總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇一
xx年，昌平區(qū)青年文明號集體和廣大團員青年以創(chuàng)建青年文明號為契機，不斷強化自身建設(shè)，在青年中舉辦了以紀念五四運動九十周年系列主題實踐活動、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實踐活動、“迎國慶講文明樹新風——我與祖國共奮進我與新區(qū)共發(fā)展”主題實踐活動、“創(chuàng)造新優(yōu)勢服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習貫徹xx屆四中全會主題教育活動為主題的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中，“青年文明號”集體積極行動，通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動，在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響，為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會氛圍做出了貢獻。系列主題教育活動的開展，不僅調(diào)動了青年文明號成員的創(chuàng)新能力，同時也發(fā)揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用，凸顯了“青年文明號”創(chuàng)建工作成效。
xx年12月17日團區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號”授牌儀式暨工作推進會，團區(qū)委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號工作手冊》，會上，團區(qū)委對全區(qū)各級青年文明號創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定，對全區(qū)“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面總結(jié)與回顧。同時對全區(qū)青年文明號工作提出了要發(fā)揮“青年文明號”品牌效應(yīng)，推動“青年文明號”工作的發(fā)展、要培育社會文明新風，促進青年成長成才、要優(yōu)化整合資源，爭取多方支持、要創(chuàng)新工作機制，不斷開拓青年工作新局面等四項要求。會后，與會人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級“青年文明號”稱號的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作，并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗進行了交流與探討。通過此次推進會，不僅加強了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習與交流，同時也增強了各“青年文明號”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識，提升了創(chuàng)建層次，為進一步推進20xx年昌平區(qū)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
規(guī)范化管理始終是加強青年文明號自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日—9月17日，團區(qū)委對各區(qū)直機關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號單位進行檢查。檢查采取實地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號自查等相結(jié)合的方式，即采用聽取青年文明號創(chuàng)建單位負責人匯報本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號集體的工作計劃、工作總結(jié)、活動記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號標志、青年文明號服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實地參觀檢查青年文明號創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運行、管理、激勵機制為重點，狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點制定了系統(tǒng)的活動規(guī)劃，確定了活動內(nèi)容、評比條件、表彰獎勵辦法等規(guī)章制度，同時，聘請“青年文明號”特邀監(jiān)督員，公開接受社會監(jiān)督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對青年文明號工作的規(guī)范化管理，有效促進了各青年文明號之間學(xué)習交流與共同提高，激勵了青年文明號集體，擴大了創(chuàng)建青年文明號活動的社會影響力，推動了青年文明號各項工作的全面發(fā)展。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇二
20xx年，昌平區(qū)“青年文明號”工作蓬勃開展，目前全區(qū)擁有各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體97個，其中，國家級青年文明號3個、市級青年文明號24個、 區(qū)級青年文明號44個（其中20xx年有8個集體通過一年的爭創(chuàng)活動取得了區(qū)級“青年文明號”稱號），20xx年昌平區(qū)“青年文明號”爭創(chuàng)單位達到了26 個，達到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號”集體，不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風景線，同時也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作 用。
