時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇一
一、全心全意抓學(xué)習(xí)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力。始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公辦文系統(tǒng),規(guī)范文書檔案歸檔,使文書檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法,注重平時(shí)積累,嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)。
二、精益求精抓信息
三、扎扎實(shí)實(shí)抓接待
四、盡職盡責(zé)抓印信
一是在公文處理方面,認(rèn)真抓好上級(jí)的來文文件程序處理工作,做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高辦文質(zhì)量,加快辦文速度。 同時(shí)嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。二是在印信管理方面實(shí)行了等級(jí)審批制度,明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生??傊?,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
五、任勞任怨抓后勤
后勤工作也是辦公室一項(xiàng)重要而又具體的工作。全鎮(zhèn)在職干部共80多人,日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎,面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),只有充分發(fā)揮辦公室所屬人員其職能作用,抓緊時(shí)間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為黨委政府正常開展工作提供了有效保證。今年在政府機(jī)關(guān)還沒有整體搬遷的情況下,一如既往地抓好后勤保障工作,為黨委政府解除后顧之憂,為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供良好的工作、生活環(huán)境。
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇二
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
a、工作回顧:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
b、業(yè)績分析:
a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、個(gè)人的成長和不足:
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
d、0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)、0*年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
(三)、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇三
一般情況下,業(yè)主會(huì)在會(huì)議的前幾天,將會(huì)議事項(xiàng)以書面的形式告知物業(yè)管理部門。一般包括以下內(nèi)容:會(huì)議時(shí)間、與會(huì)者的身份、出席人數(shù)、接待規(guī)格和路線,會(huì)場布置要求、桌椅擺放形式,特殊服務(wù)如茶葉要求、點(diǎn)心、水果、臺(tái)布、香巾、空調(diào)溫度、音響、錄像、燈光、花卉擺放等。
另外,對于大型會(huì)議,要進(jìn)一步明確責(zé)任分工,細(xì)化工作方案,要求:
(1)、加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作人員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)教育;
(2)、接待服務(wù)工作細(xì)致、周密;及早制訂會(huì)議服務(wù)保障方案,做到萬無一失。
(3)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成會(huì)議保障工作,為大型(重要)會(huì)議提供一流服務(wù)。
(4)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對會(huì)場布置、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面作出服務(wù)承諾。
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度,清潔人員負(fù)責(zé)會(huì)議場所衛(wèi)生清掃;
(6)、會(huì)場內(nèi)空調(diào)、電燈等電器開關(guān)、門窗由會(huì)務(wù)清潔人員負(fù)責(zé)管理。
物業(yè)管理處根據(jù)業(yè)主的要求及會(huì)務(wù)編導(dǎo)計(jì)劃,在會(huì)議開始前要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。并且在會(huì)議開始前提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)場,做好進(jìn)一步的檢查工作:如會(huì)議室的設(shè)備、設(shè)施是否正常,如有異常盡快通知音響師進(jìn)行處理;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈;擺好口杯、煙灰缸、香巾,煙灰缸、口杯、香巾要求無論從什么角度看都在一條線上;保證室內(nèi)空氣清新,無異味。會(huì)場布置檢查完畢后,請業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
在會(huì)務(wù)準(zhǔn)備中,物業(yè)管理人員要主動(dòng)當(dāng)好業(yè)主的配角,積極為業(yè)主出謀劃策。首先,會(huì)議服務(wù)人員要有專長,能提得出改進(jìn)意見;其次,要熟悉業(yè)主的習(xí)慣,符合業(yè)主的口味,不能喧賓奪主,更不能強(qiáng)辭奪理,先斬后奏,什么都替業(yè)主“當(dāng)家作主”。
