(zhí)行情況，勞務(wù)派遣工、短期用工勞動合同的簽訂和使用情況。
4.培訓(xùn)教育體系建設(shè)?！笆晃濉苯逃嘤?xùn)和人才培養(yǎng)規(guī)劃、教育培訓(xùn)計劃及其落實情況，培訓(xùn)教育方面的制度建設(shè)及落實情況。
（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)
勞動計劃管理。勞動計劃、信息管理等方面的規(guī)章制度完整、配套，高校畢業(yè)生、公開招聘、系統(tǒng)外調(diào)動、復(fù)轉(zhuǎn)軍人接收嚴(yán)格執(zhí)行公司批復(fù)的計劃或方案。
機(jī)構(gòu)編制管理。職能部門、業(yè)務(wù)部/專業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按公司批復(fù)設(shè)置，職能部門、處級干部人數(shù)控制在公司批復(fù)的數(shù)-45 的工資總額計劃，“五項福利費”納入工資總額管理，不存在從職工薪酬中列支非工資性項目或從成本中列支其他工資性項目情況；企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬嚴(yán)格執(zhí)行核定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和支付規(guī)定，并建立單獨的負(fù)責(zé)人薪酬臺賬；內(nèi)部收入分配制度公平合理、激勵約束作用明顯，管理機(jī)關(guān)工資水平合理，確定水平的依據(jù)充分、合理；企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險的繳費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理過程規(guī)范。
2.違規(guī)行為得到徹底糾正。按照公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理的意見》（國家電網(wǎng)人資[2010]524號）要求，對出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行了及時、有效、徹底的整改和糾正。
3.機(jī)關(guān)本部工資發(fā)放明細(xì)；
8.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理工作的自查方案； 9.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理工作的自查整改工作報告。
公司對公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書格式篇二
1.在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，按照“先照后證”有關(guān)要求，從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營的活動，按要求至相關(guān)部門辦理相應(yīng)許可，不超范圍經(jīng)營，并在經(jīng)營場所醒目位置，亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營。
2.從自身做起，樹立誠信，向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn)，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費者的監(jiān)督。履行經(jīng)營者的義務(wù)，保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產(chǎn)銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品;不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品;不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品;不銷售走_(dá)_和國家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳，不誤導(dǎo)消費者。
3.每年1月1日至6月30日，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門)報送上一年度年度報告，并向社會公示。對依法應(yīng)當(dāng)公示的信息，自信息形成之日起20個工作日內(nèi)通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，公示內(nèi)容及時、準(zhǔn)確，絕不弄虛作假。
4.經(jīng)營范圍涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢、項目投資、實業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律，不從事非法集資、理財?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。
5.為鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營場所)，營業(yè)執(zhí)照只是市場主體資格證明和合法經(jīng)營憑證，但不改變房產(chǎn)性質(zhì)，因此，營業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。
本承諾書自承諾人承諾之日起生效，承諾人將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
本承諾書一式兩份。一份存檔，一份申請領(lǐng)照人留存。
承諾人簽字(蓋章)：
年 月 日
公司對公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書格式篇三
一、恪守職業(yè)道德、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
1、忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹國家的教育方針，遵紀(jì)守法，不做有損教師形象的事，不得有違背黨和國家方針、政策的言行。
2、宣傳普及科學(xué)知識，注重培養(yǎng)學(xué)生的良好品德，不宣揚封建迷信和歪理邪說，不參與xxx活動。
3、為人師表，廉潔從教，不收受學(xué)生和家長的財物，不利用職責(zé)之便謀取私利。
4、舉止文明，作風(fēng)正派，發(fā)揚批評和自我批評的優(yōu)良作風(fēng)，不搞陰謀詭計，對同志、領(lǐng)導(dǎo)有建議或意見應(yīng)通過正確的渠道提出，做到心胸坦蕩，建立良好和諧的人際關(guān)系。
二、遵守校規(guī)校紀(jì)、規(guī)范教育行為。
1、努力實施素質(zhì)教育，不斷提高教育、教學(xué)和科研水平，全面評價學(xué)生，不單純以學(xué)習(xí)成績來評價學(xué)生。
2、尊重家長，主動與學(xué)生家長聯(lián)系，積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，不指責(zé)、訓(xùn)斥學(xué)生家長。
3、不強(qiáng)制學(xué)生購買教學(xué)輔助材料，不向?qū)W生推銷商品，不搞有償家教。
公司對公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書格式篇四
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.供電營業(yè)場所公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
3.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。
5.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。
6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
7.供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
8.提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。
9.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。
公司對公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書格式篇五
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的用途越來越大，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編精心整理的.公司服務(wù)承諾自查自糾報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
我公司召開會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx版服務(wù)承諾》，掌握其精神實質(zhì)與深刻含義，充分認(rèn)識執(zhí)行《20xx版服務(wù)承諾》的重要性，提高做好自查自糾工作的責(zé)任感與緊迫感。通過這次自查自糾工作，建立完善執(zhí)行《20xx版服務(wù)承諾》責(zé)任制和長效機(jī)制，確保把《20xx版服務(wù)承諾》真正落實到每一個人，每個工作環(huán)節(jié)中去。
我公司高度重視這次《20xx版服務(wù)承諾》自查自糾工作，認(rèn)真組織，精心部署，要求每個部門和員工按照《20xx版服務(wù)承諾》內(nèi)容，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真檢查每一個環(huán)節(jié)，保證不留死角和空白。要細(xì)致全面自查自糾、不能走過場，為檢查而檢查。要查出問題，分析存在問題的原因。對查出的問題要馬上糾正、及時整改。屬于部門和個人的小問題，由部門和個人當(dāng)日糾正，大問題報告公司領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，在一星期內(nèi)整改完畢。
我公司經(jīng)過全面檢查，基本達(dá)到了《20xx版服務(wù)承諾》的要求。在快捷服務(wù)方面：95519、4008695519雙重客服專線保障，每天24小時為客戶提供報案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，做到電話一撥就通?？蛻羯祥T辦理車險投保，手續(xù)齊備，持卡繳費的普通車輛保險業(yè)務(wù)，我公司能夠在25分鐘內(nèi)出單完畢，交付客戶。我公司當(dāng)日值班的查勘人員在查勘服務(wù)上，均能夠在報案后10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘到達(dá)現(xiàn)場。車險簡易賠案現(xiàn)場查勘后20分鐘確定賠付金額，普通案件雙方賠付意見一致，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在30000元以下，實現(xiàn)一天內(nèi)支付。與此同時，全國通賠、事故救援、投訴處理都達(dá)到了《20xx版服務(wù)承諾》的要求。在透明流程方面，我公司做到程序公開，客戶可以自主查詢，提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信告知服務(wù)，出險、結(jié)案、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到100%回訪。
我公司完成自查自糾工作，取得良好成績，決心按照省公司的工作精神，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步落實《20xx版服務(wù)承諾》，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶對我公司服務(wù)承諾的滿意度，作出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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