20xx年，昌平區(qū)青年文明號集體和廣大團員青年以創(chuàng)建青年文 明號為契機，不斷強化自身建設(shè)，在青年中舉辦了以紀念五四運動九十周年系列主題實踐活動、“攜手共建綠色生態(tài) 同心共創(chuàng)昌平未來”主題實踐活動、“迎國慶 講文明 樹新風――我與祖國共奮進 我與新區(qū)共發(fā)展”主題實踐活動、“創(chuàng)造新優(yōu)勢 服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習貫徹十七屆四中全會主題教育活動為主題的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中，“青年文明號”集體積極行 動，通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動，在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響，為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建 國家生態(tài)示范區(qū)的社會氛圍做出了貢獻。系列主題教育活動的開展，不僅調(diào)動了青年文明號成員的創(chuàng)新能力，同時也發(fā)揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭 作用，凸顯了“青年文明號”創(chuàng)建工作成效。
20xx年12月17日團區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號”授牌儀式暨工作推進會，團區(qū)委宣讀了《關(guān)于20xx至20xx年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時下發(fā)了 《昌平區(qū)青年文明號工作手冊》，會上，團區(qū)委對全區(qū)各級青年文明號創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定，對全區(qū)“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面總結(jié)與回 顧。同時對全區(qū)青年文明號工作提出了要發(fā)揮“青年文明號”品牌效應(yīng)，推動“青年文明號”工作的發(fā)展、要培育社會文明新風，促進青年成長成才、要優(yōu)化整合資 源，爭取多方支持、要創(chuàng)新工作機制，不斷開拓青年工作新局面等四項要求。會后，與會人員共同觀摩了本次被授予20xx年區(qū)級“青年文明號”稱號的迎祥商務(wù) 酒店的創(chuàng)建工作，并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗進行了交流與探討。通過此次推進會，不僅加強了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習與交流，同時也增強了各“青年文明號”創(chuàng)建集體 的創(chuàng)建意識，提升了創(chuàng)建層次，為進一步推進20xx年昌平區(qū)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
規(guī) 范化管理始終是加強青年文明號自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。20xx年7月22日-9月17日，團區(qū)委對各區(qū)直機關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號單 位進行檢查。檢查采取實地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號自查等相結(jié)合的方式，即采用聽取青年文明號創(chuàng)建單位負責人匯報本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年 文明號集體的工作計劃、工作總結(jié)、活動記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號標志、青年文明號服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實地參觀檢查青年文明號創(chuàng)建 集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運行、管理、激勵機制為重點，狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點制定了系統(tǒng)的活動規(guī)劃，確定了活動內(nèi)容、評比 條件、表彰獎勵辦法等規(guī)章制度，同時，聘請“青年文明號”特邀監(jiān)督員，公開接受社會監(jiān)督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監(jiān)督 之中。通過對青年文明號工作的規(guī)范化管理，有效促進了各青年文明號之間學(xué)習交流與共同提高，激勵了青年文明號集體，擴大了創(chuàng)建青年文明號活動的社會影響 力，推動了青年文明號各項工作的全面發(fā)展。
昌平區(qū)青年文明號創(chuàng)建活 動，始終緊緊圍繞黨政中心工作，找位置、謀發(fā)展、作貢獻，在工作中，主動把創(chuàng)建活動與群眾性精神文明建設(shè)相銜接。為了配合區(qū)委、區(qū)政府做好創(chuàng)建國家生態(tài)示 范區(qū)的宣傳工作，團區(qū)委以推進“青年文明號”建設(shè)為契機，充分利用青年文明號窗口貼近群眾的特點，從4月底開始，廣泛開展了“我與祖國共奮進 我與新區(qū)共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài) 同心共創(chuàng)昌平未來”等青年文明號服務(wù)活動，采取發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場解說以及志愿服務(wù)等方式進行了廣泛的宣傳，有力地促進了全區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建國家生態(tài)示 范區(qū)工作的開展。不僅為全區(qū)青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動作用，同時也有力的推進了全區(qū)青年文明號的創(chuàng)建工作，切實促進青年文明號窗口提 高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇三
××市商業(yè)銀行××支行會計部，現(xiàn)有員工人，員工全部為青年，以上具有大專以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體?！痢痢痢聊暌詣?chuàng)建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益以及人才效益，并得到了行內(nèi)外的一致好評。
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀的青年隊伍。
首先，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識。我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動，認為青年文明號不。