物業(yè)管理公司要對會(huì)議服務(wù)人員強(qiáng)調(diào)會(huì)務(wù)紀(jì)律:
(1)會(huì)務(wù)服務(wù)人員應(yīng)穿戴整齊,統(tǒng)一制服。
(2)不遲到,不早退,有事離開應(yīng)提前向會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人請假。
(3)規(guī)定時(shí)間內(nèi)加水、倒茶。
(4)會(huì)議期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具,保持會(huì)場安靜,不做與會(huì)議主題不相關(guān)的事。
每當(dāng)重要或者大型會(huì)議舉行之前,物業(yè)管理處要召集其他部門做好相關(guān)保障工作:要召集各部門開會(huì),部署此次會(huì)議工作計(jì)劃,保安要做好轄區(qū)車輛指揮、停放工作,為與會(huì)人員做正確的引領(lǐng);維修部門要全面檢查配電、音響、線路、供水、電梯等設(shè)備的使用情況,并派專人值班負(fù)責(zé),看好會(huì)場附近的供電電閘,保證供電不出現(xiàn)任何問題。對于重要領(lǐng)導(dǎo),要專人保證電梯的供應(yīng),確保領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到達(dá)會(huì)場;保潔方面要對會(huì)場作細(xì)致的清潔,衛(wèi)生間備好衛(wèi)生用紙,并噴灑空氣清新劑。另外,物業(yè)管理公司要組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,做到有備無患。在會(huì)議開始之前,管理處組織各部門主管,對全部設(shè)備、保潔、綠化、保安等進(jìn)行嚴(yán)密徹底的檢查,確保萬無一失。遇到重要人員到場時(shí),除電梯操作人員和保安站崗,會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行引領(lǐng)外,其他物業(yè)人員忠于自己的崗位,各司其職,不在會(huì)場周圍露面。
客人到達(dá)會(huì)議室時(shí),會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在門口的一側(cè)迎接客人,并主動(dòng)問好。重要客人到達(dá)時(shí),服務(wù)人員做好賓客迎接、簽到、兵引領(lǐng)其所坐位置,拉椅請其入座。另外,客人到達(dá)時(shí),厚件衣物可能脫掉,服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)接過衣物,將衣物放在何時(shí)的位置。
客人到達(dá)入座1分鐘后,需要倒上茶水,倒水順序要正確,不滴不灑,無響聲,杯內(nèi)水應(yīng)在七分滿??腿碎_會(huì)初期倒水時(shí)間應(yīng)隔在5分鐘左右一次,后期可略將時(shí)間延長至10—15分鐘左右一次;會(huì)議期間,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)更換煙灰缸和使用過的香巾,一般煙灰缸有3—5個(gè)煙頭就應(yīng)更換,香巾使用過2—3次就更換一次。在會(huì)議進(jìn)行中,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在合適的位置,悉心觀察會(huì)場情況,隨時(shí)注意與會(huì)人員的需求。
在重要人員來訪或出席重大會(huì)議前,會(huì)有一定的準(zhǔn)備時(shí)間,這樣就存在保密問題,一旦泄露機(jī)密就會(huì)鑄成大錯(cuò)。而當(dāng)會(huì)議服務(wù)人員在服務(wù)時(shí),不可避免地能夠聽到相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容,業(yè)主方出于對物業(yè)管理公司的信任,會(huì)將有關(guān)信息傳遞給物業(yè)管理公司。在這種情況下,物業(yè)管理公司一定要對員工加強(qiáng)員工的保密工作,并形成制度,即不該看的不看、不該聽的不聽、不該說的不說,絕對禁止翻看領(lǐng)導(dǎo)的文件,重申保密紀(jì)律,做好防范教育工作,確保不出現(xiàn)絲毫的閃失。
當(dāng)會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在門的一次,使用敬語并目送客人離去??腿穗x開后,服務(wù)人員應(yīng)以最快的速度檢查會(huì)議室內(nèi)是否有遺留物品,如果有,要及時(shí)上交物業(yè)辦公室,由辦公室設(shè)法找到失主。另外,物業(yè)管理處要組織人員,按要求恢復(fù)會(huì)場會(huì)前的模樣,重點(diǎn)是“三清三關(guān)”工作,及時(shí)清除會(huì)議桌上的物品、清除室內(nèi)垃圾、清除可能出現(xiàn)的隱患,進(jìn)行搬運(yùn)桌椅、關(guān)電器、關(guān)電源、關(guān)鎖門窗的等工作。最后,由會(huì)議服務(wù)主管再全面檢查一遍,做好相關(guān)記錄,確保不留下任何隱患。將口杯用消毒液浸泡后沖凈,擦干準(zhǔn)備下次使用,香巾用消毒液浸泡后沖凈、晾干。
會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議期間要為大會(huì)提供全過程、全方位、全天候高效、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù),處處體現(xiàn)“滿意+驚喜”的服務(wù)宗旨。要求做到:一絲不茍,精益求精;揮灑自如,忙而不亂;盡善盡美,萬無一失;各負(fù)其責(zé),協(xié)同作戰(zhàn)。總之,只有嚴(yán)格的培訓(xùn),細(xì)致的準(zhǔn)備,不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)技能,才能以優(yōu)良的會(huì)議服務(wù)取得業(yè)主的認(rèn)可和贊揚(yáng)。認(rèn)真做好會(huì)議保障工作是展示物業(yè)管理公司能力和實(shí)力的機(jī)會(huì),實(shí)踐證明:做好物業(yè)管理中的會(huì)議服務(wù)工作,可以不斷滿足業(yè)主的新需求,使物業(yè)管理公司與業(yè)主連接成紐帶關(guān)系,榮辱與共,共同發(fā)展。
