在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
大堂吧崗位職責(zé)描述大堂吧工作流程篇一
如今每年都有大量的應(yīng)屆畢業(yè)生涌向銀行這個行業(yè)，小編相信其中有不少人都是沖著銀行大堂經(jīng)理這個職位去的。那么，現(xiàn)在不妨和喬布小編一起來了解一下銀行大堂經(jīng)理工作方面的事情吧！
首先我們來看看銀行大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容吧！其主要包括以下這幾個方面：
1、服務(wù)管理方面。嚴(yán)格按照規(guī)定來協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進行本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況的管理和督導(dǎo)，并及時糾正出現(xiàn)的違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
2、迎送客戶。熱情文明地對進出自己所在網(wǎng)點的客戶迎來送往，也就是說從客戶進門時起，大堂經(jīng)理就應(yīng)主動去迎接客戶，詢問其需求并對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
3、進行業(yè)務(wù)咨詢的解答；會識別高、低端客戶，從而為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓級服務(wù)；為普通客戶提供基礎(chǔ)合理的服務(wù)。
4、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。
5、低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
然后，針對銀行大堂經(jīng)理的待遇，小編從《銀行員工告訴你，大堂經(jīng)理待遇到底怎么樣》這篇文章里給大家選了些重點內(nèi)容。其是這樣的：各個銀行的大堂經(jīng)理的工資待遇是不相同的。有的待遇會比柜員低，有的待遇是管理層次的。但一般還是不錯的，如果你非常熟悉銀行業(yè)務(wù)的往來，對銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)和理財?shù)葮I(yè)務(wù)精通，月薪也能夠達(dá)到5000元以上。銀行大堂經(jīng)理初期不是正式員工，而是聘用的，合同期一般是三年。薪資與其工作能力息息相關(guān)的，基本工資不會太高，主要是績效工資。那是比較可觀的。
最后，給大家簡單提一下銀行大堂經(jīng)理招聘條件吧！其主要有：教育背景（銀行在招聘的時候會寫明招聘條件，是大專還是本科、碩士，這是硬性要求）；工作經(jīng)驗；職業(yè)形象；年齡及外貌及性格上的要求。小編就和大家聊到這兒嘍！
大堂吧崗位職責(zé)描述大堂吧工作流程篇二
（一） 嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助大堂經(jīng)理完成工作。
（二） 收業(yè)績表。
（三） 對進出支行的客戶迎來送往，從客戶進門時起，應(yīng)主動迎接客戶，詢問 客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
（四） 耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
等待不耐煩時（通?？蛻魰^來找大堂經(jīng)理抱怨），此時可把客戶請到不影響其他客戶的場所，在了解情況后如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
（六） 在大廳走動時，如果看到地面紙屑煙頭等及時清理，對設(shè)施等保持整齊 擺放和維護。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和更換辦公用品，對客戶派發(fā)理財產(chǎn)品傳單。
（七） 指導(dǎo)客戶使用atm取款機，以及在自助終端為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為客 戶復(fù)印證件。
（八） 為客戶取排號單，激活網(wǎng)上銀行以及手機銀行。
（九） 為理財客戶提供貴賓服務(wù)， 為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
（十） 幫客戶開通、撤銷短信通知服務(wù)、轉(zhuǎn)賬、兌換外幣等。
如今每年都有大量的應(yīng)屆畢業(yè)生涌向銀行這個行業(yè)，小編相信其中有不少人都是沖著銀行大堂經(jīng)理這個職位去的。那么，現(xiàn)在不妨和喬布小編一起來了解一下銀行大堂經(jīng)理工作方面的事情吧！
首先我們來看看銀行大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容吧！其主要包括以下這幾個方面：
1、服務(wù)管理方面。嚴(yán)格按照規(guī)定來協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進行本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況的管理和督導(dǎo)，并及時糾正出現(xiàn)的違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
2、迎送客戶。熱情文明地對進出自己所在網(wǎng)點的客戶迎來送往，也就是說從客戶進門時起，大堂經(jīng)理就應(yīng)主動去迎接客戶，詢問其需求并對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
3、進行業(yè)務(wù)咨詢的解答；會識別高、低端客戶，從而為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓級服務(wù)；為普通客戶提供基礎(chǔ)合理的服務(wù)。
4、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。
5、低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
行業(yè)務(wù)的往來，對銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)和理財?shù)葮I(yè)務(wù)精通，月薪也能夠達(dá)到5000元以上。銀行大堂經(jīng)理初期不是正式員工，而是聘用的，合同期一般是三年。薪資與其工作能力息息相關(guān)的，基本工資不會太高，主要是績效工資。那是比較可觀的。
最后，給大家簡單提一下銀行大堂經(jīng)理招聘條件吧！其主要有：教育背景（銀行在招聘的時候會寫明招聘條件，是大專還是本科、碩士，這是硬性要求）；工作經(jīng)驗；職業(yè)形象；年齡及外貌及性格上的要求。小編就和大家聊到這兒嘍！
銀行大堂經(jīng)理工作介紹
職業(yè)概述
工作內(nèi)容：
協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
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大堂吧崗位職責(zé)描述大堂吧工作流程篇三
1、監(jiān)督前廳部各崗位的服務(wù)工作，保持前廳的良好運作，處理客人投訴，解決客人提出的問題，與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，負(fù)責(zé)接待酒店貴賓客人。
2、代表總經(jīng)理接受賓客對酒店內(nèi)所有部門和區(qū)域的一切投訴。
3、負(fù)責(zé)前廳部各項制度的.督導(dǎo)、檢查工作，并按時向前廳部經(jīng)理書面匯報。
4、妥善處理客人投訴，重大問題要及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理請示，必要時向總經(jīng)理匯報。
5、夜間大堂副理負(fù)責(zé)全面管理前廳部工作，并將夜間發(fā)生的情況次日向前廳部經(jīng)理作書面匯報。
6、熱情解答客人詢問，幫助客人解決疑難問題。對客人的各種問題，要細(xì)心聽取，耐心解答，對于客人外出旅行遇到的一些意外事情，要盡量協(xié)助他們解決困難，令他們滿意。
7、例行檢查接待工作，特別是檢查vip客人房間落實情況。
8、處理客人簽單超支而無法付款、“逃帳”、私自帶走酒店設(shè)施、物品等問題。
9、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設(shè)施、設(shè)備完好的檢查與督導(dǎo)，從而維護酒店之格調(diào)。
10、處理賓客的傷病亡事故。
11、溝通賓客與酒店的感情，征求主客的意見。
12、協(xié)助前臺財務(wù)解決賓客帳務(wù)方面的難題，負(fù)責(zé)索賠和催帳。
13、協(xié)助總臺做好每日的團隊接待工作。
14、協(xié)助客房經(jīng)理對該部進行管理，參與該部的督導(dǎo)工作。
15、完整的記錄工作范圍內(nèi)和當(dāng)值時間內(nèi)的所有工作事項，將特殊的或具有普遍意義的內(nèi)容記錄下來，并附上見解和建議交客房部經(jīng)理。
16、維護大堂的秩序，對酒店和員工的安全、賓客和酒店的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
17、完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普通性的內(nèi)容整理成文，交前廳部經(jīng)理閱后呈總經(jīng)理批示。
18、了解和掌握酒店客房使用情況，宴請和會議安排，及重要團隊和客人抵離情況。
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