再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、點鈔、業(yè)務(wù)知識競賽次，專題演練次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風。
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點，思想?yún)R報專題我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款，更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來是會計部重視和倡導(dǎo)的。在強化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務(wù)
融洽客戶的熱情在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。
一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù)，從情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。
二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。
三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成，多渠道，多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟效益。
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當作評比先進的一個重要內(nèi)容。
管理是一個企業(yè)的靈魂，會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進??；另一方面積極地開展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。
首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風險管理的重要性。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇四
xx中學(xué)電教組是xx中學(xué)最年輕的一個教研組，從事全校電教建設(shè)與管理工作，并為全校師生提供必要的信息技術(shù)培訓(xùn)。電教組成員為6人，平均年齡為26歲，其中黨員3名，團員6名，本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，是一個充滿朝氣、團結(jié)向上的年輕集體。經(jīng)過半年的創(chuàng)建工作，本組業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，各項工作成績顯著，“青年文明號”創(chuàng)建活動取得了明顯效果，為爭創(chuàng)吳中區(qū)級“青年文明號”打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年我電教組創(chuàng)建吳中區(qū)級“青年文明號”活動情況匯報如下：
20xx年，電教組在學(xué)校黨支部、團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全組成員始終以一個“青年文明號”集體先進青年的標準嚴格要求自己，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，對外樹立了良好形象，對內(nèi)增強職工的素質(zhì)，在積極進取、力求上進、認真學(xué)習、刻苦專研的良好氛圍中，開創(chuàng)了信息中心工作新局面，并取得了可喜的好成績。思想意識進一步提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，創(chuàng)建活動深入開展，社會影響范圍擴大，群眾反應(yīng)良好，各項工作全面深入展開，為我區(qū)環(huán)保工作做出了積極的貢獻。
“青年文明號”活動是以青年為主體，在教育、教學(xué)等活動創(chuàng)建中的體現(xiàn)高度職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職工作，為人師表達式、踏實工作、樂于奉獻。
通過對相關(guān)文件的學(xué)習、對英雄人物先進事跡的學(xué)習、和工作先進單位之間交流學(xué)習、舉行專題座談會等，每個人都以 “青年文明號”集體的一員為榮，同時也意識到作為“青年文明號”集體，我們要提高認識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，集思廣益，積極為“青年文明號”的創(chuàng)建工作獻計獻策，提出好的建議，拿出好的辦法，做到技術(shù)一流，服務(wù)一流。
蘇州市xx中學(xué)網(wǎng)站是我校對外宣傳及服務(wù)的一個重要窗口，是與社會、家庭聯(lián)系的重要紐帶。全社會都可以通過蘇州市xx中學(xué)網(wǎng)站較全面的了解到我校的辦學(xué)規(guī)模、環(huán)境和招生政策等情況。以便家長及時了解自己孩子所讀學(xué)校的信息，今年電教組對xx中學(xué)網(wǎng)站進行了全面的改版，這將為進一步推動我校與外界的交流。
網(wǎng)絡(luò)安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是電教組的一項重要工作。今年上半年，我組成員參加了江蘇省、蘇州市的各級新課程培訓(xùn)，一名教師參加了蘇州市網(wǎng)絡(luò)信息安全員和管理員培訓(xùn)。
今年在20xx年吳中區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動中，我組兩位教師所寫的論文得到了很好的成績，一篇獲一等獎，一篇三等獎。并且多篇論文在《中小學(xué)電腦報》教研版上發(fā)表，在吳中區(qū)第二屆學(xué)校網(wǎng)站及教師個人主題網(wǎng)站評優(yōu)活動中，我校的學(xué)校網(wǎng)站獲二等獎，個人主題網(wǎng)站一個獲一等獎，二人獲三等獎。我組積極配合學(xué)校教務(wù)處，每學(xué)期都進行為期半個月的信息技術(shù)培訓(xùn)活動，廣大青年教師對信息技術(shù)的運用水平有了一定程度的提高。針對本校老師們的實際需要本組成員編寫了實用教材，制定了教學(xué)計劃，設(shè)計了大量練習素材。使老老師認真記聽課筆記，跟著講解一步步地操作，使他們慢慢走進計算機的廣闊天地。老師們通過培訓(xùn)，真正掌握了網(wǎng)絡(luò)知識、課件制作技術(shù)等，實現(xiàn)了人人會操作，各個懂技術(shù)。并積極參加吳中區(qū)第三屆學(xué)科專題網(wǎng)站及教師博客評比活動。
通過業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，本組的年輕人更是充滿了活力，精神飽滿、工作積極、干勁十足。
隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸突出，網(wǎng)絡(luò)安全也已成為全世界關(guān)注的一個焦點。宣傳網(wǎng)絡(luò)安全是一項重要工作，是引導(dǎo)全社會共同提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，因而我組在本學(xué)期開展了一個網(wǎng)絡(luò)安全講座。
每年三月，我組青年教師會在甪直街上組織回報社會的公益活動，其中有網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)技巧、電腦熱線、家電小維修咨詢等內(nèi)容，同時還在社區(qū)中開展了義務(wù)家教活動，為下崗職工和貧困家庭的孩子獻出一份愛。在雙休日，義務(wù)開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)。
20xx年是電教組與時俱進、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)吳中區(qū)級“青年文明號”的一年。電教組以本職業(yè)務(wù)工作為中心，積極開展形式多樣的“青年文明號”創(chuàng)建活動，在本組成員的共同努力下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，工作有了長足的進展，為以后的工作取得更大突破，再創(chuàng)佳績開創(chuàng)了良好局面。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇五
韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 20xx年在上級團委、院黨委、團委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號不斷在工作中發(fā)揮青年團隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻?！扒嗄晡拿魈枴比珝彸蓡T戒驕戒躁，與時俱進、 創(chuàng)新務(wù)實 、抓管理出品牌 ，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標準嚴格要求全崗位成員，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點，組織管理為保證，在20xx年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點專科及青年文明號工作有機結(jié)合，各項業(yè)務(wù)指標繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下：
加強了中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號的要求，分階
段學(xué)習中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時加緊技術(shù)學(xué)習，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護人員不斷主動的學(xué)習，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護人員真心甘心的主動付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細致的醫(yī)師崗位職責、在護理上執(zhí)行床邊護理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護理用具，護送病人治療檢查等。從制度上詳細地規(guī)定了各項服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎懲措施。
在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來，把“青年文明號”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計劃，堅持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛崗敬業(yè)，已形成有效管理機制，由黨支部書記、科主任、護士長、號長及團干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團員成長，保證“青年文明號”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當代青年的精神風貌為重點，鼓勵人人爭當青年崗位能手，加大對崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開展“三基三嚴”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實，對病歷質(zhì)控的嚴格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運作流程執(zhí)行日常運作，加強了不同學(xué)科之間的合作，進一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個病區(qū)，在疾病發(fā)展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點，以中醫(yī)強院。
辛勤的工作換來了真誠的回報。20xx年我們在經(jīng)濟效益上、尤其在社會效益上取得了顯著成績，通過“青年文明號”這個品牌效應(yīng)，我們重點抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動手撰寫科普文章、板報，如開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風病、頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾?。簧漕l熱凝靶點消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進了目前國內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法引進目前國
內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識學(xué)習，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。20xx年我科各項業(yè)務(wù)指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會康復(fù)與理療分會，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇六