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇四
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇五
銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)包含以下幾點(diǎn):1.對于本月銷售業(yè)績做總結(jié),銷售計(jì)劃是多少,完成多少未完成多少比例;2.完成銷售進(jìn)行分析,未完成銷售的原因進(jìn)行分析;3.闡述顧客對產(chǎn)品的評(píng)價(jià),好在哪里不好在哪里?客戶購買基本用途,自己用還是經(jīng)營,目標(biāo)顧客不購買本公司產(chǎn)品原因進(jìn)行分析;4.對下個(gè)月銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)計(jì)劃,并提出完成計(jì)劃的建議及方法。
銷售經(jīng)理四月份工作總結(jié)
四月份在公司的配合下我順利完成了如芳村建設(shè)局、**區(qū)中醫(yī)院、大坦沙污水項(xiàng)目辦等單位的設(shè)備銷售項(xiàng)目。
由于各級(jí)采購中心采購改革的實(shí)施,對交貨期以及收款期也造成了一定的影響,因此,上述項(xiàng)目至今未能收款。
因此四月份的個(gè)人業(yè)績從帳面上來看應(yīng)該不是很理想。
應(yīng)收款比較多,而且時(shí)間都比較久。
下月的重點(diǎn)工作首先要放在催收應(yīng)收款上面。
小組來講,正式運(yùn)作也是在四月初。
一個(gè)月以來,我們完成了**區(qū)辦事處的籌略建設(shè)、**區(qū)用戶的大范圍開發(fā)。
經(jīng)各員努力,開發(fā)了一些新的用戶,并逐漸有了業(yè)務(wù)往來。
某些單位的成交量還比較大。
**區(qū)辦事處從3月18日試運(yùn)行至今,基本已經(jīng)走上了軌道,對新辦公環(huán)境的適應(yīng)加強(qiáng)了對客戶反應(yīng)的速度,重點(diǎn)加強(qiáng)了對一些項(xiàng)目的信息采集和跟蹤。
但據(jù)了解,**區(qū)某些地方的采購還是官僚作風(fēng)太盛,因此,小地方的某些案子我們看在眼里,但有心無力。
舉例來說,東涌中學(xué)的案子,就是這樣。
一個(gè)學(xué)?;?0萬來買東西,居然可以自己搞議標(biāo),議標(biāo)在政府采購法里面是不允許的。
而學(xué)校在一天之內(nèi)通知所有參加**區(qū)政府采購的供應(yīng)商每一家交一份方案書,這分明是有走過場的嫌疑。
加上從側(cè)面的一些了解,我們放棄了,方案都沒有做。
在與采購中心交換意見的過程中此舉得到了采購中心的高度贊賞。
工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。
例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。
有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一個(gè)月來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇六
總體上來說,在個(gè)案的輔導(dǎo)中,要找尋到有針對性的技巧,才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來闡述一下這種針對性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里,我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo),在整個(gè)輔導(dǎo)過程中,有快樂,有痛苦;有滿足,有失望;有成就,有不足。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法,這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的。
楊梅的問題所在
家庭環(huán)境
學(xué)校適應(yīng)情況
針對下表的各種問題,我采取了各種不同方法,希望可以改變楊梅目前的狀況,使得她意識(shí)到自己未來的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理。在這整個(gè)幫教的過程中,一些技巧的使用十分的重要,因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己:她的脾氣,她的個(gè)性,她的習(xí)慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在。
二.一些具體技巧的應(yīng)用
2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí),首先要說明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識(shí)到了自身的問題和困難而找尋到我,而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題,反過來主動(dòng)去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā),我代表的是一種可能的娛樂機(jī)會(huì),一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。
有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛,在初期,無疑會(huì)給楊梅帶來好奇和興趣,但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行,楊梅會(huì)因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾,此時(shí)就會(huì)對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒,使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力。所以,倘若我一開始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn),在最初的新鮮過后,在楊梅的眼里,我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此,我的想法就是成為楊梅的好朋友,成為一個(gè)親切值得信賴的“大哥哥”。