加強學(xué)習、鼓勵創(chuàng)新，以“學(xué)習”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號”活動的實踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習年，制訂了一系列的學(xué)習培訓(xùn)計劃，通過外出培訓(xùn)、交流學(xué)習、組織演座等多樣形式開展學(xué)習活動。同時也組織開展社會主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認識。
為使“創(chuàng)號”工作有新的突破，我館制訂了創(chuàng)號計劃，為了激發(fā)工作人員對創(chuàng)號工作的認識熱情，團支部在全館范圍內(nèi)征集創(chuàng)建口號，此項活動引起了強烈反響，大家結(jié)合工作實際，紛紛提出各式口號，取得了良好的效果，增加了工作人員對于集體的認同與歸屬。
有力的管理是工作順利開展的保障，我館從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推進青年文明號建設(shè)的深入。
首先、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督。我們設(shè)立了觀眾意見薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標準規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標準，這促使職工們從一言一行、一舉一動，嚴格要求自己，自覺維護隊伍形象。
其次，全體團員都嚴格、按時完成崗位任務(wù)，認真對待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報“工作日志”，進行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習慣，提高落實能力。一年來，我館的共青團員在館領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶鄰下，崗位責任感不斷加強，工作水平和經(jīng)驗明顯提高，競爭意識高漲。
青年文明號的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實際工作情況。創(chuàng)號以來團支部一直積極于館內(nèi)館外開展各類活動，并參與策劃相關(guān)宣教活動，贏得廣泛好評，樹立了良好的社會形象。
今年9月，為了發(fā)展我館多元化宣教平臺，充實宣教手段，我館團支部組織創(chuàng)建了東縱劇社，以更為形象生動的方式來表現(xiàn)東縱抗戰(zhàn)史實，展現(xiàn)我館積極向上的精神風貌。此外在今年我館所舉辦的書法展與雕塑展中，我館團員也積極配合，加班加點協(xié)助布展，保障了活動的順利開展。
除了組織協(xié)調(diào)各類宣教活動，為了豐富我館工作人員的業(yè)余生活，團支部在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下組織了各類文體聯(lián)誼活動，并與其它兄弟單位的交流活動，增強每一個工作人員對集體的歸屬感和團結(jié)合作精神。
在未來的工作中，我館團支部會積極響應(yīng)上級團委的各項工作部署，根據(jù)《“青年文明號”創(chuàng)建細則》，進一步嚴格要求，發(fā)揮上一階段所取得的成績，改正不足。如我館的創(chuàng)建口號所說，切實做到“開拓拼搏，展青春風采;務(wù)實上進，承東縱精神”，結(jié)合自身工作，為我市的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇七
中國人民銀行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計股是地區(qū)中心支行“青年文明號”先進集體。我支行貨幣信貸與統(tǒng)計股現(xiàn)有職工兩名，中共黨員一名，平均年齡34周歲。一年來，人行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計股緊緊圍繞上級行金融工作重點，認真貫徹國家金融方針政策，結(jié)合地方經(jīng)濟發(fā)展實際狀況，創(chuàng)造性地開展各項工作。他們以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績、創(chuàng)建一流的隊伍、創(chuàng)建一流的工作風貌作為工作標尺，針對縣級人民銀行工作的特點，以貫徹國家貨幣信貸政策，拉動地方經(jīng)濟發(fā)展為主線，以調(diào)查研究、金融統(tǒng)計工作為基點，不斷提高基層中央銀行貫徹國家貨幣政策的針對性和有效性，為地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展作出了不懈的努力。在貨幣信貸工作取得實效的同時，人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計股其他工作也取得了較好的成績，調(diào)查研究工作在20xx、20xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評比中獲得第一名，金融統(tǒng)計工作在20xx-20xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評比中獲得第一名。貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志也多次受到支行與上級行的表彰。他們的主要事跡：
人民銀行是我國的中央銀行，是全國經(jīng)濟金融的調(diào)控中心?？h級人民銀行是中央銀行的最基層組織。提高人民銀行職工的綜合素質(zhì)是切實履行好中央銀行職責的必要條件。近些年來，人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志不斷加強對經(jīng)濟金融知識的學(xué)習與領(lǐng)悟。他們也深知“打鐵先要自身硬”的道理。幾年來，他們一方面堅持參加支行組織的各類金融知識的學(xué)習活動，另一方面，他們長期堅持對經(jīng)濟金融知識的自學(xué)，他們采用理論與實際相結(jié)合、股內(nèi)同志互相討論的辦法，不僅對經(jīng)濟金融知識有了更為全面的認識，也提高了認識的廣度和深度。20xx年中國人民銀行總行提出了在人行系統(tǒng)創(chuàng)建一支學(xué)習型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型的“五型”人才隊伍。為響應(yīng)人總行的號召，同時也為進一步提高綜合素質(zhì)，貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志以人總行人事司出版的電子版的經(jīng)濟金融培訓(xùn)教材為基礎(chǔ)，又進一步系統(tǒng)地、有針對性地學(xué)習了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所有同志對本崗位的金融知識做到了應(yīng)知應(yīng)會，為做好基層人行各項工作奠定了堅實的知識保障。
縣級人民銀行的貨幣信貸與統(tǒng)計股的主要工作有貨幣信貸、調(diào)查研究和金融統(tǒng)計工作。所有的工作都一些非常實際，來不得辦點馬虎。多年來，xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志在履行縣級人民銀行職責，貫徹國家積極穩(wěn)健的貨幣政策，支持地方經(jīng)濟從來都是踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，對上級行和本行交辦的各項工作從不推托，總是按時完成。近幾年來，隨著我國經(jīng)濟金融環(huán)境的改變，我國中央銀行不斷加大宏觀調(diào)控的力度，逐步實施積極穩(wěn)健的貨幣政策。作為人民銀行的最基層組織，在落實上級行貨幣政策方面就要積極創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。在這方面，xx支行貨幣信貸股提出了有建設(shè)性的工作思路：年初制定下發(fā)全縣金融機構(gòu)貨幣信貸工作指導(dǎo)意見，定期召開金融系統(tǒng)金融聯(lián)席會議，定期分析經(jīng)濟金融運行形勢，傳達中央銀行貨幣政策意圖，較好地發(fā)揮了貨幣信貸政策對地方經(jīng)濟的支持作用。
愛崗敬業(yè)是基層央行每一名職工做好工作的前提和必備的素質(zhì)?？h級人民銀行的貨幣信貸與調(diào)查統(tǒng)計工作工作種類較多，靈活性較大，除去一些基礎(chǔ)性工作，還有一些臨時性的調(diào)查、報表等，工作比較繁忙，瑣碎。沒有一個愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的工作精神是難以勝任縣級人行貨幣信貸與統(tǒng)計股的工作的。貨幣信貸與統(tǒng)計股的統(tǒng)計員李xx同志在金融統(tǒng)計工作崗位上工作多年，在金融統(tǒng)計這個平凡的崗位上默默無聞地工作著、奉獻著。她剛接觸統(tǒng)計工作時，面對復(fù)雜的計算機軟件和操作程序，可謂是“丈二和尚摸不著頭”。她就是憑著對統(tǒng)計工作的執(zhí)著、對事業(yè)的熱愛，從點滴做起，潛心研究計算機相關(guān)知識，逐步掌握了統(tǒng)計工作的要領(lǐng)。記得剛做統(tǒng)計工作那年，她的女兒還小，愛人在縣財政局預(yù)算股工作，平時工作也比較繁忙，到學(xué)校接送孩子就成了大問題。為做好金融統(tǒng)計工作，她時刻堅守在自己的工作崗位，加班加點幾乎成了家常便飯，每天到學(xué)校接孩子幾乎都是最后一個。特別是報送20xx年年終結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的時候，自己的女兒又不慎得上了流行性感冒。這個時候她也想在家休息照顧女兒，但由于統(tǒng)計報表時間緊迫，她來不及照顧孩子，給愛人打了一個電話就匆匆忙忙感到單位及時上報了統(tǒng)計報表。正是有了這種勇于奉獻的工作精神，xx縣支行的金融統(tǒng)計工作在20xx年度全區(qū)人行系統(tǒng)評比中取得了第一名的好成績。
團結(jié)是前進的基礎(chǔ)。一個團結(jié)的集體，才是有戰(zhàn)斗力的集體。基層人行貨幣信貸與統(tǒng)計股的各項工作都是相互聯(lián)系的，這就要就股內(nèi)同志必須團結(jié)協(xié)作，共同進步。在工作中，股內(nèi)同志之間講大度，相互理解、信任，在股室中樹立好的典型，弘揚正氣，及時化解不和諧因素。每個人都以自己的付出去幫助別人，感動別人，使全股室的同志緊密團結(jié)一起，一人有難大家?guī)?，形成了團結(jié)和諧，拼搏進取的集體，一個充滿溫馨的集體。
以上申報材料本著事實求是、一分為二的原則，望地區(qū)中心支行創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組查證、批準。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇八
北戴河區(qū)實驗小學(xué)是團結(jié)向上，朝氣蓬勃、成績突出的一支隊伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號”榮譽以來，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機，進一步創(chuàng)新工作機制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，認真學(xué)習，更新觀念；加強練兵，提高能力；參加課改，進行科研；外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，各項工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習，更新理念。
近年來，我們青年教師集體依然堅持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過看書籍、聽講座、反思教學(xué)、撰寫論文，提升自己的專業(yè)知識和理論修養(yǎng)。經(jīng)過努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著時代的發(fā)展而進步。內(nèi)修素養(yǎng)，外樹形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時期新理論的精神，學(xué)習先進的教育教學(xué)理念，學(xué)習師品高尚的優(yōu)秀教師，愛崗敬業(yè)，愛生樂教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進取，兢兢業(yè)業(yè)，為實驗小學(xué)的發(fā)展貢獻自己的青春。
二、敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實。 學(xué)校團組織健全，團支部一班人堅持以政治思想建設(shè)為龍頭，不斷提高團員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動建設(shè)為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)全體團員進一步解放思想、堅定信心、開拓進取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù)，當學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦，耐心輔導(dǎo)，悉心關(guān)愛，認真進行培優(yōu)補差的輔導(dǎo)工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識領(lǐng)航。開拓創(chuàng)新，積極投身到校內(nèi)的各項活動。教學(xué)研討、學(xué)生活動，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動中發(fā)揚團隊精神，充分展示青年風采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自已的貢獻。