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇七
xx市社會(huì)工作與志愿者協(xié)會(huì)服務(wù)隊(duì),自成立以來,本著“建設(shè)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念,不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè),積極開展各種形式多樣的活動(dòng),特別是近一年來,志愿者協(xié)會(huì)在市委、市政府的高度重視、關(guān)心下,在民政局正確指導(dǎo)、支持下,在全市志愿者的積極參與、實(shí)踐下,協(xié)會(huì)組織志愿者參加的社會(huì)公益活動(dòng)、助殘敬老等活動(dòng)取得了全面的發(fā)展,在全社會(huì)形成了較大的影響,不僅得到了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與高度評(píng)價(jià),也受到社會(huì)各界群眾的廣泛歡迎,為建設(shè)和諧武安發(fā)揮了積極的作用。
協(xié)會(huì)尤其是對志愿服務(wù)、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要求,把“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神作為團(tuán)體的行動(dòng)宗旨,積極把專業(yè)與實(shí)踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合、奉獻(xiàn)與發(fā)展結(jié)合,給全社會(huì)樹立了一塊豐碑。
一、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式擴(kuò)展志愿服務(wù)內(nèi)容
武安市社會(huì)工作與志愿者協(xié)會(huì)自201x年7月13日成立以來,在開展志愿工作的過程中,協(xié)會(huì)以志愿者行動(dòng)為載體,始終圍繞黨政中心工作、服務(wù)人民群眾的生產(chǎn)生活、貼近社會(huì)重大活動(dòng),堅(jiān)持樹立品牌意識(shí),積極拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域,不斷拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過探索和積累,基本形成了一批適合武安志愿者開展的、在社會(huì)上產(chǎn)生積極影響的服務(wù)項(xiàng)目。
1、圍繞黨政中心工作開展的志愿活動(dòng)
今年是交通法正式實(shí)施兩周年,志愿者積極參加交通安全志愿者活動(dòng),到中興路、富強(qiáng)路等交通要道和交警一起維護(hù)交通秩序,引導(dǎo)市民養(yǎng)成“不闖紅燈”的良好習(xí)慣,通過“給市民一次提醒,給市民一次宣傳,給自己一次教育”的要求,使全體市民更加了解遵守交通規(guī)則的重要性,自覺參與到文明城創(chuàng)建活動(dòng)中,為打造一座文明和諧的家園而努力。志愿者協(xié)會(huì)相繼開展了“xx大期間文明交通志愿先行公益活動(dòng)”、“全國首個(gè)交通安全日宣傳活動(dòng)”、“慶祝第二十二個(gè)國際志愿者公益活動(dòng)”、“助力全民健身日活動(dòng)”等一系列大型公益活動(dòng)。
2、圍繞社會(huì)關(guān)注的公益活動(dòng)開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目
結(jié)合重陽節(jié)、全民健身日等重點(diǎn)活動(dòng)日,開展了豐富多彩的志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。組織志愿者在廣場、社區(qū)和敬老院,開展了以“愛在社區(qū),志愿武安”為主題的義務(wù)診療、法律咨詢、衛(wèi)生清潔、敬老愛老等志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。組織“技術(shù)進(jìn)社區(qū),服務(wù)你我他”活動(dòng),利用專業(yè)特長為居民理發(fā)。協(xié)會(huì)相繼開展了“走進(jìn)老年公寓關(guān)愛老年人活動(dòng)”、“武安特大暴雨主干道清理淤泥活動(dòng)”、“全民健身日公益活動(dòng)”、“九九重陽節(jié)走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛老大型聯(lián)歡活動(dòng)”。
3、圍繞社區(qū)孤寡老人開展的志愿活動(dòng)
弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,開展尊老敬老系列活動(dòng)。組織志愿者到社區(qū)對孤寡老人,用愛心和行動(dòng)去溫暖老人的生活,給他們帶去歡笑和快樂。志愿者們定期地去看望他們,幫助老人打掃衛(wèi)生,陪老人聊天,給老人唱歌,噓寒問暖,句句問候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里,讓老人們感受到了一份特殊的親情,使老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰,志愿者的心里也感受到了陣陣暖意。
協(xié)會(huì)把市老年公寓、觀瀾城社區(qū)服務(wù)站和北辰社區(qū)服務(wù)站做為志愿服務(wù)的固定服務(wù)場所,志愿者利用業(yè)余時(shí)間到公寓和服務(wù)站為老人開展了免費(fèi)理發(fā)、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服務(wù)項(xiàng)目,其中觀瀾城服務(wù)站有一位老大爺,兒子兒媳在外上班,自已得了糖尿病有了輕生的念頭,當(dāng)小區(qū)志愿者得知這一情況后,聯(lián)系有心理疏導(dǎo)專業(yè)的志愿者定期為老人進(jìn)行心理溝通,通過三個(gè)多月時(shí)間的溝通,老人在社區(qū)服務(wù)站也活躍了起來,簡直像變了一個(gè)人一樣。