三、提高教學(xué)質(zhì)量。 通過觀摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動中取得了驕人的成績。連續(xù)有多篇論文分獲省級、市級和區(qū)級各種獎項，另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動，而且取得了很好的成績；青年文明號為了進一步使得團員增長見識，擴大視野，促進業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習，使大家受益匪淺。暑假讀書活動、學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀活動等促進老師專業(yè)成長和提升自我素養(yǎng)的活動，我們學(xué)校都會堅持開展。
四、提升服務(wù)水平，發(fā)揮青年文明號作用。
一年來，學(xué)校所有的黨員、團員繼續(xù)結(jié)對貧困學(xué)生，進行幫困接力活動。每位成員制定學(xué)期幫扶計劃，幫助班級中的學(xué)困生提高成績。當好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個崗位，教哪門學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實際情況對特長生及后進生都要有計劃進行個別教育和家訪，并做到有記錄?！扒嗄晡拿魈枴痹谝龑?dǎo)青年教師樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負有重要責任，發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認識開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動目的和意義，我校通過宣傳欄、學(xué)習會議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建的自覺性。
在教師的這個崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，作為一名青年團員，作為一名青年文明號的成員更是要在廣大教師隊伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開拓進取，團結(jié)協(xié)作，扎實工作，圍繞創(chuàng)建省“青年文明號”的各項目標任務(wù)，把學(xué)校團組織打造成為一個強有力的、如同一個整體的團隊，共同促進學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績?yōu)閷崿F(xiàn)省級“青年文明號”而努力奮斗！讓團組織變成一個和諧的團隊，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇九
××市商業(yè)銀行××支行會計部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評.
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀的青年隊伍
首先，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號的機遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責人參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學(xué)習鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經(jīng)營，努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質(zhì)帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。 ?
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過人來實施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習黨和國家的 有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會《商業(yè)銀行法》的精神實質(zhì)，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習活動。通過授課學(xué)習、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》 再次，加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì) ，鼓勵員工接受再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、 點鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風。 ?
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。 ?
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制?
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來是會計部重視和倡導(dǎo) 的。在強化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務(wù)
2、開展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù)，從 情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評 ，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟效益
3、優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時更能給城市樹立起一個文明窗口 ，帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工 作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當作評比先 進的一個重要內(nèi)容