二、20xx年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
㈠加強(qiáng)自身建設(shè),不斷完善規(guī)章制度
志愿者協(xié)會(huì)作為市里一個(gè)越來越重要的社團(tuán)組織,健全組織機(jī)構(gòu),規(guī)范管理制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢在必行,在這方面主要開展以下工作。
1.根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)會(huì)內(nèi)部實(shí)行部門職能劃分。
為提高協(xié)會(huì)的整體辦事效率,更好的發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的作用,協(xié)會(huì)已經(jīng)規(guī)劃出四個(gè)部門,使其各司其職,各盡所能,同時(shí)又能分工合作,使志愿者工作得到更好的發(fā)展。
2.對各部門加強(qiáng)有效管理。
職能部門分工后,協(xié)會(huì)將按照志愿者協(xié)會(huì)章程對各部門進(jìn)行量化考核,規(guī)范內(nèi)部管理。
3.加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn),提高全體成員的素質(zhì),增強(qiáng)青協(xié)號(hào)召力和凝聚力。策劃開展小型活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
為提高全體成員素質(zhì),增強(qiáng)志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力,將組織開展基礎(chǔ)志愿知識(shí)競賽活動(dòng)。
㈡著重發(fā)展三大服務(wù)群組。
1.老人組:主要面向養(yǎng)老院、老年公寓、社區(qū)的孤寡老人,定期走訪實(shí)踐基地,幫助護(hù)工護(hù)理失能老人,整理室內(nèi)衛(wèi)生,陪老人聊天談心,讓他們感受來自社會(huì)的關(guān)懷。
2.兒童組:重點(diǎn)與市特教學(xué)校建立合作,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng),并積極關(guān)注城市和農(nóng)村兒童受教育的差異性。用愛心點(diǎn)燃希望,用行動(dòng)播撒陽光,讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的快樂。
3.公益組:主要在公共場合,與武安市交警大隊(duì)、武安市文體局聯(lián)系合作,開展一系列公益性宣傳活動(dòng)。
㈢加大宣傳力度,營造氛圍,突出典型。
1、通過電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面,市志愿者協(xié)會(huì)與市電視臺(tái)、武安報(bào)、民生報(bào)等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺(tái)。市志愿者協(xié)會(huì)在重大志愿服務(wù)活動(dòng)舉行時(shí),都會(huì)邀請電視臺(tái)和報(bào)社記者采訪,寬領(lǐng)域、多視角展現(xiàn)武安志愿者的風(fēng)采。
2、通過各級(jí)簡報(bào)進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會(huì)專門印制了《志愿者在行動(dòng)》簡報(bào),并將簡報(bào)向市文明辦、團(tuán)市委、民政局領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)閱,此外,還及時(shí)將活動(dòng)開展信息向各級(jí)有關(guān)單位報(bào)送,對志愿者活動(dòng)開展情況進(jìn)行宣傳。
藝術(shù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的區(qū)別篇八
本年度是公司蓬勃發(fā)展的一年,公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,表彰先進(jìn)樹立楷模,激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)。
xxx公司xx年度總結(jié)表彰會(huì)
總結(jié)工作,表彰先進(jìn),展望未來。
xx年x月x日(暫定)
xxxx
董事長、總經(jīng)理、各部門主管、本年度表現(xiàn)突出者:xxx,共計(jì)x人。
秘書辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)議資料,布置會(huì)場,會(huì)議期間送茶水以及會(huì)議記錄。
宣傳部負(fù)責(zé)制作會(huì)議所需ppt,制作邀請函并發(fā)送以及會(huì)議現(xiàn)場攝影拍照。
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本年度財(cái)務(wù)報(bào)表及年終獎(jiǎng)的落實(shí)。
人力資源部負(fù)責(zé)選拔本年度表現(xiàn)突出人員以及會(huì)后公司聚餐的酒店預(yù)訂和布置。
保衛(wèi)科負(fù)責(zé)檢查出席人,確保會(huì)議安全進(jìn)行。
1、13:00—13:30出席人員進(jìn)場、就坐。
2、13:30主持人宣布會(huì)議開始。
3、請總經(jīng)理為本次會(huì)議致辭。(15分鐘)
5、請副總經(jīng)理對本年度公司效益和不足總結(jié),并對本年度表現(xiàn)突出者進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。(1個(gè)小時(shí)左右)
6、請董事長對下一年度工作進(jìn)行展望并提出要求。(30分鐘左右)
7、會(huì)議結(jié)束
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