管理是一個企業(yè)的靈魂，會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進??；另一方面積極地開展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨 首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風險管理的重要性。 金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定并加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發(fā)現(xiàn)問題時有責任可落實，如此進一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去
其次，加強人力資源管理。 在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率， 改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務(wù)，推進經(jīng)濟效益增長，建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果
一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行？？支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作 為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
青年文明號工作總結(jié)工廠篇十
我局規(guī)費征收科“青年文明號”現(xiàn)有成員**人，平均年齡30歲，占總?cè)藬?shù)**%，35歲以下占**人。近年來，并兩次參加過省、市公路部門組織的“青年文明號”負責人培訓(xùn)活動，有較強的組織“青年文明號”活動的能力和經(jīng)驗。今年來在各級團組織和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建工作，適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢，堅持以“服務(wù)人民，奉獻社會”的宗旨，信守“誠信為本，有諾必踐、恪盡職守、率先垂化”公約，把“青年文明號”創(chuàng)建活動推向了新高度。自查如下：
我局黨、團組織健全，活動經(jīng)常規(guī)范，有制度、有會議、有活動記錄；活動陣地、園地建設(shè)規(guī)范，有青年活動室、圖書室、文體活動機械配備齊全。團員青年能夠積極發(fā)揮模范帶頭作用，熟悉有關(guān)團的基礎(chǔ)知識，了解本單位青年文明號的創(chuàng)建過程。今年來，局長姜立年亭同志親自抓，把創(chuàng)建青年文明號活動當成展示單位形象和公路執(zhí)法人員文明從業(yè)，銳意創(chuàng)新、服務(wù)人民、奉獻社會的示范“窗口”，推動創(chuàng)建活動進一步走向高層次和規(guī)范化。
結(jié)合新的形勢，制定了今年創(chuàng)建全國“青年文明號”的目標和計劃，落實了具體創(chuàng)建實施措施，在征收人員中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍，確保了創(chuàng)建活動順利開展。
1、教育到位。在創(chuàng)建“青年文明號”的工作中，
我局重視團員青年的隊伍素質(zhì)，把政治理論學(xué)習同團員的職業(yè)道德結(jié)合起來，幫助每個團員逐步樹立起愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的價值觀。
2、嚴格執(zhí)法，文明服務(wù)。多年來，對“青年文明號”一直實行半軍事化管理，上班著裝整齊，持卡上崗，使用文明用語，禁止工作忌語，堅持“四堅持、六不準”制度。對服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量進行每年評比，落實獎勵，使文明執(zhí)法、文明服務(wù)不斷規(guī)范化成為自覺行為。征收人員中沒出現(xiàn)一起違章、違紀現(xiàn)象，沒有因執(zhí)法問題發(fā)生一起上訪、上訴事件，在社會上樹立了良好的公路執(zhí)法形象。
3、實施便民措施。在征收大廳舉辦了專題標目，公開收費標準和程序。簽定激費協(xié)議，設(shè)置了便民休息廳、工具箱、咨詢臺、純凈水桶，公開舉報電話，實行持證上崗，設(shè)立了監(jiān)督臺和征求意見箱，認真履行《文明公約》和《社會承諾》。外查人員堅持上門服務(wù)，耐心講解征收政策，為車主排憂解難，變規(guī)費征收的管理型為管理服務(wù)型。
4、開展了各項有益活動。今年來，青年文明號積極參加了“一日捐”活動，愛心助學(xué)活動、為貧困學(xué)生捐書活動、與下崗青年職工送溫暖、送崗位“一助一”活動，多次上街開展征收政策咨詢及創(chuàng)建衛(wèi)生城義務(wù)勞動、積極開展創(chuàng)“十佳征收員”和“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽等，展示了“青年文明號”的良好形象。
5、工作成績突出。在堅持文明執(zhí)法、文明服務(wù)的情況下，征收人員千方百計加大征收的力度，他們克服各種困難，多點布控，深挖費源，堅持征收與上門服務(wù)相結(jié)合，定點查收與流動外查相結(jié)合，在交警、交委、客車廠，各大汽車銷售公司，專業(yè)車隊定點收費。既保證了新增車輛及時繳費，又方便了廣大車主。征收人員放棄星期天節(jié)假日，在轄區(qū)進行拉網(wǎng)式流動檢查，推動目標責任制管理和風險制度，積極開展崗位練兵和技術(shù)培訓(xùn)。同時，廣造輿論，在聊城日報等報刊刊登了漏費車號和有關(guān)政策，打消部分車主的僥幸心理，征收任務(wù)的完成始終處于本行業(yè)領(lǐng)先地位。
總之，近年來規(guī)費征收“青年文明號”的創(chuàng)建活動不斷規(guī)范化，集體成員思想穩(wěn)定，凝聚力強，工作成績突出，充分體現(xiàn)了行業(yè)特色和共青團特色，成為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行上的“亮點”工程和示范“窗口”，進一步在社會上樹立良好的公路執(zhí)法形象。我們一定以更優(yōu)異的成績實現(xiàn)創(chuàng)建全國“青年文明號”的最終目標。
6、自覺接受社會監(jiān)督。青年文明號認真履行了“文明公約”和“社會承諾”，在電臺開辟養(yǎng)路費征收宣傳專題欄目，每天宣傳規(guī)費征收政策，實行社會舉報有獎制度，還從社會上聘請了二十余名行風建設(shè)監(jiān)督員，堅持傾聽他們的意見、建議，把公路執(zhí)法行為廣泛置于社會監(jiān)督之下，受到社會各界的好評。
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